Sabem que la paraula “analítica” et sonarà a números, a operacions farragoses i a concepte a posar en la llista del “ja ho faré”. Però volem desmitificar l’analítica web. Per què? Per dos motius: un, no és un procés tan complicat com sembla i dos, és la cara no visible del teu lloc web que t’ajudarà a millorar en posicionament (SEO), visites i, per tant, vendes.

El primer de tot per iniciar-se en analítica és saber interpretar correctament els termes. Per això hem volgut fer-te cinc cèntim dels paràmetres més importants a tenir en compte:

KPI: de l’anglès Key Performance Indicator, indicadors clau de desenvolupament. Són mètriques que ens ajuden a definir i mesurar el progrés cap als objectius específics de la nostra empresa. Han de mostrar si l’empresa està aconseguint els seus propòsits de negoci.

Page Rank: valor que representa la importància que una pàgina web té a Internet. Google el fa servir per determinar la rellevància d’aquesta pàgina. Per valorar-ho, pren com a indicadors els enllaços externs (1 enllaç és igual a un vot).

Taxa de rebot: la taxa o percentatge de rebot (en anglès, bounce rate) es refereix al temps en què roman un visitant al nostre lloc web. El rebot es produeix quan el navegant abandona el lloc després d’haver vist una sola web, en pocs segons. Moltes eines d’analítica fixen el temps perquè una visita es consideri rebot en 30 segons.

Usuaris/visitants: la diferència entre un i l’altre el marca el temps que la persona roman a la pàgina. L’usuari, per a Google Analytics, és el que passa mínim 30 minuts navegant al nostre web.

Fonts de trànsit: fa referència a com arriben els usuaris al nostre lloc web. Pot ser trànsit directe, fonts de referència (a través d’enllaços externs), per cercadors...

Conversions:  número d’usuaris que acompleixen un objectiu donat (per exemple, donar les seves dades, omplir un formulari o realitzar una compra).

A través de l'analítica web tu pots investigar el perfil dels teus usuaris. Això et permetrà descobrir més aspectes sobre el teu lloc web. Ara t'ho expliquem.

Amb l'analítica web detectaràs des d'on provenen els teus visitants. És a dir, si venen des dels cercadors, des d'un enllaç que apuntava al teu web, des del facebook, twitter...

També podràs comprovar, a través de quins termes de recerca t'han trobat els teus visitants i quines paraules clau del teu web són les més “populars”.

Aquesta radiografia que et dóna l'analítica web et permetrà formular o reformular els teus objectius de negoci o replantejar-te els continguts del teu web.

Suposem que la teva empresa es dedica al sector de la imatge i la fotografia. Tu, com a empresa, enfoques el teu missatge cap a les millors càmeres digitals del mercat, però els teus usuaris et cerquen perquè també et dediques a crear àlbums digitals per a casaments o viatges d'estiu...

Descobreixes que el major número de cerques dels teus visitants estan orientades cap als àlbums creatius i no cap a les càmeres digitals....

És moment de plantejar-se una nova estratègia i un nou missatge, no creus?

Els teus objectius i missatge d'empresa no concorden amb les necessitats i les demandes dels teus clients potencials.

L'analítica web és una eina necessària en tota estratègia de màrqueting online de qualsevol empresa. Els objectius d'una empresa, a banda de ser concrets i realistes, han de poder ser mesurables. Has de saber explicar, númericament, quins resultats ha obtingut una determinada campanya o si has complert els objectius esteblerts o no. No et pots descuidar. Has de saber si el teu web rep visites, quantes i quants usuaris tornen al teu web i quants abandonen.

Tot això, són aspectes que has de saber controlar. Sí?