Qüestions que t’hauries de preguntar abans d’optar per una agència de màrqueting digital

Tant si el departament de màrqueting de la teva empresa està desbordat i us cal fer outsourcing d’algunes tasques, com si tot just comenceu a pensar a promocionar-vos a Internet i necessiteu ajuda experta per establir el vostre pla de màrqueting online, probablement estareu considerant contractar una agència especialista en màrqueting digital. Però, com triar l’apropiada? Aquí tens 5 consells:

Pensa exactament amb què t’ha d’ajudar l’agència de màrqueting digital.

El primer pas abans de posar-te en contacte amb cap agència és establir amb quines tasques necessites que et doni un cop de mà. Per enfocar la cerca, has de tenir clar quines són les teves necessitats promocionals, d’aquesta manera podràs descartar agències segons els serveis que ofereixen, la seva reputació i les tarifes.

Dóna una ullada al seu lloc web.

Entra al web de l’agència i observa’l des d’un punt de vista estètic. Si aquest fos el web de la teva empresa, n’estaries orgullós? Transmet professionalitat? El disseny és atractiu? Està adaptat per veure’s des del mòbil?

Ara navega per les pàgines llegint-les per sobre. Fan servir paraules clau als títols? Hi ha prou enllaços i tots funcionen? La navegació és intuïtiva?

Recorda que l’objectiu d’un web no és quedar bé, sinó atraure tràfic i convertir els visitants en clients en potència. Per tant, el web d’una agència de màrqueting digital (més que el de cap altra tipus d’empresa) ha de complir amb tots els requisits de conversió de leads. Si no ho fa, continua buscant.

Mira’t els seus continguts.

Un dels punts clau (de fet, potser el punt més important) a l’hora de triar una agència de màrqueting digital és llegir amb cura la pàgina d’aterratge: el seu missatge queda clar? Transmet una imatge de qui és l’agència i en què es diferencia de la resta?

Investiga una mica més i comprova quins recursos fan servir per parlar d’ells mateixos. Com experts en màrqueting digital, haurien d’estar al corrent sobre la metodologia inbound, la nova manera de fer màrqueting online que no és intrusiva i que es basa a generar credibilitat i establir una bona reputació comercial proporcionant informació a través de molts canals. La teva agència de màrqueting digital, doncs, com a mínim hauria de tenir un blog i compartir eBooks, vídeos i segurament alguna altra eina interactiva.

Fixa’t també en el blog. Publicar amb regularitat és una de les bases de l’inbound marketing: si fa mesos que l’agència no ha publicat res o, de fet, si no actualitza el seu blog com a mínim dues vegades a la setmana, és mal senyal.

Les xarxes socials són un altre pilar de l’inbound marketing. Visita el seu Twitter, Facebook i LinkedIn: tenen seguidors? Cada quant publiquen novetats? El material que comparteixen et motivaria a seguir-los?

Ara considera la imatge general de l’agència. Tot plegat, quina sensació t’ha deixat? Els seus continguts tenen ganxo o són avorrits? El missatge global és convincent o cada canal va a la seva? En una escala de l’1 al 10, amb quantes ganes t’has quedat de veure el web d’una altra agència?

Si una agència de màrqueting no sap promocionar-se a si mateixa, com podrà promocionar la teva empresa?

No te’n refiïs d’una agència que no fa preguntes.

Sempre resulta reconfortant veure el portfoli de l’empresa que vols contractar, però, siguem sincers, l’agència només t’ensenyarà allò que vulgui ensenyar-te: la seva millor feina (i vés a saber si l’han anat retocant per fer-la “perfecta”!). Moltes vegades també passa que una empresa s’ha acomodat tant al mercat, que ni es molesta a estudiar bé el teu cas: creuen saber-ne tant, que et parlen “per experiència”, sense fer-te preguntes i assumint coses que poden valer per un sector o un model de negoci en concret, però no pel teu en particular.

Quan et posis en contacte amb les agències seleccionades, pregunta’ls sobre la seva metodologia. Com pensen desenvolupar la teva imatge visual? Quines eines d’inbound marketing faran servir per analitzar les dades de les teves campanyes? Acceptarien presentar-te un esborrany del pla de màrqueting digital de la teva empresa?

La teva agència de màrqueting digital ha de demostrar-te que és capaç de pensar de manera crítica sobre els teus objectius.

Deixa’t guiar per la teva intuïció.

L’última recomanació, però no la menys important, és avaluar els aspectes intangibles de la selecció: hi ha química entre tu, la teva empresa i l’agència? Creus que hi ha una bona comunicació que farà possible que les idees floreixin? L’esperit i l’estil de treballar de l’agència s’assembla al teu i al de la teva empresa?

Quan inverteixes en una agència, estàs començant una relació gairebé personal. Passaràs molt de temps parlant amb els seus representants, per tant has de sentir-te a gust amb ells.

En tot cas, aquestes recomanacions són només això, suggeriments que creiem que poden ajudar-te a delimitar el procés de cerca. Segurament, però, el que més útil et serà per seleccionar la teva agència de màrqueting digital és mirar-te-les bé i decidir quina predica amb l’exemple: a través del seu propi màrqueting, t’estan oferint una mostra de si realment són capaces d’ajudar-te o no.

A Inbound Emotion volem ser la teva agència d'inbound marketing: demana la teva consulta gratis i et presentarem la nostra visió de l’estratègia i el pla de màrqueting digital per la teva empresa.