Actualment al món hi ha més de 3.000 milions d'usuaris que es connecten diàriament a les xarxes socials, és a dir un 42% de la població mundial.

Si parlem d'Espanya, 25,5 milions d'internautes visiten els social media diàriament. Pel que la meitat dels espanyols es valen d'aquests instruments per informar-se, mantenir contacte amb els seus coneguts o familiars, entre d'altres usos.

Segons l'Estudi Anual de Xarxes Socials a Espanya de 2018, si ens endinsem dins el perfil social dels usuaris que consumeixen les xarxes socials, és similar el nombre d'homes (un 51%) i dones (49%) que les utilitzen. 

El major gruix de població a Espanya es troba comprès entre les edats de 31 a 45 anys i representa el 39%, sent l'edat mitjana 38,4 anys. També l'estudi apunta que gairebé la meitat dels consumidors de social media posseeixen estudis superiors i el 74% es troba treballant activament.

També ha canviat la nostra manera de consumir els social media, el mòbil guanya per golejada a l'hora de preguntar per quin mitjà es connecten als seus perfils socials, un 95%, enfront del 91% que arriba a l'ordinador i el 48% de les tablets. WhatsApp, Instagram i Twitter són les que més es consumeixen a través de smartphone, mentre que Facebook i Youtube guanyen la batalla a la pantalla del monitor.

El temps que ocupen els espanyols de mitjana a les RRSS al dia és de 58 min diaris, sent els més joves els que pugen la mitjana aconseguint l'hora i 10 min.

Quant a les xarxes socials més utilitzades Facebook i Twitter continuen sent les més utilitzades i les que més interaccions presenten, però millor que no es despistin perquè Instagram ve trepitjant fort, sent la xarxa social que més ha crescut sobretot entre els menors de 23 anys.

Si parlem de marques l'estudi revela que   un 81% dels usuaris les segueixen en alguna xarxa social i per a un 27% genera confiança el que una marca tingui perfil a les xarxes socials. Si els preguntem als professionals la major part utilitza els social media per vendre més i aconseguir branding. Facebook i Instagram són les xarxes que presenten les majors dades d'inversió publicitària.

Quines són les xarxes socials més utilitzades?

Tal com dèiem a l'inici d'aquesta publicació, hi ha algunes diferències entre les xarxes socials conegudes com a tal pels usuaris, és a dir,  les conegudes de forma espontània   i les xarxes socials utilitzades pels internautes però les plataformes no estan lligades amb la definició de xarxa social.

•       En el primer cas, Facebook (96%) i Twitter (72%) segueixen sent les xarxes socials més esmentades   pels   internautes espanyols . Això sí, mentre Twitter va disminuir la seva notorietat, Instagram (62%) ha aconseguit ser la xarxa social més reconeguda de forma espontània pels enquestats.
•       D'altra banda,  en coneixement suggerit, Facebook (87%) va perdent penetració, igual que Spotify (27%), que va perdent força entre els usuaris, mentre que   WhatsApp (87%) segueix en increment   constant, igual que Instagram (49%).

Resumint:

Algunes dades globals interessants que vam treure de l'estudi:

Concretant més per cada xarxa social, ens trobem que Facebook   continua sent la xarxa social més utilitzada, tot i les últimes "crisi". El segueix de molt a prop WhatsApp, també amb el 87%, que tot i no ser una aplicació social nativa, disposa de característiques socials.

Després Facebook (i WhatsApp), ens trobem amb Youtube, amb un 69%, A continuació,   Instagram   que segueix amb el seu creixement i compta ja amb una taxa del 49%. A més, Instagram, ja és la   xarxa social preferida per   més del 12% d'usuaris.

WhatsApp és la xarxa social preferida i més valorada pels usuaris

• WhatsApp és la xarxa social més transversal, és a dir, que està entre les preferides per usuaris de totes les generacions. Facebook cau al segon lloc en la preferència entre els usuaris espanyols, mentre que Instagram manté el tercer lloc a causa principalment a la seva preferència entre els usuaris joves.
• A més de ser la xarxa social més utilitzada i preferida pels usuaris, WhatsApp també és la xarxa més ben valorada entre els seus usuaris, seguida per YouTube i Instagram.Facebook cau en picat, mentre que snapchat ha millorat en la seva valoració.

Twitter és la xarxa social amb major taxa d'abandonament

• A l'Estudi de xarxes socials 2018,  3 de cada 10 usuaris de xarxes socials han abandonat alguna d'elles durant els últims 12 mesos, és a dir, un 35%. Un 8% dels usuaris ha assenyalat que ha abandonat Twitter, el que la converteix en la xarxa social amb major taxa d'abandonament.

En tot cas, sigui quina sigui la xarxa social, has de tenir clar que   les estratègies en xarxes socials han d'estar integrades dins de l'estratègia de màrqueting, i aquesta, en el pla de negoci de la companyia perquè tots els esforços representats a través d'accions en línia responguin als mateixos objectius i contribueixin a generar valor per a la empresa.

Per tant, la   estratègia de social mitjana màrqueting   (SMM) no ha d'actuar de forma aïllada i l'objectiu és crear valor per al client utilitzant les xarxes socials i els influenciadors socials per aconseguir satisfer les necessitats de les persones. Si aconsegueixes satisfer, aconseguiràs clients.

A més, no hi ha una xarxa social millor que una altra. Decidir quines són les millors xarxes socials per a empreses requereix que ens parem a analitzar què volem d'elles. En un afany de tenir presència digital moltes companyies es llancen a obrir perfils en totes elles pensant que, d'aquesta manera, els llegirà més gent i seran més coneguts.

L'altre motiu que solen buscar amb això és augmentar les seves vendes, directament des d'elles. No obstant això, desconeixen que no es van concebre per això ni és el millor ús que es pot fer d'elles.

Per començar el procés d'elecció de les xarxes socials que hauria d'utilitzar la teva empresa, és important identificar on és el teu públic objectiu ideal i de quina manera pots compartir contingut rellevant amb el mateix. Conversar amb alguns clients actuals i potencials pot ser una bona manera de descobrir què és el que ells estan fent servir en el seu dia a dia.

Més enllà d'això, fins i tot si la teva empresa no actua de manera activa en totes les xarxes, és important crear perfils a les mateixes per reservar el nom, evitant que apareguin pàgines o perfils amb el nom del teu negoci.

Per tant, la importància que l es empreses estiguin en xarxes socials , cada dia és més necessària. Si voleu veure l'informe complet, podeu descarregar-vos aquest ebook gratis!