Si vols saber com és una cridada a l’acció (CTA) perfecta que captivi el teu públic i et faci augmentar les conversions, aquest article està pensat per tu.

Has de saber que no tots els missatges d’una CTA són iguals. Moltes estratègies de màrqueting no utilitzen cridades a l’acció efectives i el pitjor de tot, alguns lloc web ni en tenen. A continuació t’expliquem com pots utilitzar una CTA.

Tàctiques per dissenyar cridades a l’acció i captar leads

Tàctica 1: ofereix una prova gratuïta

Col·locar una CTA oferint una prova gratuïta és una tàctica que funciona especialment bé per als negocis que ofereixen serveis.

Si vols que els teus clients facin una determinada acció cal que els ajudis eliminant tots els obstacles possibles. Recorda: ells estan buscant resoldre algunes preguntes i tu els pots proporcionar la solució adequada.

Si després del seu primer contacte amb el teu negoci, demanes als teus clients potencials que comprin un determinat producte, el 84% d'ells es rebotarà del teu lloc web. En canvi si a la teva cridada a l’acció els ofereixes una prova gratuïta, pots augmentar les conversions en un 38%.

A través de les proves A / B i el seguiment de les mètriques podràs esbrinar quin és el període òptim que ha de durar l’oferta de la prova gratuïta.

Tàctica 2: missatge orientat a un benefici

La teva cridada a l'acció ha d'oferir algun tipus de benefici per al client. Altrament, el percentatge de clics es veurà afectat. Si els teus visitants no estan segurs del valor que ofereixes no faran clic al botó de la teva CTA.

La col·locació i el color dels botons de la cridada a l’acció és tan important com el missatge. Pots fer proves per veure on et funciona millor a l’hora de col·locar-la. Per ampliar aquest apartat llegeix aquest article: ‘Com crear CTA efectives per a l’inbound màrqueting’

Tàctica 3: Envia la gratificació a l’instant

A ningú no li agrada esperar. Per això, si vols fer créixer el teu negoci has d’assegurar-te que el teu servei d’atenció al client en línia funciona.

Quan els clients ideals arriben a la teva pàgina d’aterratge és perquè tenen preguntes, per resoldre o necessitats a cobrir. Quan es tracta de persuadir els usuaris a prendre determinades accions, un petit retard en donar-los allò que volen afectarà negativament la teva taxa de conversió.

Per tant, has d’entendre que els consumidors d'avui dia estan cada vegada més acostumats a la gratificació instantània. Ells volen la recompensa immediata.

Si es tracta d’un producte físic està clar que cal organitzar tot el tema logístic i de transport. Però, si un lead es descarrega un ebook també està clar que el voldrà rebre immediatament.

Tàctica 4: Evocar curiositat

La curiositat, quan s’utilitza amb eficàcia, t’aportarà un increment de les vendes. La curiositat és el desig de saber alguna cosa. Si crees el teu missatge de la cridada a l'acció de tal manera que provoquis un desig en els teus clients, ells estaran més disposats a fer clic en el botó de la CTA.

Augmentar la curiositat del client per al teu producte no és una qüestió de sort. Hi ha disparadors emocionals com ara la confiança, l’alegria, la sorpresa o la diversió que evoquen la curiositat dels teus usuaris.

Generar una necessitat d'urgència també ajuda a incrementar una mica la curiositat. Una sensació d'urgència obliga les persones a fer les coses ara, abans que desapareguin, mentre que la curiositat provoca en l’usuari la sensació d’haver d’obtenir una recompensa o benefici. Quan els dos elements estan presents, sempre es produiran més clics a la cridada a l’acció i augmentaran les taxes de conversió per a les teves ofertes.

Quan evoquis la curiositat, cal ser honest amb els teus clients. No els atraguis amb paraules i una cridada a l’acció plena d’energia, només per donar-los alguna cosa diferent d’allò que has promès.

Tàctica 5: oferir solucions al problema

El 96% dels clients insatisfets no es queixen però el 91% d’ells simplement no tornaran mai més al teu negoci si han tingut una experiència negativa.

Per això és important redactar una cridada a l'acció selectiva que t’obligui a segmentar el teu públic a través d’una comprensió més acurada de les seves necessitats. Existeixen fórmules per captivar la ment de les persones:

• Identificar un problema
• Agitar el problema
• Proferir una solució

Com pots aprofitar cada un d'aquests elements per dissenyar una cridada a l'acció que convidi els teus clients potencials a comprar?

Identificar un problema, vol dir tenir la capacitat d'identificar el punt de dolor dominant del teu públic. Si ets capaç de veure-ho podràs marcar la diferència. Quan entenguis quins són els problemes que estan experimentant les teves buyer persona, estaràs en millors condicions per proporcionar-los les solucions adequades.

Recorda, la majoria dels problemes que el teu públic objectiu diu que estan experimentant no són en realitat el principal problema. Per exemple, si ets un expert en analítica web i la teva responsabilitat és ajudar el teu equip a atreure els visitants cap a una determinada pàgina, què creus que has de fer primer?

Una solució seria configurar una pàgina d’aterratge per convertir els visitants en clients potencials. A continuació, has de crear un avantatge o una oferta de valor per persuadir els visitants a dirigir-se a la pàgina i oferir-los la solució al problema.

Si la teva cridada a l'acció no reconeix els problemes del teu client, obtindràs pocs o cap clic i per tant, la teva taxa de conversió serà molt baixa.

Aquests són només quants consells perquè puguis fer una cridada a l’acció preparada per a la conversió. Si necessites replantejar la teva estratègia, et recomanem que provis de modificar el botó de la teva CTA i comencis amb els senzills passos que t’hem comentat per veure si augmentes o no les conversions. 

Vols saber com fer una bona estratègia d'inbound màrqueting per captar més leads? En aquest ebook t'ho expliquem.