Una cridada a l'acció és una frase clara i curta inserida dins d’un botó col·locat en el teu web per provocar una resposta immediata al visitant.

Aquesta frase convida l’usuari a fer una determinada acció dins la teva pàgina. I si es fa bé, el teu visitant no s’hauria de resistir a fer-la. En aquest article t’ho expliquem amb més detall: ‘Com crear CTA per captar leads’

Mentre que una landing page o pàgina d’aterratge articula el valor de l'oferta, una cridada a l'acció encapsula la teva proposta de valor per deixar clar al teu nou lead què ha de fer a continuació.

Per què és tan important crear CTA?

La teva cridada a l'acció defineix si la teva pàgina converteix o no. És així de simple. Crear CTA és el punt estratègic de la pàgina i el focus de tota la resta.

Hi ha 3 factors principals que determinen com crear CTA que promoguin l’acció:

• L’oferta
• El text
• El disseny

Cada un d'ells juga un paper vital en com reaccionen els clients potencials a la teva pàgina, això inclou com determinen la teva credibilitat i si poden o no confiar en tu.

1. Oferta

Oferir una oferta o algun tipus de promoció és la pràctica més comuna que impulsa a crear CTA. Amb una oferta estàs donant la possibilitat a l’usuari que provi un nou producte o servei.

No obstant això, has de tenir en compte el format de l'oferta a l’hora de crear CTA. Alguns visitants responen bé als ebooks descarregables, però altres tipus de públics podrien interessar-los més algun vídeo gratuït, un webinar...

Com pots detectar quin és el millor format de l’oferta? Canvia el format de la mateixa peça de contingut i prova de quina manera respon millor la teva audiència. No cal que et diguem que el contingut ha de ser útil per al teu públic i també ha d'estar en un format digerible.

Aquí tens alguns formats que podries provar:  

• Una versió de prova d'un producte
• Una consulta gratuïta
• Un white paper o ebook
• Una inscripció a un webinar o una trucada

2. El text

Col·locar un títol potent és la clau per crear CTA efectives i per aconseguir que el teu visitant es quedi a la pàgina. Has d’intentar trobar la combinació del missatge correcte entre el titular i el subtítol per aconseguir, així, que el visitant faci clic a la cridada a l’acció i t’ofereixi les seves dades de contacte.

Després d’haver posat el títol i el subtítol, has de pensar en el text del botó de la teva CTA. Ha de ser curt i clar però no pots passar per alt el missatge que vols dir ni tampoc deixar res a la imaginació. Has de simplificar la rutina dels teus visitants, posar-los les idees fàcils.

A l’hora de crear CTA pensa que el pes del text està suportat en els verbs. Evita les frases en passiva i fes frases directes amb verbs d’acció. La CTA més efectives també comuniquen clarament una proposta de valor oportuna.

És a dir, una cridada a l’acció no només ha de dir a un usuari què fer sinó també ha de ser clara i saber explicar en poques paraules què obtindrà el visitant: un descompte, un ebook, o una versió de prova gratuïta... 

3. El Disseny

Quan es tracta del disseny, hi ha molts factors importants a tenir en compte i que contribueixen a fer augmentar el teu percentatge de clics. Per començar, et recomanem que et centris en tres elements principals: 

El color

La col·locació

La mida

Encara que et pugui semblar una tonteria, la col·locació d’una CTA en el teu lloc web és un factor important que has de tenir en compte. Els heatmappings o mapes de calor són eines que et permeten obtenir una visió instantània de la popularitat de cada component d'un web a través de la creació de mapes que identifiquen els continguts més visitats i el comportament que ha seguit cada usuari durant la seva visita a la pàgina.

Per tant, està comprovat (en línies generals) que el públic tendeix a començar a llegir a partir de la banda esquerra de la pàgina. No obstant això, si utilitzes algun element visual que apunti en una direcció determinada, el visitant pot desviar l’atenció cap aquest punt focal determinat.

És important, doncs, que col·loquis la CTA a la part superior de la pàgina perquè tots els visitants la vegin. També és una bona opció que la situïs en un lloc fix del web, com ara en un sidebar. D'altra banda, si escrius un post, és recomanable col·locar la CTA al final del mateix. Això sí, ha de ser un CTA que tingui relació amb el contingut d'aquest article, així semblarà una continuació natural d'aquest post, no un afegit.

A l’hora de crear CTA, la psicologia juga un paper important. Et recomanem que facis aquesta lectura addicional. En aquest article t'ho mostrem: ‘Exemples de calls to action que funcionen’.

La mida és un altre element important. Endevines què passa? Doncs que, en principi, els botons més grans tendeixen a convertir millor. Per a què et facis una idea, pots augmentar un 51% les teves conversions si tendeixes a crear CTA una mica més grans de les que possiblement tu consideraries (sense passar-se).  

En tot cas, intenta personalitzar la mida i el format de la CTA segons la seva posició perquè encaixi amb els marcs i la resta de contingut, i sigui visualment més atractiva.

Seguint aquestes normes bàsiques per crear CTA podràs rendibilitzar al màxim aquesta potent eina de conversió de leads. I no oblidis simplificar la tasca al màxim: són molts els estudis que demostren que com més facilitis a l'usuari l’esforç, més efectiva és l’estratègia. Aquí també, menys és més.

Per continuar aprenent sobre estratègies per captar leads, no et perdis aquesta guia gratuïta que et pots descarregar en PDF.