Com sabràs, la nostra preocupació és aconseguir que obtinguis els millors resultats de màrqueting. Hem publicat continguts molt específics sobre les millors pràctiques en temes relacionats amb l’inbound marketing -optimització de pàgines d'aterratge, estructura de les entrades del blog, anàlisi de màrqueting ... -, però en realitat mai no hem elaborat una guia perquè sàpigues com crear la campanya d'e-mail màrqueting perfecta.

I això per què?

En realitat, mai no hem trobat la fórmula ideal de crear un correu electrònic "perfecte" perquè és gairebé impossible dir que un mètode és millor que un altre quan parlem d'email màrqueting. Amb això vull dir que el públic de tot el món és molt divers! Per no parlar del per què el teu públic opta a formar part de les teves llistes o del criteri que es fa servir per segmentar-les.

Hi ha tantes variables, que seria ridícul afirmar que només existeix una fórmula perfecta de correu electrònic.

El que sí que hi ha, però, és la possibilitat de fer proves de correu electrònic per comprovar quina és la "perfecta" per al teu negoci. No podem fer la prova per tu, però sí que podem dir-te el tipus de proves que hi ha perquè obtinguis bons resultats. Fem proves cada vegada que volem averiguar quin estil funciona millor per a la nostra audiència – La propera vegada que estiguis preparant enviaments de correu electrònic, fes un cop d'ull a tot això que pots executar.

Layout email i anàlisi de disseny

1) Text pla vs HTML: És recomanable enviar sempre una versió de text del teu correu electrònic sense format HTML per si de cas sorgís algun problema de visualització. Has tingut en compte l’opció que un correu electrònic de text sense format possiblement podria funcionar millor? Hem provat d'enviar un email d'aquestes característiques a certs segments de la nostra llista i et podem assegurar que és cert. Els destinataris prefereixen veure un correu electrònic de text sense format, presumiblement perquè se senten menys “utilitzats" i "comercialitzats".

2) Selecció d'imatge: T'animem a què incloguis imatges en els teus missatges de correu electrònic, però de quin estil? Agafa d’exemple de correus electrònics de reconversió de leads. Existeix una millor conversió quan s'inclou, per exemple, una imatge de la portada de l’ebook? O una imatge amb una fotografia d’estoc? O potser fins i tot algun símbol o emoticona? Prova diferents tipus d'imatges per veure què incideix millor dins la fantasia dels teus lectors.

3) Col·locació d'imatge: Hi ha més aspectes a part de l'elecció de les imatges. La ubicació d'aquestes imatges, n’és un d’ells! Una plantilla que tingui una imatge alineada a la dreta o l'esquerra. O centrada potser? I per què no, potser no és necessari col·locar cap imatge!

4) Foto de capçalera en els remitents: Alguns remitents de correu electrònic – concretament en màrqueting B2B- opten per incloure fotos de capçalera en les seves signatures de correu electrònic. És una bona idea? D'alguna manera, podria semblar que el teu correu electrònic és més personal i això podria millorar les taxes de click-through. Però també es podria veure com un factor de distracció per part dels destinataris de la teva CTA. Només tens una manera d'esbrinar-ho ;-)

5) P.S. vs No PS: Si els lectors se senten atrets per la foto de capçalera, potser opten també per un PS (una mena de post data al final del text principal que conté una crida a l'acció). És una tàctica comuna incloure una CTA primària o secundària com a PS al final d'un correu electrònic. Això et podria funcionar o, pel contrari, podries comprovar com la PS secundària treu taxes de clics a la principal CTA.

6) Disseny de la plantilla: Us podeu animar a incloure qualsevol plantilla de correu electrònic de Hubspot (en el cas que sigueu socis) o fins i tot crear els vostres propis dissenys de plantilles de correu electrònic si teniu coneixements de programació. Però també podeu provar l'eficàcia de les plantilles predissenyades i comprovar quins dissenys funcionen millor que altres. Seleccioneu algunes variants i dividiu la prova fins que trobeu la plantilla bàsica que funciona millor. A continuació, podeu ajustar el disseny i els elements que us convinguin.

