L'inbound màrqueting és una metodologia de màrqueting adaptat al comprador modern i està dissenyada per aconseguir la captació de leads. Es tracta que el teu públic potencial (buyer persona) et trobi en lloc de llançar missatges massius a persones que poden no estar interessades en els teus serveis.

En altres paraules, l’inbound màrqueting està dissenyat per alinear millor el teu negoci amb el viatge del comprador (buyer journey 's), és a dir, el procés natural que un comprador modern experimenta quan vol buscar una solució en línia.

La captació de leads i el buyer journey's

El viatge del comprador es divideix en aquestes tres fases:

Etapa de conscienciació - El teu buyer persona té un problema que vol resoldre o una oportunitat que vol aprofitar.

Etapa de consideració - La teva buyer persona ha investigat el seu problema, ho entén, i està assabentat de les solucions potencials.

Etapa de decisió - El teu buyer persona té clar que vol adquirir els productes / serveis i ha de decidir a qui comprarà.

Per exemple, parlem de la Maria. Ella és propietària d'una empresa que ven mitjons.

La Maria vol entendre com pot utilitzar diferents estratègies de màrqueting per impulsar les vendes del seu negoci.

Després de llegir diversos blogs de màrqueting sobre el tema, la Maria decideix que l’inbound màrqueting és la millor estratègia perquè vol invertir a fer créixer els seus ingressos a llarg termini.

En la seva investigació troba diverses agències que poden ajudar-la a implementar aquesta metodologia i arribar a un públic potencial alineat amb les seves necessitats.

Les tàctiques típiques d’inbound màrqueting que ajuden a captar a algú a través del viatge del comprador inclouen:

Blogging

Mitjans de comunicació social

correu personalitzat

Creació de contingut

Nutrició de leads

SEO

Què és l’outbound màrqueting?

L’outbound màrqueting té com a objectiu intentar arribar a tantes persones com sigui possible sense tenir en compte si són o no compradores actives. En general, l’outbound màrqueting fa servir aquestes tàctiques:

Comercials

Anuncis de pagament per clic

Impressió d'anuncis

Cartelleres

Trucades en fred

Correu directe

A diferència de l'inbound màrqueting, el missatge del màrqueting directe no té en compte el viatge del comprador. En aquest article t'ampliem el tema: 'Lead nurturing, la millor manera de vendre sense molestar'.

Triar entre outbound o inbound

Per respondre a això has de preguntar-te: Què fa que l’inbound sigui millor? Una de les fortaleses de l’inbound màrqueting és que se centra a proporcionar valor als teus clients potencials. És educatiu, no és promocional i no és intrusiu.

Atès que l’inbound màrqueting s'alinea amb el viatge del comprador, construeix una relació entre el teu públic potencial i la teva marca. Això també atrau leads cap a la teva marca en el moment adequat, en lloc de interrompre'ls en un moment en què no estan al mercat per prestar atenció a tot allò que els ofereixes.

Per aquesta raó, els consumidors prefereixen l’inbound màrqueting per sobre de l’outbound màrqueting. En lloc de ser una metodologia que els molesta, els ajuda.

L'altra gran fortalesa de l'inbound màrqueting és el ROI a llarg termini.

En general, l'inbound màrqueting porta resultats més lents durant els primers mesos. No obstant això, aquestes etapes inicials són necessàries per construir els teus actius de màrqueting digital, augmentar la teva presència en línia, i aconseguir posicionar-te en els motors de cerca.

Amb el temps, el valor d'aquests actius augmenta a una taxa superior a la que costa mantenir o millorar les campanyes de màrqueting directe. Els actius digitals, com les entrades al blog i les ofertes premium, poden seguir generant durant anys, clients potencials després d'haver estat creats originalment sense cap cost addicional. llegeix més sobre això aquí: 'Estalvia un 61% de costos en leads amb l'inbound marketing'.

Amb el màrqueting directe, has de gastar més per veure més resultats i quan deixes de gastar diners, els beneficis s'aturen. A diferència de l'inbound màrqueting, no obtens massa actius tangibles a llarg termini per continuar generant clients potencials mitjançant el màrqueting directe.

Les teves metes

Què estàs intentant aconseguir? Voles crear consciència de marca? ¿Conduir trànsit? Quants clients vols obtenir i quin és el teu calendari per a aquest objectiu?

L'Inbound màrqueting és la millor estratègia a llarg termini, però probablement no augmentaràs dràsticament el negoci en els primers mesos. La comercialització sortint, d'altra banda, pot ajudar-te a aconseguir clients ràpidament, però ve amb rendiments decreixents.

Has de considerar com les tàctiques de màrqueting que despleguis poden afectar la imatge de la teva marca. Llançar una agressiva trucada en fred podria obtenir algunes vendes per avançat, però ¿com afectarà la teva reputació a llarg termini?

Nosaltres creiem en un enfocament centrat en l’inbound màrqueting perquè acompanya el teu públic potencial en el seu viatge de compra. Això significa utilitzar tàctiques enfocades més a ajudar que a vendre per avançat.

Per exemple, si vens mitjons podries executar una campanya de publicitat PPC (pagament per clic) que promogui una guia gratuïta de mitjons en lloc de promoure el producte directament. Això funciona perquè les persones són més propenses a participar en una marca que els ajudi a entendre el procés de compra, en lloc de forçar-les a comprar.

L’outbound màrqueting és una solució a curt termini amb majors costos a llarg termini, mentre que l’inbound màrqueting tendeix a ser la millor solució a llarg termini amb costos de curt termini lleugerament més alts.

L'estratègia que la majoria de les empreses troben més efectiva és mantenir un enfocament inbound en la seva estratègia. En aquesta guia t'expliquem per què.