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Cómo tu público construye tu marca

marcasLa Marca es todo aquello que los demás ven, piensan, sienten y hablan de nosotros como empresa. Las grandes marcas son aquellas que consiguen el éxito pero... ¿Puedo controlar lo que los demás piensan de mi? La respuesta es: ¡si!.

No es una tarea fácil, requiere mucho trabajo y constancia, pero la recompensa vale la pena, ¿Cual es? El éxito.

Una empresa depende de sus clientes, si estos clientes hablan bien de ella sus clientes seguirán a su lado y además traerán más clientes, estarán creando una buena marca de tu negocio.

Cuando quieres conseguir clientes, estos se fijan en lo que dices y en lo que dicen de ti. Si el mundo habla bien de ti estos nuevos posibles clientes no se lo pensarán y apostarán por ti.

Por lo contrario si no hablan bien de ti, notarás una pérdida de clientes y además la cantidad de nuevos clientes disminuirá porque... ¿Porqué confiar si nadie habla bien?

Si quieres tener una buena marca, empieza por seguir estos consejos que te ayudarán a encaminar las opiniones sobre tu negocio.

Ponte guapo

Tu identidad visual corporativa debe ser el reflejo de lo que eres cómo empresa: tu filosofía, tus servicios, tu target, el equipo humano que trabaja en ella.

Crea una buena identidad corporativa: crea tu imagen como empresa pera impresionar en un segundo a tu púbico. Si cuidas tu identidad tendrás muchas opiniones ganadas a priori. Seguro que habrás escuchado:

La verdad que es muy guapo/a, tiene muy buen porte pero por dentro está vacio/a...

El interior es lo que hay que trabajar. Seamos guapos por fuera y mucho más por dentro, así cuando te conozcan los habrás enamorado:

¡Lo tiene todo! ¡Guapo/a por dentro y por fuera!

Veamos los puntos a trabajar para que la conquista sea todo un éxito:

Se humano

Primero de todo: compórtate como un humano. Imagina que un perro le está intentando decir a una gaviota que se refugie que llega una tormenta. Imposible de que la gaviota se entere de algo ¿verdad?. Pues lo mismo puede ocurrir si no te comunicas en el idioma en el que lo hace tu público.

Se sincero

Todo lo que reflejas debe de ser verdad, ¡Las mentiras no van a ninguna parte!. No servirá de nada que una vez que lo hayas cautivado con tu imagen, piensen:

Las apariencias engañan (esto lo dejamos para otros). Se sentirá engañado, ha confiado en que le ibas a encontrar una solución y a parte de no hacerlo, no querrá saber nada más de ti. Ha perdido su tiempo, y recuerda que el tiempo es oro.

Se extrovertido

La timidez es parte de la personalidad de algunas personas, pero jamás debe de ser parte de una marca. Las empresas que no hablan y se mantienen al margen están destinadas al fracaso (si, así de drástico). No hablarán mal de ti, directamente no hablarán. Las redes sociales son la herramienta perfecta para comunicarte con tu público.

Se interesante

Ofrece a tu público de manera regular contenido de valor, contenido que sea de su interés. A cambio ellos verán en ti una fuente de sabiduría y confianza. Tal será la confianza que depositen en ti y en lo que explican que compartirán el contenido para que el mundo entero se entere.

Escucha

La marca es lo que los demás hablan de ti, así que para saber si lo estás haciendo bien y si puedes mejorar debes: escuchar, tomas nota y ponerte a trabajar!

No te abandones

Has creado la personalidad de tu empresa, eres original, haces bien tu trabajo ¿Qué más tienes que hacer? No dejar de hacerlo. Forma parte de la vida de cada uno de tus seguidores, ofréceles contenido de valor a menudo, ellos se sentirán agradecidos y te pedirán ayuda a ti, se convertirán en tus clientes.

Reinvéntate

Hoy en día recibimos miles de impactos visuales, casi nada nos sorprende y la competencia hace un trabajo excelente. Trabaja con tu equipo para ser siempre el primero, innova, no te quedes a esperar lo que hace tu competencia. Conviértete en un referente.

Acude a un profesional

¿Cuantas veces hemos visto en la televisión: No lo hagas en casa, demostración hecha por profesionales? Lo mismo ocurre para crear una Imagen corporativa. En muchas ocasiones no se le da el valor que realmente tiene. Si acudimos al hijo del amigo de mi primo que sabe dibujar muy bien, tendrás un dibujo. Para tener una buena imagen corporativa, debemos acudir a un equipo de expertos en branding, marketing y diseño gráfico.

Recuerda que las grandes marcas son las que consiguen conquistar al público. De nada servirá que tengas los mejores productos o servicios si el público tiene una mala percepción o ni siquiera sabe que existe. Trabaja sobre estos puntos y el público se encargará de correr la voz.

 

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FÓRMULA ESCRITA POR:
Olga Solans Rua

Diseñadora gráfica y creativa casi compulsiva. Además de divertirse creando y organizando elementos, colores, formas y texturas, le encantan la música, la fotografía y las acelgas.

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