Proves de sincronització de correu electrònic i de freqüència

7) Dia de la setmana: Escollir el dia de la setmana per enviar els teus correus electrònics és un tema important. Saps quin dia és el millor per al teu públic? O per a diferents segments de la teva llista? Esbrina quin dia ofereix les millors taxes d'obertura i de clics per a l'enviament de correus electrònics.

8) Hora del dia: De la mateixa manera, l'hora de la tramesa també és important. Prova quin dia i hora donen els millors resultats de clics en els teus correus electrònics. Quan es combinin les dues dades d'informació, tindràs una matriu impressionant d'obertures de correus electrònics. Quan obtinguis aquesta informació a través de la pràctica, el teu procés d'enviaments funcionarà de forma excel·lent.

El contingut dinàmic i proves de correu electrònic

9) Nom vs no nom en la línia de l’assumpte: A través de la màgia del contingut dinàmic pots fer el teu camí cap a la comercialització de l’email personalitzat ... Fins i tot en les línies de l’assumpte del teu correu electrònic! Prova si incloent el primer nom d'un destinatari en la línia d'assumpte té un efecte positiu sobre les taxes d'obertura, o pel contrari, si el fet de veure la personalització del nom provoca una reacció menys favorable.

10) Nom vs no nom en el email: De la mateixa manera, pots provar de personalitzar el contingut del cos del teu correu electrònic. Un cop més, algunes persones podrien catalogar aquesta pràctica com de la "vella escola". Això pot agradar a alguns mentre que a altres els podria ser indiferent. Has d'esbrinar en quin punt d'aquest espectre es troba el teu públic.

11) Nom de l'empresa vs no nom de l'empresa en la línia de l'assumpte: Pots donar més diversió a la línia de l'assumpte del teu correu electrònic, sobretot si ets un venedor B2B. Potser als destinataris els agradaria veure el nom de la teva organització en la línia de l'assumpte del correu electrònic. Assegura't d’això executant una petita prova!.

12) Informació a mitjans de comunicació social: Si tens alguna primícia pots utilitzar-la per enviar correus electrònics específics a mitjans de comunicació social - per exemple, un contingut només per als seguidors de Twitter. ¡És una bona idea! Però no te’n refiïs. Pel fet que la teva primícia sigui fresca, no significa que sigui la millor opció per als teus contactes de correu electrònic. Per això, és preferible que segmentis una porció de la teva llista i experimentis amb els resultats d'aquesta inclusió de mitjans socials en els continguts del teu correu electrònic.

Proves de correu electrònic amb cridades a l'acció

13) Imatge CTA vs Text CTA: La cridada a l'acció d'un correu electrònic és una de les parts més crítiques que s'ha de posar a prova. ¡Les cridades a l'acció generen els leads i conversions! Comença comprovant si veus millors taxes de conversió incloent una imatge com CTA o un CTA de text.

14) CTA de botó i color: Si consideres que les CTA d'imatge et funcionen millor, prova la combinació de botó i color. Veritat que fas les mateixes proves amb les CTA del teu lloc web? Doncs els correus electrònics no són diferents!

15) Enllaç i col·locació dins el text: Si consideres que les CTA de text funcionen millor que les imatges amb CTA (o tens majors índexs de conversió amb la imatge i el text CTA), experimenta on col·locaràs els hipervincles dins la còpia de correu electrònic. Podràs veure si hi ha més clics quan el text d'ancoratge està al començament del teu correu electrònic, gairebé al final, o en algun punt intermedi -tot dependrà dels hàbits de lectura i del tipus d'escaneig que facin els teus destinataris a l’hora de llegir.

16) Text CTA en el cos de text vs PS: En anteriors punts ja hem parlat sobre l'ús d'un PS. Si consideres que per a tu la inclusió d'un PS funciona, és possible que vulguis provar si el text CTA aconsegueix la majoria de les conversions quan s'inclou en el cos del text del teu correu electrònic o, pel contrari, en el PS. Si decideixes utilitzar P.S. amb una CTA secundària, esbrina quins impactes de conversió obté la teva principal CTA.

