No hi ha un prototip únic de cridada a l’acció que doni solucions de conversió per igual a totes les empreses. Si fos així, tots els empresaris tindrien la vareta màgica a les seves mans i no caldria haver de mesurar tants esforços ni de preparar tantes estratègies de màrqueting personalitzades.

La fórmula de col·locar una CTA de color vermell que digui “Feu clic aquí” i, automàticament, arribi al teu web una gran bateria de clients i clients potencials a través dels formularis de contacte, és massa fàcil... Però no. Així, no funciona el tema. Si vols llegeix abans aquest post: 'Què és CTA i per què s’utilitza'Què és CTA i per què s’utilitza'.

La creació d’una bona i eficaç call to action és una mica més complexa que tot això. Tens múltiples audiències que busquen coses diferents en el teu lloc web -visitants, clients potencials, clients, promotors- i vols aconseguir que cada un d’aquests segments actuï de manera diferent.

Vols rebre els visitants a través d’una cridada a l’acció per convertir-los en clients potencials. Vols rebre els clients potencials per convertir-los en clients i vols rebre els clients per convertir-los en promotors de la teva marca. Tots ells tenen necessitats diferents i, per tant, els teus objectius també són diferents. Per això, no pots fer servir la mateixa cridada a l’acció.

Ho entens oi? I quina és la solució? Has de crear diverses tipologies de CTA per satisfer les metes i les necessitats d’aquests diferents segments de públic. D’aquesta manera els aniràs fent davallar per l’embut de conversió.

A mesura que el teu negoci creixi i el teu lloc web es torni més complex (o potser ja ho és ara) hauràs d’anar introduint una tipologia o una altra tipologia de call to action. A continuació t’oferim alguns tipus de CTA que poden anar bé per a la teva estratègia d’inbound màrqueting. Per anar preparant el terreny, pots mirar aquest article: ‘Com crear CTA efectives per inbound marqueting’.

Tipus de cridada a l’acció que necessita el teu web

1) Generació de leads

Aquesta CTA és crucial per generar clients potencials cap al teu lloc web i es col·loca normalment en el blog -al final dels articles- a la barra lateral i fins i tot, a la part superior. Per tenir èxit, aquesta cridada a l’acció ha de ser atractiva i ha de comunicar de manera efectiva el valor de “fer clic” . És a dir, els visitants han de saber exactament què trobaran quan arriben a la pàgina d’aterratge a la qual deriva l’enllaç de la CTA.

2) Formulari de presentació

Una vegada els visitants arriben a la pàgina d’aterratge, hauran de fer dues coses més abans de registrar-se i convertir-se en leads: omplir un formulari i fer clic en un altre botó per enviar la seva informació a la teva base de dades.

En aquest punt, els teus visitants es troben més a prop de convertir-se en clients potencials. I com que estem convençuts que tu no vols “relliscar” i provocar que es desdiguin de donar-te les seves dades serà millor que comencis a treure del teu web aquesta CTA que posa, simplement, “enviar”.

És absolutament necessari que posis al final del formulari una cridada a l’acció amb un text més específic. Hauries de donar valor a l’oferta que estàs a punt d’oferir als teus visitants a canvi de les seves dades de contacte. Per exemple, “Ja pots descarregar-te la guia”, o “descarrega’t l’ebook” o alguna cosa semblant.

3) El boto: “Llegir més"

Aquesta call to action es pot posar a qualsevol lloc del teu web on vulguis mostrar una font de contingut (blog, la teva pàgina d'estudi de cas d’algun client o fins i tot a la teva sala de premsa). Si mostressis a la pàgina principal tot el quadre de contingut seria molt feixuc. Per atraure el teu públic i possibilitar que seleccionin allò que volen veure, la pàgina d’inici conté uns primers paràgrafs del contingut seguit de la cridada “llegir més”.

D'aquesta manera, la gent haurà de fer clic al botó de la CTA enlloc de desplaçar-se cap avall de la pàgina principal, fet que garantiria menys visites i més taxes de rebot del teu web.

4) Producte o servei

Aquesta cridada a l’acció serveix per quan algú visita el teu web amb la intenció d'aprendre més sobre què ofereix la teva empresa. En aquest cas, tu els has de fer el camí fàcil i amable perquè ho puguin fer. Al cap i a la fi, els teus productes i serveis són els que mantenen el teu negoci... Aquesta CTA ha de tenir un text simple però amb un botó que es destaqui del fons de la pàgina.

5) Compartir a les xarxes socials

Aquesta call to action anima a compartir un element de contingut amb els teus seguidors a les xarxes. Aquests botons són de baix compromís per als visitants, clients potencials i clients. Per tant, assegura’t d’incloure la CTA en llocs on tingui sentit dins la teva pàgina web - blocs, pàgines d’aterratge... Però no l’incloguis en llocs on les persones t’estan donant la seva informació personal, per exemple.

 6) Nutrició de leads

Què passa quan algú es converteix en lead però no està llest per comprar el teu producte o servei? Has d’atreure'l amb un altre tipus d'oferta. Pensa en ofertes com demostracions de productes, proves gratuïtes.... Aquesta CTA pots col·locar-la a tots els llocs que visiten els teus clients potencials (Una opció és el blog, a la part inferior d’una pàgina d’agraïment o d'una altra oferta de màrqueting...)

7) Tancament de la venda

Aquesta cridada a l’acció es centra en les vendes exclusivament. Això vol dir que els clients potencials ja estan preparats per comprar el teu producte o servei, aquí i ara.

Un cop més, si disposes d’una CTA intel·ligent, pots utilitzar-la al final de les entrades del blog i també en les pàgines de productes, ja que els clients potencials poden voler fer una última recerca abans de donar el pas cap a la compra.

8) Promoció d'esdeveniments

Si estàs llançant un esdeveniment queda clar que centraràs els teus esforços a voler que la gent hi assisteixi. Per tant, utilitza una CTA per promoure l’esdeveniment, donar-lo a conèixer o vendre les entrades. La millor part d'aquest tipus de cridades a l’acció és que hi ha una infinitat de llocs on podries col·locar-la, dependrà de quin segment del teu públic vols arribar.

Les possibilitats són infinites.

Vols reforçar el tipus de cridada a l’acció que té el teu web? Segueix-nos!