7 min
El Growth Driven Design (GDD) és un mètode de disseny web plantejat per aconseguir objectius concrets, com ara, per exemple, reduir el percentatge d'abandonaments d'una pàgina web.
Consisteix a fer proves de disseny en temps real sobre les dades existents dels teus usuaris i implementar o descartar canvis en funció dels resultats obtinguts. De la mateixa manera que una obra d'art en tres dimensions canvia de forma en funció de l'angle des del qual es mira, el GDD canvia en funció de les necessitats del seu públic.
El benefici és doble: s'obté un coneixement altament intuïtiu dels hàbits de navegació dels usuaris dins d'un lloc web i s'arriba a perfeccionar el lloc per aconseguir una experiència d'usuari senzilla i agradable basada en resultats reals.
Això s'aconsegueix mitjançant la recopilació de dades feta de manera coherent i la construcció d'un lloc adaptat als resultats. Per això es necessita seguir una estratègia com la que et detallem a continuació.
Com impulsar el creixement a través del GDD
El GDD requereix d'una reflexió i una adaptació constant al ritme dels usuaris. L'estratègia del GDD consta de dues etapes. En primer lloc, es crea l'anomenada launch pad web (plataforma de llançament) i en segon lloc, s'analitza tot el cicle de creixement a través del qual cal experimentar, aprendre i millorar.
Primera etapa: launch pad web, estratègia d'aprenentatge
Aquesta primera etapa de l'estratègia es basa en l'analítica. Aquest cicle inicial se subdivideix en les següents fases:
- Estratègia:
La creació de metes: Quins objectius específics vols aconseguir? Què t'agradaria millorar?
En aquest sentit has de revisar i analitzar les dades que ja tens (investigació quantitativa). Això podria prendre la forma d'inventari de continguts, auditories de les pàgines web, etc.
Després, has de segmentar al teu públic segons els diferents tipus de perfils (investigació qualitativa). Per fer això, pensa en com és percebuda la teva empresa per part de la teva audiència. Què està buscant? Què espera trobar en el teu lloc web?
Aquí, també has de tenir en compte alguns supòsits fonamentals sobre els teus usuaris: Quin valor afegit els aporta la teva marca? Quins són els seus principals interessos? Com van a accedir al teu lloc web? Per què estan buscant la teva marca en primer lloc?
La launch pad web
Amb un disseny web tradicional estàs atrapat en les fases d'estratègia i en la teva llista de prioritats. Per tant, un cop la teva pàgina està acabada, són els dissenyadors i els desenvolupadors que determinen què es fa dins d'ella. Mitjançant el GDD, la launch pad web, és només el principi del disseny.
La teva plataforma de llançament és el resultat d'una meticulosa llista d'objectius que has establert i d'accions que consideres prioritàries.
Per elaborar aquesta llista d'elements prioritaris o objectius pregunta't: “És això necessari per arrencar la plataforma o es pot fer més endavant?” Si vols llegeix més aquí sobre la llista de prioritats i la launch pad web: 'Com començar amb el Growth-Driven Design? La launch pad web.'
- Aprenentatge: establir hipòtesis
Les hipòtesis s'estableixen en funció dels resultats obtinguts en aquesta primera fase d'arrencada de la launch pad web. Recorda que aquesta primera part només inclou aquests elements prioritaris que hem esmentat més amunt.
Segons Hubspot (empresa americana líder en inbound màrqueting), cada hipòtesi s'ha de basar en aquestes quatre premisses essencials:
- Impacte esperat
- Esforç requerit per part dels usuaris
- Mètriques mesurables
- Definició completa de les accions realitzades
Aquesta fase de la plataforma de llançament ha de girar en torn als teus objectius, suposicions i hipòtesis. En aquest punt, el teu lloc pot tenir un aspecte inacabat. En realitat, es tracta d'un llenç en blanc on caldrà que vagis coneixent tot sobre els teus visitants per obtenir un efecte positiu en el temps.
Segona etapa: Growth Driven Design
Aquesta etapa comença després de llançar i analitzar la primera fase de la launch pad web i passarà, inevitablement, per diferents bucles d'aprenentatge, desenvolupament, mesurament i canvis en elements del disseny. I aquest cicle mai acaba. La teva pàgina web, a mesura que vagi a millor i converteixi més clients potencials, s’haurà d'anar perfeccionant. Es tracta, doncs, d'un disseny web que mai acaba, basat en un mètode científic adaptat al cicle de compra dels teus usuaris.
Aquesta etapa té els següents passos:
- Hipòtesi
Aquí es tracta de determinar si el teu launch pad web ha complert amb els seus objectius. Després d'analitzar de nou les dades sobre el comportament de l'usuari, has d'identificar els punts d'acció que hauries de afegir la vostra llista de prioritats per millorar l'experiència en funció dels resultats obtinguts.
Aquests elements d'acció que priorizarás, després de l'anàlisi de la primera arrencada de la launch pad web, en general, han de complir el següent:
- impulsar la conversió
- millorar l'experiència de l'usuari
- la personalització
- la creació d'elements de màrqueting
- Desenvolupament
Això és integrar els nous elements prioritaris que has seleccionat de la llista. Per exemple, campanyes de màrqueting de continguts o la creació de llistes d'email màrqueting.
- Mesurar i aprendre
Aquesta fase ve després de recopilar les dades obtingudes durant la fase del desenvolupament posterior a la incorporació dels elements prioritaris agregats en la segona etapa del GDD. Aquí has de preguntar-: ¿Es va validar la hipòtesi o es va refutar? Què és el que podem deduir a partir d'haver aplicat aquests elements d'acció prioritaria?
- Retorn al cicle
Treu conclusions i posa en pràctica les recomanacions que hagis tret de les teves anàlisis.
Després torna a repetir les fases: hipòtesi, desenvolupament, aprenentatge. El nombre de cicles necessaris del GDD dependrà dels teus objectius de màrqueting, i de si estàs més o menys lluny a voler créixer com una marca.
En general, l'enfocament de GDD et donarà un control complet del redisseny de la pàgina web. I el més important, et guiarà cap al camí de l'èxit.
Vols saber més sobre el Growth-Driven Design? Descarrega't aquest ebook:
