<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=1900496326931529&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

2 exemples de buyer persona reals

En aquest article, desenvoluparem dos exemples de buyer persona reals de dos dels nostres clients. Els vam construir a través d'entrevistes personals i de contactes de clients reals i referencials que ens van passar els nostres clients.

Suposem que ja saps què és una buyer persona i per a què serveix en la teva estratègia de inbound màrqueting. Si no ho saps llegeix abans aquest article: 'Què és una buyer persona en màrqueting'.

Només et direm que descobrir els trets essencials de la teva buyer persona és imprescindible per arribar a connectar amb el perfil del teu client potencial. Per tant, has de tenir aquest concepte ben lligat per poder oferir el producte i el missatge exacte que el teu públic potencial vol escoltar.

Aquests dos exemples de buyer persona tenen bastant valor perquè, per començar, estan basats en personatges reals.

Esperem que t'ajudin a crear el perfil ideal de comprador per a la teva empresa.

Crea el teu perfil ideal de comprador: exemples de buyer persona

Exemples de buyer persona 1: Kim coach

A. Dades personals

1. Situació personal i laboral:

Kim porta més de cinc anys lluitant per convertir-se en entrenador d'esportistes d'elit a temps complet. Té 40 anys i viu amb la seva parella. Va estudiar INEF i treballa pel seu compte intentant establir la seva cartera de "clients" per oferir-programes d'entrenament personalitzats.

Kim combina la seva mitja jornada matinal com a assessor físic en una cadena de gimnasos, amb la seva activitat d'entrenador particular.

No té temps de promocionar-se, tal com hauria de fer. També sap que hauria d’introduir-se en el món de les plataformes digitals per compartir coneixements i donar-se a conèixer. Això sí, li agrada llegir blogs especialitzats dirigits a entrenadors.

B. Objectius 

1. Personals:

Unir la seva vocació amb la seva faceta laboral

2. Professionals:

Kim aspira a convertir-se en entrenador d'elit, professional i de referència

C. Reptes / Problemes 

1. Personals

Poc temps lliure

2. Professionals

El seu pressupost és limitat, no pot contractar ningú perquè l'ajudi amb la seva promoció.

D. Solucions

1. Com solucionem el seu problema?

* Oferim accés a una eina de nivell professional no accessible normalment al seu nivell

* Oferim una eina de treball que li estalviarà temps, esforç i li permetrà gestionar i ampliar la seva actual cartera de ciclistes.

* Li oferim un aparador de captació de clients

* Oferim centralitzar totes les funcionalitats i serveis en una sola plataforma amb el seu conseqüent estalvi.

* Li oferim una plataforma de difusió a través de la qual podrà comercialitzar els seus plans d'entrenament.

* Li oferim una eina de treball on poder comunicar, planificar, analitzar, gestionar i promocionar el seu treball.

* Li oferim una plataforma i app per facilitar-li la gestió del seu treball.

2. Possibles objeccions que posarà en el seu procés de compra

No creu que les coses canviïn d'un dia per l'altre només per adquirir aquest servei i tampoc sap si val la pena fer aquesta inversió -pel cost que suposa- pels beneficis que li generaria.

3. Preguntes que es faria:

* Puc importar informació?

* Tinc algun límit de persones per gestionar?

* Quina comissió cobra la teva empresa del negoci que em generi?

* Quan costa?

* Quines funcionalitats són gratis?

* Està en diversos idiomes?

4. ¿On buscaria la informació?

Consultaria amb altres entrenadors amb qui comparteix algun tipus d'amistat, diferents fòrums especialitzats, bibliografies, congressos, participants coneguts a esdeveniments.

