En el marc de l'esdeveniment anual de Hubspot: Inbound17 que va tenir lloc a Boston del 25 al 28 de setembre (un espai en el qual es reuneixen   experts de màrqueting   digital, CRM i afins per conèixer les últimes tendències i compartir  experiències   en estratègies de màrqueting automation, Advertising i xarxes socials, entre d'altres) Hubspot va anunciar moltes novetats en termes de desenvolupament de producte i integracions amb plataformes líders, centrant-se en la importància d'oferir experiències als consumidors.

Una d'elles va ser la seva integració amb la plataforma Shopify d'e-commerce, que a continuació us detallem:

Crear una audiència inicial per a un segment de nínxol és relativament fàcil i efectiu, però una vegada que el mercat de productes està en forma i llest per escalar, hi ha un obstacle enorme en el camí: Amazon.

Amazon i els altres gegants minoristes en línia són gegants per una raó. Ofereixen el millor preu, lliurament ràpid i econòmic, excel lent servei al client, i prefereixen guanyar la lleialtat del client a llarg termini que haver de fer una venta inicial a curt termini.

En aquest marc, què pot fer una empresa emergent com Shopify? Com pot destacar-se, retenir clients i augmentar els ingressos en un món dominat per gegants? Us mostrem la resposta.

Inbound i e-Commerce

Els fonaments de l'inbound màrqueting són una combinació perfecta per al ecommerce. Ja hi ha una llarga història de venedors de comerç electrònic que utilitzen Hubspot i combinen la personalització del màrqueting per estalviar temps i crear una marca a través del contingut i les xarxes socials.

Inbound és una arma secreta en la lluita contra els gegants del comerç electrònic. T'ajuda a construir una connexió amb els clients que Amazon no pot replicar. També és una alenada d'aire fresc per als consumidors que, a mesura que la indústria de l'electrònica creix, són bombardejats per anuncis irrellevants, correus electrònics no desitjats i anuncis ineficaços.

Aliança amb Shopify

Aquesta integració gratuïta per als usuaris de Hubspot i Shopify permet connectar tots les teves dades de Shopify amb només uns pocs clics. Amb l'arribada de les dades de Shopify a Hubspot,sorgeix una nova versió de Hubspot, un feta a la mida del comercialitzador de comerç electrònic:

Els segment estan preconstruïts amb noves dades i a través d'un nou tauler de comerç electrònic ple de gràfics preconstruïts pots veure com funciona tot el procés.

La nova integració nativa reforça l'aliança entre les dues plataformes, permetent que els usuaris obtinguin millors   insights per als negocis en línia.

Els usuaris de Shopify poden veure les seves vendes en línia a través de Hubspot, organitzar i analitzar patrons de compres, calcular el seu valor, així com emprendre accions de  màrqueting en línia més sofisticades i efectives.

Per als usuaris que no estiguin a la plataforma de Shopify, també hi ha millores a través de l'Ecommerce Bridge, una nova paqueteria que facilita als desenvolupadors connectar la seva botiga en línia amb Hubspot. Això permet crear unificacions més personalitzades a través del programa Connect Partner.

Tant la integració de Shopify, com el Ecommerce Bridge estan ja disponibles en una versió beta limitada i s'alliberaran per a tots els usuaris en els propers mesos.

La integració amb plataformes d'E-Commerce com Shopify permet integrar comandes i dades de producte dins de Hubspot.

Amb les dues eines connectades pots aplicar la informació del teu E-Commerce per aplicar accions de màrqueting o vendes. Inclou:

Màrqueting Automation per Ecommerce.   La integració permet utilitzar dades pròpies de la plataforma E-Commerce, com l'estat de la venda o patrons de compra, per a accionar workflows (fluxos d'accions automatitzades). Això vol dir, atendre als teus contactes en casos d'abandonament del carret de compra, processament de comandes, i més.

E-mail per E-Commerce. Hubspot permet dissenyar i enviar de forma automàtica emails transaccionals.

Tracking sobre productes i comandes. El fet d'integrar comandes dins de Hubspot et permet analitzar comportaments de compra, Customer life -time- value (LTV) i més patrons de conducta. Això et permet crear llistes segmentades de clients i emprendre accions apropiades a cada segment.

Per altres solucions, com ja us hem dit més amunt, Hubspot ha desenvolupat Ecomm Bridge, que permet integrar qualsevol botiga en línia amb Hubpsot.

Més funcionalitats

Sincronització

La sincronització extreu dades de Shopify (productes, clients, comandes) i els tradueix en dades de Hubspot (productes, contactes, ofertes). Això et permet usar Shopify com un senyal de vendes i màrqueting. Veuràs ofertes en una nova pantalla de CRM i emmagatzemaràs els clients com a contactes, amb un calendari de compres i màrqueting.

Segment

El màrqueting d'entrada ressona amb el públic perquè el missatge s'adapta a ells. Amb les dades de la botiga de Shopify a Hubspot, tens noves formes de personalitzar missatges. Pots dirigir-te als clients amb un correu electrònic específic sobre un producte, compra i més.

Automatitzar

Els fluxos de treball de Hubspot han estat reinventats específicament per aquesta integració. Els converteix en una funció a nivell de plataforma que qualsevol aplicació pot aprofitar. Quan els usuaris es connecten a la  botiga, veuran els fluxos de treball preconstruïts en la configuració, específica per al comerç electrònic.

Si encara no has provat el correu electrònic del carret de la compra ara és el moment. Està integrat en aquesta integració i els resultats són difícils de discutir.

Informe

Un cop hagis instal·lat la integració, trobaràs un nou panell d'informes de comerç electrònic. Aquesta nova ubicació per a resultats compartirà dades sobre comandes, noves vendes, valor de per vida, recuperació de carrets abandonats i com els esforços de comercialització es relacionen amb els ingressos.

Lluitar contra els gegants sempre serà un desafiament, però la integració de Hubspot amb Shopify fa molt per anivellar el camp de joc. Aquesta nova aliança de comerç electrònic és un espai atractiu que et pot permetre treballar millor i ajudar-te a fer créixer els teus ingressos si saps bé com analitzar les dades de màrqueting amb les vendes del teu e-commerce. Aquí t'ho expliquem.