Sou inbound marketers novells? D’entrada: benvinguts al vaixell!

Sabem que pot no ser fàcil al principi, perquè tots hem estat principiants i ens hem trobat amb dificultats i obstacles a l’hora de practicar els “esforços” d’inbound marketing. I té les seves complicacions, com les tenen les pràctiques de qualsevol altra "primera vegada". 

Això és especialment cert en aquells de vosaltres que heu estat fent màrqueting tradicional tota la vida, aquells que sou dels primers dels vostres equips de màrqueting (on i offline) que adopteu les tècniques d’inbound marketing.

Ara, pot ser que hagis begut de la delicioses fonts de l’inbound marketing i que estiguis tan emocionat amb optimitzar cada part de la seva estratègia de màrqueting. Tant, que estiguis fins i tot aclaparat o un xic “cremat” de tantes coses noves. O bé ets escèptic sobre l’eficàcia real de les diferents parts de l’inbound. Què és això de que tot giri al voltant del blogging? Aquests detalls “revolucionaris” et poden fer no veure del tot clar quins són els avantatges de les estratègies clau que impulsaran els teus resultats.

Tothom comet errors, i estem aquí per fer la teva transició cap a l'èxit de l’inbound marketing una mica més fàcil per a tu. Dóna una ullada a aquests set errors comuns en inbound marketing que els nous marketers de l’atracció fan habitualment per tal que puguis evitar-los.

7 errors comuns en inbound marketing

Error 1: Provar de fer-ho tot alhora

És un dels clàssics errors comuns en inbound marketing: t’ho has llegit tot sobre inbound marketing (potser tota la nostra biblioteca emotionera?), i fins i tot has fet la certificació en màrqueting de HubSpot. I ja estàs tan convençut que el que vols és llençar-te a la piscina i anar tira, tira, fins a tenir un munt de blogs, que les teves llistes de d’e-mail siguin perfectes i estar publicant alhora les millors actualitzacions a les xarxes socials en els moments més adequat.

Però atura’t, respira i pensa: pots realment assumir-ho tot alhora. Les expectatives altres són bones —ets un autèntic espavilat, i això ens impressiona!— però per tenir èxit en inbound marketing cal que facis front a la teva estratègia de màrqueting gradualment durant mesos, i que vagis pas a pas. D’una altra manera, només estaràs ficant massa pes al sac i probablement no el podràs aixecar. No hi haurà resultats.

Així que, en lloc de curra-t’ho tot alhora i voler tenir un blog perfecte, les xarxes socials tirant fum, la web sobresortint i una estratègia d’e-mail màrqueting puntera, prioritza. Quin dels canals està tenint més èxit? Quin t’està portant més feina? Què pots fer per automatitzar al màxim els processos? I com pots millorar el funcionament de cada un d’ells? Per exemple, si els teus perfils de xarxes socials tenen un engagement cada vegada més decent i tot indica que començaran a funcionar gairebé sols, centra’t en una altra part. Que el percentatge d’abandonament de les llistes d’e-mail són majors al 2%? Vés-hi: aquí hi ha feina a fer.

Si estàs tenint problemes a l’hora d’esbrinar per on començar en inbound màrqueting, deixa’t guiar pel nostre e-book Eines bàsiques per llançar i analitzar una campanya d’inbound marketing.

Error 2: No establir metes realistes i mesurables.

Sense metes mesurables, no seràs capaç de treballar de manera eficient ni fer el seguiment del teu progrés al llarg del temps. És bo establir estàndards alts, però assegura’t que les teves metes són realistes i, com diuen en anglès, SMART.

Què significa SMART?

• Specific (‘específic’). Cada fita ha de tenir una mètrica específica atribuïda. Pensa a "escriure 2 entrades de blog per setmana" en lloc d’"escriure més entrades de blog." Estableix terminis específics, també.
• Measurables (‘mesurable’). Els números, purs i durs, són l'única manera de mesurar adequadament el teu èxit.
• Attainable (‘assolible’). Assolir metes és bo, però tot i així han de ser assolibles. Ja ho deia la saviesa grega: “Coneix-te a tu mateix”, i, a més, sigues honest sobre el que tant tu com el teu equip sou capaços de fer, i dona compte dels entrebancs.
• Relevant (‘rellevant’). Les teves metes haurien de ser realment importants per al teu negoci. Imaginem que tens una empresa d'aliments per a gossos que té 100 botigues que només accepten 10 bosses d'aliments a la seva botiga. En aquesta situació, el teu objectiu probablement no serà el d’"augmentar la producció d'aliments per a gossos de 1.000 a 5.000 unitats per mes. Tot i que és genial tenir més producte, si ningú el comprarà, per què molestar-se?
• Timely (‘oportuna’). Compleix la data límit! Si segueixes arrossegant les coses, les teves metes perden credibilitat i el sistema s'enfonsa.

Error 3: no fer servir el que ja tens.

Un dels errors més comuns amb què es troben els nous inbound marketers és que ens trobem constantment revisant la totalitat dels materials de màrqueting en lloc d’optimitzar el que ja tenen i després afegir novetats. Inclús si has estat centrat fins ara en tàctiques de màrqueting tradicional, probablement tindràs ja un munt de contingut i recursos per alimentar el teu inbound marketing.

Per exemple: estàs content amb el teu web? Doncs mira de descobrir a quines pàgines hi pots afegir “teca” perquè siguin encara més Google-friendly (sense arribar a ser spammy). Vols crear la teva primera oferta? Configura una landing page per a una demo o una consulta gratuïta. T’has fet recentment un fulletó sobre tot el que fa la teva empresa? No et sembla que encaixa perfectament a la pàgina “Qui som”.

