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Si tu empresa todavía sigue persiguiendo clientes comprando espacios publicitarios a diestro y siniestro, haciendo marketing telefónico, o enviando correos más que dudosos, es hora de cambiar de estrategia, no porqué te lo digamos nosotros, sino porque los números hablan por sí mismos.
Pero no sufras si aún no has apostado por el marketing de contenidos: siempre estás a tiempo de subir al tren. A continuación compartimos contigo los apuntes clave para hacer una campaña de inbound marketing eficaz.
Si en tu empresa ya tenéis un departamento de marketing y hacéis blogs, redes sociales, email marketing y el resto de elementos del marketing de atracción, enhorabuena . Sin embargo, estás seguro de estar sacando el máximo provecho de todos estos canales? En este post te explicamos cómo coordinar tus esfuerzos de forma sencilla y efectiva.
Cómo organizar una campaña de inbound marketing
Tradicionalmente, cuando una empresa pensaba en hacer una campaña de marketing, lo que se imaginaba era coger su producto estrella, desarrollar un diseño (y como mucho un eslogan pegadizo que hiciera mínimamente juego) y lanzarse a la piscina de los medios convencionales para ver si funcionaba o no. Esta metodología no muy científica conlleva demasiado testeo y la consiguiente repercusión en el bolsillo del promotor de la campaña.
Más recientemente, con la llegada de la web 2.0, esta visión se ha complicado un poco más y la estrategia de marketing digital de muchas empresas ha consistido en lanzar baterías de correos electrónicos, publicar posts en el blog corporativo, colgar mensajes en las redes sociales y comprar algunos anuncios PPC y espacios publicitarios en los buscadores ...
Todo ello, sin embargo, se ha hecho mediante técnicas, herramientas e incluso equipos diferenciados según el canal. Por este motivo, como cada canal se trabaja de forma independiente, no sólo los resultados son inconexos, sino que también, los usuarios tienen experiencias diferentes con una misma empresa según el canal que usen para acercarse a ella.
Hacer email marketing, video marketing, blogs, redes sociales… está muy bien, pero (1) la cantidad de trabajo puede llegar a ser abrumadora si no está bien pensada y organizada y (2) es muy fácil perder de vista el objetivo global de tu estrategia de marketing online.
En este sentido, un plan de inbound marketing es una estrategia coordinada que alinea todos los canales de marketing digital en torno a un único mensaje y objetivo. El concepto en sí no es difícil, pero gana en complejidad a la hora de ponerlo en práctica: el marketing de atracción consta de muchas partes que, sin una planificación cuidadosa, pueden no darte los resultados esperados. Así que a continuación hemos recogido los cuatro puntos clave para ejecutar una campaña de inbound marketing como un profesional:
1. Piensa en una oferta irresistible
Para crear una oferta que capte el interés de los clientes potenciales, primero debes estudiar su perfil, de manera que puedas ofrecerles cosas que realmente les interesen.
En segundo lugar, deberás establecer objetivos tangibles para la campaña. Tener un número y un plazo concreto te ayudará a limitar tus acciones y poder compartir los resultados con más claridad.
Una vez tengas claro qué quieres hacer exactamente, crea las ofertas que formarán la campaña y una landing page específica para cada una. Asegúrate de que las páginas estén optimizadas para SEO, que el mensaje central quede claro y que haya una call -to- action bien visible (sin ser de mal gusto) que como mínimo incite a los usuarios a registrarse.
2. Planea los canales de promoción
Si tienes una base de datos, el email es una buena manera de lanzar la campaña. Eso sí, no uses un email general para todos los usuarios: selecciona bien a quien quieres enviar el mensaje y guárdate ofertas para ir generando interés a posteriori.
En todo caso, tanto si tienes una base de datos propia o no, la creación de contenidos es lo más importante. No te olvides de los siguientes canales:
• Blog: dedica una buena parte de las publicaciones sobre el mismo tema que estás promocionando la campaña, incluyendo enlaces internos.
• Redes sociales: cuelga cebos en tu Twitter, Facebook y otras redes y participa en otros blogs y foros de la misma temática.
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Par - per-click. Considera usar otros canales tradicionales de marketing digital como el PPC, que pueden funcionar siempre que tengas el presupuesto, aporten valor y puedas analizar los resultados.
3. Gánate la confianza de los usuarios
Utiliza los emails para ir incrementando la cantidad de información que los leads reciben e ir guiándolos a través del embudo de compra: a medida que consigas que se descarguen material más avanzado, comienza a presentar tu producto o servicio. Pero no fuerces todavía la venta.
Eso sí, si continúan abriendo tus emails y haciendo clic, entonces es probable que sí que estén interesados en saber más. Tener una buena herramienta de automatización de campañas de marketing puede ayudarte muchísimo en este sentido.
4. Analiza los resultados y extrae conclusiones
Una vez que la campaña haya terminado, acuérdate de estudiar las métricas y comprobar si ha alcanzado los objetivos. Seguro que los números te dan una nueva perspectiva de tu negocio: donde pierde la gente, donde hay un error de usabilidad, qué temas interesan realmente a los lectores, a qué hora conviene publicar mensajes ...
Como ves, lanzar una campaña de inbound marketing requiere el esfuerzo coordinado de cada uno de los miembros de tu equipo, desde los redactores, hasta los responsables de marketing y los representantes de ventas: toda la empresa debe estar al corriente y participar activamente en ella.
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