Ja fa olor a Nadal i a nosaltres, cada any, sempre ens passa el mateix: quan rebem rebre un correu o una carta de felicitació personalitzada d'algun proveïdor o client ens desperta molta alegria.

Al final, si ho penses, no costa gaire fer-ho. A més, et permet reforçar la relació amb els teus clients o fins i tot amb aquells que encara no ho són.

Ja ho sabem ... sempre sorgeixen els típics dubtes, no?

• He d’enviar una targeta de Nadal o això ja està passat de moda?
• Quin tipus de felicitació he de fer i en quin format?
• Quin tipus de missatge escric?
• Quan l’he d’enviar?

Doncs bé, la resposta a la primera pregunta és un sí amb majúscules.

Felicitar el Nadal és una bona oportunitat perquè els teus clients vegin que per a tu són importants. Si no vols utilitzar el mètode més tradicional de la targeteta perquè et sembla poc original, hi ha moltes altres maneres de fer-ho.

Pots gravar un vídeo

Ho admetem. Hi ha moltes felicitacions de vídeo ... i no seràs el primer a qui se li ocorre gravar un vídeo, però bé ... A vegades no es tracta necessàriament de ser l'únic sinó de fer alguna cosa diferent, original o millor que la resta. Aquí no et podem donar una idea concreta sobre com pots crear un vídeo viral per aquestes dates. Però intenta ser creatiu, divertit ... Això ja t'ho has de treballar tu ...

Pots fer un calendari d'advent

És el calendari del compte enrere fins arribar a les dates assenyalades de Nadal o Cap d'Any. Cada dia pots obrir una finestra on darrere s'amagui algun petit regal, una foto, un vídeo, un missatge graciós o qualsevol altra cosa que sàpigues que pot agradar als teus clients. Fins i tot pots fer algun sorteig o donar petits regals al llarg d’aquests dies.

Pots crear una campanya de Facebook personalitzada

Això requereix una mica de diners però no tant, no et creguis .... És una bona idea perquè amb aquest tipus de campanyes pots segmentar els teus clients i personalitzar al màxim la felicitació. Imagina't la cara del teu client si de sobte veu un anunci dedicat a ell desitjant-li bones festes i donant-li les gràcies per confiar en tu ...

En aquestes dates tothom enviar felicitacions prefabricades. Intenta destacar entre la resta sent una mica diferent. Fes alguna cosa especial, fins i tot una postal nadalenca pot ser original. En qualsevol cas, facis el que facis et recomanem que segueixis aquestes pautes.

Escriu un missatge que apel·li a l'emoció

Igual que els anuncis de torrons o de la Loteria, has de connectar amb el teu client emocionalment. Les emocions guien inconscientment la majoria de les nostres decisions.

Utilitza un disseny original i elegant

Atreveix-te amb idees noves. El típic arbre de Nadal o el Pare Noel i els colors vermell i verd, són molt bonics, però estan molt vistos ...

Sorprèn

Juga amb la sorpresa, amb allò inesperat, perquè la teva felicitació provoqui reaccions especials.

Utilitza el sentit de l'humor

Si aconsegueixes arrencar a algú un somriure, aconseguiràs la seva simpatia. L'humor és un gran recurs en màrqueting, mostra el teu costat més humà i juganer. Als teus clients els encantarà.

Utilitza imatges de qualitat

No escatimis i aconsegueix una bonica imatge per a l'ocasió. Si la fotografia no és el teu fort, t'aconsellem que compris alguna imatge d'estoc o que te la faci un dissenyador professional.

Personalitza el missatge

Acompanya la teva felicitació amb un missatge personalitzat. Sabem que pot resultar una mica rotllo si la llista de clients és llarga, però si acompanyes la teva felicitació amb una petita frase personalitzada, l'impacte serà més gran que si no ho fas.

Interessa't pels teus clients, per com els van els seus assumptes, fes-los alguna pregunta personal, recorda alguna cosa que sigui important per a ells ... Això és el que marcarà la diferència entre una felicitació impersonal i una feta amb sinceritat.

En el cas que utilitzis una felicitació digital, pots optar per fer diverses versions, segmentant als clients per algun criteri com pot ser el sector d'activitat o els seus gustos.

Mantingues la teva base de dades actualitzada

Amb això t'asseguraràs que la teva felicitació arribarà a la persona adequada. Per això has d'invertir una mica de temps per confirmar que la informació que tens dels teus clients (noms, càrrecs i la localització) és correcta.

Fes l’enviament amb antelació

El moment també importa. Si envies la felicitació en dates molt pròximes a la nit de Nadal, Nadal o Cap d'Any pot passar que el client ja estigui de vacances i la rebi en el moment que torni o que en arribar tan tard pensi que se t’havia oblidat i que l’has enviad a l'últim moment.

Per evitar aquest tipus de situacions et recomanem que facis l'enviament com a mínim deu dies abans d'aquestes dates.

Alinia la targeta amb la imatge de la teva empresa

En el moment del disseny de la targeta, recorda que ha de transmetre la teva imatge de marca a través dels colors, el tipus de lletra, etc.

Adapta la targeta al teu tipus de negoci

Avui dia hi ha nombrosos formats de targetes, en paper, digitals, apps, eines web, etc. Independentment del format que finalment triïs és imprescindible que vagi en línia amb la imatge del teu negoci.

Així, per exemple, si la teva empresa es dedica a desenvolupar apps, una bona opció pot ser un programa per realitzar targetes nadalenques. O si ets una agència de publicitat, pots emprar un vídeo o un artista amb una il·lustració feta a mà. Hi ha milers d'històries que et pots inventar ...

Ara que ja saps aquestes pautes, no esperis i posa't a fer feina. Segur que els teus clients t'ho agrairan. I, aprofitem aquestes últimes línies per desitjar-te que aquest Nadal les teves felicitacions vinguin carregades de bons desitjos.