<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=1900496326931529&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Compres online al Nadal: futur... o present?

compras_navidadQue molts ens haguem animat a donar un cop de vista a les botigues en línia el passat Black Friday és un síntoma d’un canvi d’actitud en els nostres hàbits dins les compres online al Nadal. Bones notícies per als comerciants, que van perdent la por a fer el salt a Internet.

Des del darrer Black Friday, i fins que acabin les festes de Nadal, els espanyols gastaran 3.254,68 milions d’euros en compres per Internet, segons un anàlisi de Kelisto.es. El 53% dels espanyols farà alguna compra online de Nadal, i gairebé un de cada cinc (el17%) afirma que farà les compres de tots els seus regals exclusivament per Intenet.

Segons Deloitte, durant el Nadal del 2013, els espanyols van gastar una mitja de 671 € en total, dels quals 264 van ser destinats a regals. Segons Trecebits, el 76% dels usuaris espanyols va fer, l’any passat, una compra per al es festes impulsat per informació que va veure a Twitter. I encara més: el 34% dels consumidors espanyols enquestats assegura que té previst utilitzar Twitter per orientar-se en les seves compres de Nadal d’enguany.

A més a més, els espanyols gasten una mitja de 79 euros en cada compra realitzada electrònicament, segons les conclusions de l’estudi Hàbits de Consum Online d’Espanya 2014, realitzat pel Marketplace espanyol Yodetiendas.com, basat en 3.500 transaccions online realitzades durant el primer semestre d’aquest any.

Els productes ‘estrella’ de la venda online a Espanya

L’estudi analitza diversos hàbits del consumidor en línia, com ara les categories de productes més analitzats: la tecnologia, electrònica i videojocs; electrodomèstics, moda i calçat; cosmètica i salut; joguines i productes per a nens i nadons; articles per a mascotes; mecànica i rellotgeria són els productes “estrella” de l’e-commerce a Espanya.

Pel que fa als dies de la setmana i les hores preferits per comprar, el 60% de les compres online es fan entre dilluns i dimecres, mentre que els divendres i dissabtes són els dies més fluixos. El pic de compra més alt se situa entre les 11.00 i les 13.00 hores, segons informa Ecommerce News.

Els internautes espanyols preferim comprar amb targeta de crèdit (64,34%), i no estem tan avesats al PayPal (26%) o el pagament per transferència bancària (9,59%). L’estudi també reflecteix la tendència creixent a comprar des de dispositus mòbils. Tot i que les compres via mòbil són encara minoritàries, en el primer semestre de l’any s’ha triplicat el volum de transaccions mòbils.

Finalment, les províncies amb més compradors online són Madrid y Barcelona.

Consells per llançar-te a la compra online

Per garantir una experiència segura durant l’adquisició de productes a través d’Internet, et volem recordar alguns consells clau, basat en els que ens dóna el portal Kelisto.es:

  •          Pren les precaucions de seguretat necessàries: fes servir connexions segures, tingues un bon antivirus instal·lat, etc.

  •          Pensa que t’han de donar facilitats per pagar amb qualsevol plataforma (targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària, PayPal, etc.) sense cost extra.

  •          Fixa’t que especifiqui condicions i terminis d’entrega (el màxim per a un producte comprat online és de 30 dies). També tens dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies i a efectuar canvis.

  •          Recorda els teus drets: el portal d’e-commerce està obligat legalment a publicar les dades referents a la seva denominació social, NIF, adreça postal i dades de contacte.

Després de llegir aquest article, encara creus que la compra online pertany al futur?

 

Vols un estudi del estat del teu marketing online respecte de la teva competència? Demana'ns una consulta gratuita.

Informe personalitzat Emotion Index

FÓRMULA ESCRITA PER:
Estela Morón

Redactora i col•laboradora de desenvolupament d’estratègies a Inbound Emotion. Li agrada tractar bé les 5 llengües que parla, estar a l’última sobre les novetats del sector i pujar muntanyes.

Sígueme en:
¿QUÈ T'HA SEMBLAT LA FORMULA?
• Últimes Entrades •
¿VOLS ESTAR A L'ÚLTIMA A INBOUND MÀRQUETING?

Rep les nostres blog i rebràs novetats, notícies i material descarregable de forma totalment gratuïta. Sense spam, només informació del teu interès.