Les seves paraules clau de recerca serien:

* Gestor d'entrenament

* Captar ciclistes

* Entrenar ciclistes

* Programari entrenament gratuït / barat

* Training programari

* Preparació física ciclisme

* Planificar temporada ciclisme

* Sessions d'entrenament ciclisme

* Plans d'entrenament ciclisme

Exemples de buyer persona 2: Daniel decisori

A. Dades personals

1. Situació personal i laboral:

En Daniel és enginyer industrial, propietari d'una empresa familiar del sector retail. Té 55 anys i porta gairebé tota la vida dedicada a l'empresa. Viu amb la seva dona en una urbanització i els caps de setmana rep a la seva filla amb el seu gendre i la seva néta.

B. Objectius

1. Personals:

Tenir una bona vida familiar de nivell acomodat per despreocupar-se dels problemes que afecten l'empresa. Poder dedicar la major part del seu temps a la tranquil·litat de la llar o als seus hobbies.

2. Professionals:

En Daniel sap que la seva empresa necessitaria renovar-se, fer un salt. Encara que funciona i dóna beneficis, li agradaria diversificar les seves inversions per créixer en els seus objectius econòmics.

C. Reptes / Problemes

1. Personals

Encara que gran part de la feina de l'empresa està delegada als seus gerents i subordinats, en Daniel no es lliura de patir pressions. El poc temps lliure que li queda l’aprofita per descansar i estar una estona amb la seva dona a qui manté al marge dels seus assumptes financers.

2. Professionals

Un dels reptes que té en Daniel és obtenir una bona resposta de la resta de membres de la direcció. Vol aconseguir bones relacions entre el grup de persones que gestiona i delegar més responsabilitats al seu equip.

D. Solucions

1. Com solucionem el seu problema?

* El programari d'analítica retail que oferim ajudarà als seus treballadors de nivell botiga a vendre més fent-li augmentar els seus ingressos.

* Tindrà més productivitat en menys temps

* No és un cost, és una inversió

* El procés no és una càrrega ni suposa cap problema afegit

2. Possibles objeccions que posarà en el seu procés de compra:

Té un coneixement superficial de l'existència d'aquesta mètrica aplicada al retail. Ell no serà l’usuari d’aquest sistema però li interessa que el seu gerent de retail la conegui.

Tot i així, dubte de si això serà suficient. No creu que les coses canviïn d'un dia per l'altre només per adquirir aquest servei i tampoc sap si val la pena fer aquesta inversió -pel cost que suposa- i pels beneficis que li generaria.

3. Objeccions que es faria:

* El troba car (no pensen tant en benefici com en el cost)

* No entén aquesta tecnologia ni les diferències de benefici que li portarà respecte ara

* Quin retorn rebré?

* Com es materialitzarà aquest benefici?

* No sé si ho podré fer servir

* Pot ser un nou problema?

4. On buscaria la informació?

En Daniel rep la informació dels seus directors de retail o de la seva xarxa professional i no es dedica a buscar informació al respecte. La digitalització no és el seu fort perquè procedeix d'una altra escola.

També consulta a través de les seves referències i proveïdors de confiança que li resolen els temes tecnològics.

Com veus, això són dos exemples de buyer persona. En aquest article t'expliquem com pots crear buyer persona a través d'una investigació, fent enquestes i entrevistes al teu públic objectiu: 'Com crear buyer persona per a la teva estratègia inbound'. Posteriorment, hauràs de desenvolupar els perfils com t'hem mostrat amb aquests dos exemples de buyer persona.

Aquesta guia t'ajudarà a elaborar un perfil complet de buyer persona en màrqueting per a la teva estratègia.

Plantilla per crear les teves buyer personas

FÓRMULA ESCRITA PER:
Laura Morral

Redactora a Inbound Emotion amb més de 10 anys de carrera al món del periodisme, la comunicació digital i el màrqueting online. Compagina la seva professió amb els viatges vinculats a accions socials i li agraden el risc i l’aventura.

Sígueme en:
¿QUÈ T'HA SEMBLAT LA FORMULA?
• Últimes Entrades •
¿VOLS ESTAR A L'ÚLTIMA A INBOUND MÀRQUETING?

Rep les nostres blog i rebràs novetats, notícies i material descarregable de forma totalment gratuïta. Sense spam, només informació del teu interès.