Una setmana més us portem quatre noves entrades del nostre diccionari d'inbound marketing: Marketing Mòbil, Facebook, Google+ i Guest posting. Recorda que pots descarregar-te la versió completa de la segona edicó ampliada a 75 termes en pdf al final del post.

Què és el màrqueting mòbil?

El màrqueting mòbil fa referència a les accions promocionals pensades per ser consumides específicament a través dels dispositius mòbils. Aquesta nova branca del màrqueting es deu al fet que avui dia els dispositius mòbils ja han sobrepassat els ordinadors pel que fa a nombre de connexions a Internet i els números del sector són cada vegada més aclaparadors: segons un estudi d’Ofcom, el percentatge de llars amb una tauleta tàctil ha passat del 10% el 2011 al 70% el 2014.

De fet, tant els telèfons intel·ligents com les tauletes semblen ja imprescindibles pels millenials i les generacions més joves, fins al punt que estan canviant els hàbits de consum de continguts: el 48% dels correus electrònics, per exemple, ja s’obren des de mòbils.

Això ha donat peu al fet que es desenvolupin quatre vessants del màrqueting mòbil:

• Cerca mòbil. Ja en 2011, la meitat de totes les cerques locals es feien des de mòbils (font: Microsoft Tag). Per tant, en l’actualitat és imprescindible fer SEO pensant els dispositius mòbils.

• Comerç mòbil. Per estar a l’avantguarda del màrqueting, ja no n’hi ha prou amb un lloc web optimitzat per telèfons intel·ligents i tauletes tàctils, sinó que es poden aprofitar altres plataformes com ara aplicacions comercials, anuncis a jocs virtuals i Beacons.

• Xarxes socials mòbils. Segons Microsoft Tag, el 91% de les vegades que s’accedeix a Internet des d’un mòbil és per una activitat social. Així doncs, cal tenir en compte aquestes dades a l’hora de planejar l’estratègia en xarxes.

• Email marketing mòbil. Tenint en compte que el 69% dels usuaris mòbils eliminen els correus que no estan optimitzats, no és estrany que un 89% dels responsables de màrqueting per correu electrònic estiguin perdent una gran  oportunitat de negoci.

Com fer màrqueting mòbil

Per aprofitar les oportunitats que tot plegat posa sobre la taula, cal tenir en compte els següents factors:

• Identifica els teus usuaris mòbils. Usa eines com ara Google Analytics per comprovar si realment reps visites des de mòbils (i en particular quin tipus). Això et permetrà prioritzar les tasques d’optimització.

• Fes servir un disseny adaptatiu. Els usuaris volen una experiència ràpida i optimitzada, de manera que cal assegurar-se que les imatges tinguin la mida i el pes correcte, que les call-to-action i enllaços siguin visibles, no posar massa text, etc.

• Usa les funcionalitats pròpies dels mòbils. Treu partit de les característiques dels mòbils fent servir codis QR que portin a landing pages, enviant SMS amb alertes o enquestes...

Com fer servir Facebook per la teva empresa?

Facebook és la xarxa social més gran del món amb més de mil milions d’usuaris, dels quals 829 milions el fan servir cada dia durant més de 40 minuts. Absolutament tothom està a Facebook: des de la teva buyer persona, sigui quina sigui la seva procedència o edat, a la teva competència.

Facebook ofereix tres possibilitats per les empreses, que es poden fer servir per separat o combinant-les:

• Pàgines. Són la manera més senzilla de promocionar-se a Facebook i són gratis. La clau està a mostrar-se proper i buscar la interacció mitjançant diversos tipus de publicacions.

• Anuncis. La plataforma publicitària permet segmentar de moltes maneres, però els anuncis poden resultar costosos.

• Grups. Es tracta d’una mena de fòrum amb característiques típiques del Facebook, com per exemple un mur, dedicats a un sector o producte concrets. Solen tenir un bon nivell d’implicació per part del públic, però el problema principal és que gestionar-los porta molt de temps.

Com optimitzar la teva presència a Facebook?

• Penja fotos. A la gent li agrada compartir imatges —cosa que explica l’ascens imparable de xarxes com Instagram o Pinterest— perquè solen expressar emocions de manera més directa que les paraules, però vés en compte, perquè certes tècniques de compartir imatges estan penalitzades. Assegura’t que siguin de qualitat i tinguin les mides correctes.

• Posa atenció als missatges. No cal escriure la bíblia, però és convenient explicar-se (idealment, amb més de 80 paraules s’aconsegueix el doble d’atenció). Això sí, no cal afegir-hi  cap URL (ja posaràs l’enllaç a la imatge).

• Escurça els títols dels enllaços. Quan pengis un enllaç, si el títol original té més de 100 caràcters, escurça’l perquè no quedi tallat.

• Publica en hores i dies no laborables. La gent usa Facebook com a entreteniment, de manera que els teus posts tindran més repercussió si els penges quan no estan treballant.

• Prova a usar emoticones, #etiquetes i diverses puntuacions. Les publicacions que usen hashtags o emoticones solen rebre millor resposta.

Com fer servir Google+ per la teva empresa?

Google+ és una xarxa social amb 540 milions d’usuaris actius al mes, el que la 

converteix en una de les més populars d’Internet. El fet que sigui una xarxa creada i integrada amb la vasta gamma de productes de Google la fa en una eina molt potent per fer màrqueting a Internet.

Entre els beneficis principals d'una pàgina de Google+ ben administrada trobem:

• Millor posicionament als cercadors. Si tens una pàgina d’empresa a G+, quan algú busqui el teu nom a Google, la pàgina de resultats dedicarà la meitat dreta al teu perfil, mostrant la teva imatge, publicacions recents i seguidors. Es pot dir que no hi ha gaires aparadors tan bons avui dia.

• Anuncis a Gmail. Quan enviïs correus electrònics a contactes que tinguin una adreça amb Gmail, podran seguir la teva empresa a la part dreta de la seva bústia i veuran publicacions recents que hàgiu fet al costat dels missatges oberts (cosa que pot ajudar-te a captar més tràfic).

• Anotacions als anuncis de pagament de Google. Els teus anuncis de PPC mostraran quants seguidors tens a G+ la qual cosa genera confiança i sentiment d’aprovació social (els anuncis amb anotacions reben de mitjana entre un 5% i un 10% més de clics).

Com optimitzar la teva presència a Google+?

•  Secció d’enllaços. Al menú «Sobre» trobaràs la secció «Enllaços», des d’on pots crear enllaços entrants a totes les pàgines que siguin importants per la teva empresa. El primer i principal és òbviament el del lloc web de la teva empresa, però no t’oblidis d’afegir-hi el del blog i altres xarxes i perfils socials. D’aquesta manera li fas saber a Google que aquestes pàgines són importants per algú que estigui buscant la teva empresa al cercador.

• Secció història. Al mateix menú trobaràs la secció «Història», on pots afegir l’eslògan i una descripció del negoci. Aquesta informació afecta directament el text que apareix sota el nom de la teva empresa quan algú la busca a Google (el que s’anomena metadescripció), per tant hauria de resultar atractiva —per convèncer els usuaris de clicar-hi— i contenir un parell de paraules clau rellevants.

El mateix Google t’aconsella quines estratègies seguir per promocionar la pàgina de Google+ i aconseguir més seguidors.

Què és el «guest blogging»?

El «guest blogging», «guest posting» o publicació d’articles com a convidat en un blog, consisteix a crear contingut de manera voluntària per un altre blog de temàtica relacionada amb la de la teva empresa a canvi d’un enllaç entrant.

Beneficis del guest blogging

A més de ser una de millors tècniques de generació d’enllaços («link building») que existeix —sempre que es faci amb cura—, el guest posting ajudar a crear imatge de marca i amplifica el teu abast gràcies al fet que exposa el teu contingut a un públic nou que podria estar-hi interessat.

Com fer guest blogging

Segons les noves directrius de Google pel guest blogging, els articles que es fan com a convidat amb una intenció òbvia de crear enllaços entrants seran penalitzats. Per contra, no hi ha problema amb aquest tipus d’entrades sempre que aportin informació i continguin enllaços rellevants, entre els quals hi pot haver un al lloc web o landing page del redactor (a través, per exemple, de la biografia o resum del perfil que es publica).

La setmana que ve et portem noves entrades, si no vols esperar pots descarregar-te el diccionari d'inbound marketing aquí.