Aquests objectius es combinen amb una bona estratègia en xarxes socials i de continguts. Segurament tens una pàgina corporativa de facebook i t'hauràs plantejat com aconseguir clients o com aconseguir fans amb facebook.
Abans, però, t'ha de quedar clar que les estratègies en xarxes socials han d'estar integrades dins l'estratègia de màrqueting, i aquesta, en el pla de negoci de la companyia perquè tots els esforços representats a través d'accions en línia responguin als mateixos objectius i contribueixin a generar valor per a l'empresa.
Per tant, l'objectiu de la teva estratègia en xarxes socials serà crear valor per al client i has d'utilitzar el teu facebook corporatiu i els teus influenciadors socials per aconseguir satisfer les necessitats de la teva comunitat. Si aconsegueixes satisfer, aconseguiràs clients amb facebook.
Facebook és la xarxa social generalista més popular i que més interaccions entre els seus membres permet: 250 milions de persones es connecten tots els dies amb facebook i, fora de facebook, a través dels botons Social Plugins (eines que altres llocs web poden utilitzar per proporcionar a la gent experiències socials i personalitzades).
Al interactuar amb plugins socials, es comparteixen les pròpies experiències fora de facebook amb els amics i altres persones de facebook: "M'agrada", "Compartir", "Enviar", "Subscriure's", "Comentar"...
Treus rendiment al teu Facebook?
Una forma d'optimitzar aquesta xarxa social, és enllaçar des de la teva web corporativa la teva pàgina de facebook.
Incorpora plugins socials en el blog o pàgina web. D'aquesta manera, els comentaris, M'agrada i Fans que s'aconsegueixin a través de l'espai web, es veuran reflectits a la teva pàgina de facebook.
Aporta contingut de valor. Comparteix contingut de valor que sigui d'interès per al teu usuari o fan. Especialment contingut audiovisual. El contingut no ha de ser únicament propi. Compartir contingut de tercers per posicionar-se com a experts en el sector és important.
Participa, conversa. L'objectiu de facebook és generar comunitat entorn de la marca. Per això és imprescindible que interactuïs amb els teus fans i organitzis accions per aconseguir fidelitzar-los. (Organitza concursos, esdeveniments, promocions, ofereix regals...).
Publicitat. Facebook ofereix diferents modalitats de promoció dins la seva plataforma: anuncis i històries patrocinades.
Quins són els passos per llançar una campanya de facebook?
Defineix l'objectiu de la promoció (per exemple, donar a conèixer la pàgina de Facebook per aconseguir fans, augmentar vendes a través d'ofertes especials per aconseguir trànsit cap a la teva web, donar a conèixer un esdeveniment, un concret...) i segmenta el públic en funció dels seus interessos.
Dissenyar un anunci capaç de cridar l'atenció de l'usuari. Tingues cura amb el títol, el text de l'oferta, les imatges que s'associen a la campanya i, el més important, fes una crida a l'acció (call to action) dins el text.
Recorda, també, segmentar el teu públic segons la seva ubicació, l'idioma o els seus interessos i estableix un pressupost.
Mesura i optimitza. Com qualsevol altra acció de màrqueting online, has d'analitzar els resultats que estàs obtenint a través de la teva presència a facebook. La mateixa plataforma et facilita aplicacions com Facebook Insigths però existeixen altres aplicacions de tercers que, combinades, et poden oferir la informació necessària per prendre decisions. Hubspot et facilita l'eina Social Inbox per obtenir una major personalització, comunicació i anàlisis dels teus canals socials.
T'expliquem com pots guanyar amb Social Inbox?