17) Prova social vs no prova social: La prova social té en compte fins a quin punt el comportament del consumidor es pot veure afectat pel comportament dels altres - és possible reflectir el comportament d'altres persones sota el supòsit que allò que les altres persones fan és el "correcte". D'aquesta manera, si inclous elements de prova social en els teus correus electrònics, potser milloren els teus percentatges de conversió. Aquí a Inbound Emotion, per exemple, hem comprovat que les CTA que inclouen tres tweets que donen fe d’una oferta tendeixen a tenir millors CTR. Les persones que inclouen un sol tweet, però, obtenen fins i tot pitjors resultats que les CTA que no inclouen elements de prova social.

18) Tipus d'Oferta: El tipus d'oferta que estàs enviant també pot tenir un impacte en les conversions i, en particular, a través de diferents segments de la teva llista. Pots trobar que certs segments de la llista – estigui dividida per personalitat, etapa del cicle de compra o de vida, o algun altre element -prefereixen, per exemple, llibres electrònics, webinars... Prova diferents tipus d'ofertes per veure quina d'elles funciona millor per a cada segment de la teva llista.

Proves d'enviament de correu electrònic

19) Nom de l'empresa enfront al nom personal com a remitent: El nom que apareix en el correu electrònic "De" pot tenir un enorme impacte i determinar si el teu correu electrònic s'obre o no. Posa a prova si és millor enviar correus amb el nom de la teva empresa, el nom d'una persona real del teu negoci, o una combinació d'ambdós aspectes. Per exemple, a Inbound Emotion hem trobat que els correus electrònics de "Jordi Navarrete, Inbound Emotion" s'obren més i obtenen millors CTR que els correus electrònics enviats només com a "Inbound Emotion".

20) Contacte de Vendes com a remitent: Moltes empreses opten a l'hora de llançar una campanya d'e-mail màrqueting per posar el seu nom propi en el remitent, el del director general o el d’alguna altra figura d'autoritat. Però alguna vegada has considerat posar per a l'enviament el nom del contacte de vendes? Intenta fer-ho per veure si millora el rendiment del teu correu electrònic. És a dir, si una oferta ja està en el procés de vendes, té sentit pensar que el teu públic voldria escoltar un contacte de vendes en lloc d'un responsable general de l’empresa, oi?

21) Alias ​​personal a l'adreça de correu electrònic: També pots canviar l'adreça de correu electrònic des de la qual s'envia el correu. S’escandalitzarà la teva llista amb la idea de rebre un correu electrònic d'un àlies com "vendes@empresa.com?" O preferirà veure alguna cosa com "estela@empresa.com?" Potser si. Potser no. Només hi ha una manera d'esbrinar-ho.

Proves de còpies de correu electrònic

22) To familiar vs to professional: La còpia del teu correu electrònic pot tenir una gran quantitat de tons diferents. Encertant amb el to correcte denotes que tens un coneixement profund del perfil dels teus compradors. Prova diferents tons – familiars, professional, càlids... - per veure quin d’ells ressona més al teu públic.

23) La inclusió de la paraula "gratis" en el contingut: Recentment hem llegit un post sobre si la inclusió de la paraula "gratis" en el contingut del correu electrònic obtenia un impacte en el percentatge de clics. Els resultats van ser que sí. Tanmateix, això només serveix per tenir un punt de partida útil, però cadascú ha de dur a terme les seves pròpies proves per veure si aquesta paraula encén o apaga el nombre de conversions de la teva llista.

24) Els correus electrònics més llargs vs curts: Pots decidir ser poètic en els teus correus electrònics o ser breu i dolç. En realitat, hi ha lloc per a les dues formes. Però només es pot saber en el moment adequat i fent proves. Has esbrinar si necessites incloure més detalls en la teva còpia de correu electrònic o si hauries d'haver derivat als teus lectors, fa temps, cap a una pàgina web.

25) Titulars en l'assumpte: Escriure increïbles titulars en l'assumpte de correu electrònic és una barreja complicada d'art i ciència. Pensa en això - Què preferiries, rebre un correu electrònic amb l'assumpte: "Com ser un excel·lent blogger del teu negoci", o "Com millorar en blogs de negocis?" Depèn, no? És per això que els email marketers han de provar diferents elements del seu correu electrònic per veure què crida l'atenció dels destinataris!

Quines altres proves d'email màrqueting creatives se t’ocorren?