Error 4: intentar fer inbound marketing sense un blog.

Quan poses en marxa la teva estratègia de blogging empresarial, fas més gran la teva capacitat de crear contingut anual que pren cada cop més de valor amb el temps. Cada vegada que escrius una nova entrada de blog, s’agrega una nova pàgina indexada del teu lloc web i, com saps, cada nova pàgina indexada és una nova oportunitat de mostrar-te als motors de cerca i dirigir el trànsit cap al teu web. A més, Google i altres motors de cerca saben quan has afegit una nova pàgina al web, de manera que els fas saber que el teu lloc està actiu i que cal que el rastregin sovint per classificar i indexar els continguts nous.

Les noves publicacions del blog també són noves oportunitats per generar més clients potencials. Cada un dels posts del teu blog ha de tenir diverses crides a l’acció (CTA). Per exemple, els banners a la part superior o inferior, les CTA a la barra lateral, els enllaços a landing pages i a altres llocs del teu web, i així successivament. Dóna un cop d’ull a la nostra guia Introducció al blog d’empresa i... som-hi!

Error 5: Creació de contingut en el no-res.

Una vegada que hagis après la importància que els blogs de negocis tenen per al teu compte de resultats, és temptador començar a escriure sobre les primeres coses et vénen al cap. Però no ho facis! El blogging, com tota la resta d’accions d’inbound marketing, requereix una estratègia. Sense ella, estaràs llançant un ham sense esquer en un gran oceà.

Abans d'anar directe a la creació de contingut, cal esbrinar quin contingut necessites crear per impulsar la gent que vol comprar els teus productes a visitar el teu lloc web. Altrament dit, generar trànsit qualificat. Per a això, necessitaràs:

• Crear perfils de buyer personas i traçar els cicles de vida dels compradors. Aquest procés s'anomena mapatge de contingut, i és un pas molt important en la creació de contingut. Si vens estris de cuina, algú amb família tindrà diferents preguntes, necessitats d'informació, i interessos, en comparació amb un estudiant universitari. Tots dos personatges o buyer personas poden estar buscant els teus productes o serveis, però segurament els busquen per diferents raons. És important crear contingut adequat que atrau cada segment de la teva audiència. Heus aquí una guia per crear els teus perfils de buyer persona.

• Fer una llista de paraules clau. Si crees contingut abans de la recerca de paraules clau rellevants, corres el risc de farcir de paraules el teu contingut, que llueix poc natural i pot aconseguir l’efecte contrari al desitjat: ser penalitzat pels motors de cerca.

• Pregunta els teus clients. Una de les nostres formes preferides d'aconseguir idees de contingut per als nostres clients és executant una enquesta de contingut.

En crear contingut al voltant de temes que el teu públic vol conèixer, tindràs més èxit a l’hora de dirigir el trànsit cap al teu lloc web, les subscripcions al blog i correus electrònics, i conduir-los així al llarg del teu embut de vendes.

Error 6: No “netejar” les llistes de correu electrònic.

Si alguna vegada has comprat una llista de correus electrònics, has enviat correu brossa, enviat e-mails a a llistes velles i en decadència, o has mirat de colar d'una altra manera el teu missatge a les persones que no s'han interessat a rebre’l, has de saber que, ara que ets un inbound marketer, aquests dies han acabat.

El primer pas per a l’e-mail marketing inboundy és comprovar l’estat de salut de les teves llistes. Així, doncs, és el moment de netejar les teves llistes de correu electrònic: revisa els correus un per un i elimina totes les adreces de correu electrònic únic que saps que no estan al lloc correcte.

A continuació, comprova com el percentatge d'abandonaments de la llista de correu electrònic disminueix significativament, a mesura que envies e-mails només per a les persones que esperen rebre'ls. En lloc de fer encabir de manera antinatural el teu missatge, pots atraure d’aquesta manera la gent amb un contingut útil i rellevant en els teus correus electrònics. Per a més informació, consulta el nostre e-book Introducció a l’e-mail màrqueting.

Error 7: No mesurar els resultats i ajustar-los en conseqüència.

A mesura que continues en la construcció dels teus esforços d’inbound marketing, és important segueixis els paràmetres per als quals has establert fites i que et prenguis cert temps per mirar com els resultats es comparen amb el teu objectiu. Els indicadors que rastregen setmana rere setmana i mes rere mes depenen d’allò en què has estat centrat. Si trobes que hi ha massa mètriques alhora, t’arrisques a perdre el teu focus (veieu l’error 1).

Si el teu objectiu és la creació de contingut i l'optimització del teu blog, les mètriques que t’interessen són les vistes de les entrades, els percentatges de clics (és a dir, el percentatge dels visitants del lloc que han fet clic a CTA), clients potencials generats, i les fonts del trànsit. La gent arriba al teu blog des de la cerca orgànica? A partir de les referències? Des de les xarxes socials? Si, en canvi, has estat treballant en l’e-mail màrqueting, has de seguir les mètriques de percentatges de clics al correu electrònic per tenir una idea del que el seu públic vol llegir per e-mail. Per a més idees, sàpigues amb aquest llibre electrònic quines són les sis mètriques de màrqueting que el teu cap voldrà conèixer.

Quan vegis que alguna cosa funciona, replica-la. Quan la cosa no funcioni, mira de fer quelcom diferent. Com a més proves facis, més n’aprendràs.

Vols que revisem junts la teva estratègia d’inbound marketing?