. 1 Establir contactes immediats - Establir contacte amb rapidesa és clau per connectar realment amb els teus clients potencials.Un estudi d’InsideSales.com constata que entre el 35-50% de les vendes van al proveïdor que respon primer i un estudi Hubspot adverteix que els percentatges de resposta disminueixen a mesura que l'edat d'un lead augmenta.

. 2 Construir lideratge de pensament - La gent fa negocis amb aquelles empreses que coneixen i que confien. La primera vegada que algú es "converteix" en el teu lloc web, és probable que realment no sàpiga per què ha de fer negocis amb tu. La nutrició de leads és una oportunitat per demostrar que ets un expert en el teu camp.

. 3 Mantenir una comunicació constant - El 66% dels compradors indica que "la comunicació coherent i pertinent proporcionada pel departament de vendes i de màrqueting" és una influència clau en l'elecció d'un proveïdor, segons un estudi de Genius.com. Així doncs, has de començar amb bon peu i no deixar cables sense lligar ni passar per alt res en una campanya automatitzada de nutrició de leads.

. 4 Identificar interessos o insatisfaccions - La nutrició de leads a través de l'email és una altra manera d'aprendre més sobre els teus clients potencials - A quins reptes s'enfronten ells? Quines característiques o productes els interessa? Fes-los diferents preguntes, mostra'ls diferents tipus de contingut per detectar quin d’ells respon al teu prototip de perfil de client potencial i estableix un objectiu per iniciar converses de vendes més properes.

. 5 Trobar oportunitats de segmentació - De la mateixa manera, pots aprendre més sobre els teus clients potencials a través dels correus electrònics segmentant els teus leads per tenir una comunicació més efectiva en el futur. MarketingSherpa ha analitzat que els correus electrònics segmentats tenen un 50% més de clics, pel que és recomanable que segmentis els teus clients potencials i guanyar més oportunitats de venda.

. 6 Mantenir o augmentar el compromís - La nutrició automatitzada de leads és una gran manera de mantenir el compromís amb els teus clients potencials una vegada ells ja han fet el pas per interactuar amb tu. Si el lead ha deixat de visitar el teu lloc web o ha deixat de revisar les ofertes, la nutrició automatitzada de leads és una bona manera de recordar que el teu negoci existeix.

. 7 Automatitzar la nutrició de leads a través del cicle de vendes - Segons Market2Lead els leads ben dirigits tenen un cicle de vendes un 23% més curt. La nutrició de leads és, doncs, un bon mecanisme que l'equip de màrqueting pot exercir per contribuir amb el procés de vendes i alimentar més clients potencials a través de l'embut de vendes.

. 8 Cercar oportunitats de cross-selling i up-selling - En el cas de clients antics, la nutrició de leads és una manera d'ampliar al client el seu coneixement sobre tot allò que tu ofereixes. El mateix estudi de Market2Lead va revelar que els clients potencials conduïts a través del procés de nutrició de leads tenen un 9% més de volum mitjà per operació de vendes. Això demostra que hi ha una oportunitat, no només d'augmentar les vendes, sinó també d'augmentar-ne el seu volum mitjançant la nutrició de leads.

. 9 Encoratjar referències i generar-ne de noves - Està bé enviar llistes de correus electrònics a clients potencials ja existents. No obstant això, la nutrició de leads té el potencial d'atraure nous visitants al lloc web i generar nous clients potencials. Si estàs fent una bona feina de creació de contingut valuós, és possible que els teus clients potencials enviïn el teu correu electrònic a altres companys de feina o amics, ampliant d’aquesta manera el seu abast i atraient al teu negoci noves persones.

Si encara no estàs fent la nutrició de leads, què et deté?