Una bona estratègia d'inbound marketing és coneixement, però també preparació. En aquest article et volem facilitar aquest camí a través de quatre passos per construir la teva pròpia estratègia: després de llegir-lo sabràs com identificar les teves buyer persona, atreure tràfic qualificat amb màrqueting de continguts, convertir aquest tràfic en clients i, finalment, enamorar-los tant que es convertiran en els teus prescriptors de marca. Segueix llegint!

Com construir, pas a pas, una estratègia d'inbound marketing

Ets un convers més. Vas néixer en el món offline, com tots nosaltres, vas fer el salt a l’online, tot just quan començaves a experimentar-hi vas començar a sentir de màrqueting en línia i, poc després, d’inbound marketing, una autèntica religió per als nous marqueters. Ara ets un més. Benvingut al club inbounder.

Ara bé, potser creus en l’essència de l’inbound però encara necessites acompanyament per crear, des de zero, una estratègia d’inbound marketing. Quina gran troballa, doncs, que hagis anat a parar a aquesta pàgina. Per això estem nosaltres. Benvingut a l’Emotion Lab.

Tot seguit t’explicarem, pas a pas, com construir una estratègia d'inbound marketing.

1. Preparació de l’estratègia: identifica i defineix les buyer persona

Gràcies al nostre Diccionari de l’inbound marketing saps que les buyer persona són representacions del teu client ideal, un exemple fictici però realista del tipus de persona que compra, o podria comprar, els teus productes o serveis.

Les buyer personas et serviran per adaptar el teu pla de màrqueting tot creant el contingut apropiat a cada perfil: no només es tracta de transmetre el to que els usuaris esperen, sinó que també has de saber trobar el lloc, el mitjà i el moment adequat per deixar-te trobar. Així, elabora amb cura els perfils de buyer personas: són la base de l’estratègia d’inbound marketing. Tornaràs a elles tant per generar contingut com per saber en quins canals cal fer-hi la distribució, per tornar a crear contingut de qualitat and so on.

Anem coneixent una mica millor el nostre públic objectiu i per tant sabrem millor com convertir-lo d’”estrany” o “desconegut” a “visitant”. Estem en la fase primera del cicle de l’inbound, l’ATRACCIÓ.

2. Atreu tràfic qualificat al teu web amb el teu gran aliat: el màrqueting de continguts

A aquestes alçades de la jugada ja ho tens ben clar: el màrqueting de continguts és el teu gran aliat a l’hora d’adequar la teva estratègia d’inbound marketing. Un cop tens definides les buyer personas i les seves cerques habituals, ja tens la pluja d’idees i les keywords adequades per crear tot tipus de contingut.

Els articles per al teu blog d’empresa, que has d’alimentar tan sovint com et sigui possible, seran un primer pas per atreure els visitants al teu web. Però no et quedis aquí: l’estratègia d’inbound marketing et demana que vagis més enllà, que creïs contingut de qualitat (e-books, guies, infografies, vídeos) i que l’ofereixis a canvi d’emplenar un formulari i obtenir el teu valor més preuat: el correu electrònic del visitant qualificat.

El nostre “visitant” ja té la categoria de “lead”. Hem completat la segona fase: la CONVERSIÓ.

Segueix llegint per saber com passar a la següent fase: El TANCAMENT

3. Cap a la conversió del tràfic en clients:

En aquesta fase, l’inbound marketing entra en l’etapa més creativa, directa i personalitzada. Es tracta que el visitant del nostre web, que ja és un lead qualificat perquè ha llegit diversos articles, ha navegat un temps prudencial al nostre web i se n’ha descarregat un contingut premium, s’adoni que tenim la millor solució o producte per a ell.

I bé, com ho fem? Ja ho hem avançat: amb la personalització. Amb l’inbound marketing i l’analítica web ho tenim fàcil, ja que sabem quins productes o pàgines ha mirat i què l’interessa més de nosaltres. No creus que ha arribat l’hora de fer-li una oferta personalitzada?

Aquí entra en joc l’e-mail marketing: podem sorprendre’l (agradablement) amb un e-mail de cortesia oferint una consulta personalitzada, un producte ideal o algun altre contingut premium. Tot depèn de l’estadi de compra en què es trobi. Però l’objectiu sempre serà el mateix: convertir-lo de lead a client.

Ja estem en la fase de “celebració”, un dels nostres grans objectius: el TANCAMENT.

4. L’inbound no s’acaba amb la venda: no t’oblidis de l’encantament

Si ens segueixes sovint, sabràs que l’inbound marketing té més a veure amb l’amor del que et penses. No es tracta d’anar amb la canya preparada amb el nostre millor somriure per veure quina “víctima” cacem avui i oblidem demà, no.

L’inbound és una història d’amor duradora. I, com a tota història d’amor autèntic, necessita ser regada cada dia. Mimar, cuidar, educar i fidelitzar són les claus d’aquesta darrera fase de l’estratègia d’inbound marketing.

Aquí, les xarxes socials representen un paper únic, per la seva naturalesa propera i friendly. Però també hi ha l’e-mail marketing (per què no oferir un producte o guia complementaris?), les call-to-action intel·ligents i més màrqueting de continguts.

Coneixes el Principi de Pareto? El 80% de l’esforç de desenvolupament (en temps i recursos) produeix el 20%, la resta està produïda amb només el 20%. Tens els teus clients contents? Ben fet, un 20% d’ells et generaran el 80% de guanys i satisfacció.

Estem en la darrera fase de l’estatègia inbound, DELECTAR. O, com ens agrada anomenar-la als emotioners, l’ENAMORAMENT.

Ara ja saps com dissenyar una estratègia d’inbound marketing en 4 passos. Si vols conèixer les eines d'inbound marketing bàsiques per començar descarrega't el nostre ebook.