<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=1900496326931529&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

El cicle de millora contínua del Growth Driven Design

El teu lloc web ha de ser una plataforma viva. Per això, el Growth Driven Design (GDD) és un mètode de disseny que es compon de diversos cicles continus perquè, constantment, puguis experimentar, aprendre i millorar l'experiència d'usuari a la teva web. Consisteix, doncs, en la implementació contínua de canvis en el disseny de la teva web adaptats als objectius de la teva empresa i establerts sobre les demandes reals del teu públic.

En aquest article, t'expliquem els cicles de millora contínua del GDD, però si encara no saps en què consisteix aquest nou enfocament de disseny et recomanem que abans llegeixis això: 'Què és el Growth-Driven Design o Disseny que promou el creixement'

Com et dèiem en aquest article: 'Com començar amb el Growth-Driven Design? La launch pad web' , abans de començar amb la creació de la plataforma de llançament (la primera fase), has d'elaborar una llista de prioritats i seleccionar, d'entre elles, les que vulguis transmetre a la teva web amb més urgència per implementar-les durant la primera fase d'arrencada de la launch pad web.

Després de la corresponent fase d'anàlisi i hipòtesi de resultats, encara et queda una llarga llista de prioritats que no han estat triades en una primera instància però que, també, t'agradaria posar-les en pràctica en el teu lloc.

A cada etapa dels cicles que componen el GDD, has de preguntar quins elements proporcionen valor als visitants del teu web. Si, en algun moment, algun d'aquests elements proporciona un valor més destacat, que no havies tingut en compte, has de tornar enrere i avaluar de nou tot el que has estat treballant fins ara.

Així que, anem a analitzar els cicles continus del GDD.

Cicle Pas 1: Planificació

El primer cicle del GDD necessita una planificació. Això és identificar els elements de la teva web que estan tenint un major impacte en el moment actual.

En la fase de planificació has de considerar els següents passos:

Rendiment vs. Objectius: revisa l'acompliment actual de la teva web i contrasta'l amb els objectius que vols aconseguir. Això t'informarà de noves oportunitats que, potser, no havies tingut en compte.

Dades addicionals i investigació: sovint les dades i investigacions addicionals poden ajudar-te a aclarir quins elements d'acció has de afegir a la llista de prioritats.

Aprendre de màrqueting i vendes: connecta amb els equips de màrqueting i vendes per unificar objectius en funció dels elements clau extrets de l'experiència d'usuari.

Per exemple, el teu equip de màrqueting pot haver escrit un bloc sobre un tema en particular que va explotar en popularitat i va donar lloc a un gran nombre de visitants orgànics i socials.

Ara has après que aquest tema és important per als teus usuaris. Així que has de considerar el següent: Com puc aprofitar aquest coneixement i afegir nous elements a la meva llista de prioritats que tinguin relació amb aquest tema i influir amb això a través del GDD?

Comença una pluja d'idees i dóna prioritat a aquest tema a la teva llista.

En termes generals, els elements prioritaris en els quals hauries de pensar encaixen dins d'aquests paràmetres:

Augmentar les conversions: la primera acció prioritària dins de la llista ha d'estar directament relacionada amb l'optimització de la taxa de conversió.

Millorar l'experiència de l'usuari: millorar aspectes del disseny de la teva web per facilitar la navegació dels usuaris a l'interior de la teva pàgina i perquè trobin el que busquen.

Personalització: és a dir, l'adaptació del lloc, les trucades a l'acció, les ofertes de contingut ... per a cada un dels perfils dels clients. Aquesta personalització es basarà en les dades que coneixes sobre ells.

Construir actius de màrqueting: des de llistes de correu electrònic, comptes socials, un blog, seccions de recursos de formació en línia, directoris ...

Un cop hagis afegit teves prioritats a la llista, basa't en els seus punts d'acció per determinar el nivell d'urgència de cadascuna d'elles: impacte en els objectius de la pàgina web i el valor per a l'usuari.

Posteriorment, planifica el cicle d'urgència (la fase d'arrencada). És a dir, un cop tinguis la teva llista de prioritats actualitzada, has de pensar quin tipus d'accions impactants t'oferiran en aquest cicle. Et recomanem que en aquest primer cicle no priorices massa els elements de la llista de prioritats. Així et centraràs millor en els resultats.

Cicle Pas 2: Desenvolupament

En aquesta fase, comences a aplicar els elements d'acció seleccionats de la llista de prioritats durant la fase de planificació.

També has d'experimentar amb cada element d'acció que has implementat i veure l'impacte que té cada un d'ells sobre el rendiment del lloc web.

Cicle Pas 3: Aprendre

Després d'haver experimentat i recollit totes les dades, a continuació, pots passar a la fase d'aprenentatge. En aquest cicle, has de revisar la informació recopilada sobre els teus visitants del lloc web per validar o refutar la hipòtesi que tenies sobre els elements que has prioritzat. Això és ¿han tingut l'impacte que esperaves? ¿Per què sí o per què no? I sobre els resultats, què n'has après que no sabies abans?

Cicle Pas 4: Transferir la informació

L'últim pas del cicle del GDD és transferir qualsevol informació impactant que vagi sorgint al llarg dels canvis establerts, amb les parts o departaments interessats de l'empresa per anar coordinats.

Revisa els punts d'acció realitzats prèviament per veure si pots trobar algun patró sobre el comportament dels usuaris.

Per exemple: suposem que has estat experimentant sobre dues variacions diferents d'una mateixa pàgina d'aterratge. Una variació utilitza la prova social com la variable independent i la segona variació utilitzada és el teu lloc web.

Després d'executar l'experiment i revisar les dades, descobreixes que, per als usuaris, la prova social, és un factor molt més influent que l'altra prova perquè condueix a més conversions.

Ara que ja saps que per al teu públic és millor la prova social pots informar d'això al teu equip perquè incorporin la prova social en altres parts de les seves activitats de màrqueting i vendes.

Amb aquesta quarta fase, el cicle s'ha completat. Però el teu treball no ha acabat. Has de tornar de nou al principi i començar a planificar el teu pròxim cicle.

Aquest cicle es repeteix una i altra vegada i, cada vegada, amb un resultat final millor i amb més aprenentatge sobre els teus visitants. Com més cicles continus completes, més impactes tindrà la teva pàgina.

Ho has entès o vols aprofundir més sobre l'estratègia? Pots descarregar aquest ebook:

Introducción al Growth-Driven Design

FÓRMULA ESCRITA PER:
Jordi Navarrete

Fundador i director d’Inbound Emotion, a més de redactor prolífic que trobareu a les xarxes. Fa gairebé dues dècades que treballa al món digital i sent autèntica passió per l’inbound marketing, la tecnologia, Internet i la seva família.

Sígueme en:
¿QUÈ T'HA SEMBLAT LA FORMULA?
• Últimes Entrades •
¿VOLS ESTAR A L'ÚLTIMA A INBOUND MÀRQUETING?

Rep les nostres blog i rebràs novetats, notícies i material descarregable de forma totalment gratuïta. Sense spam, només informació del teu interès.