Un bon missatge és aquell capaç d’articular idees amb claredat. Aquesta és la clau per captar l’atenció dels clients potencials a través de les cridades a l’acció (CTA).

Has de saber que, si el text de la cridada a l’acció no és suficientment atractiu, pot perjudicar el teu percentatge de clics, conversions de visitants en leads i, en última instància, les teves vendes.

Les persones que busquen informació es fixen en allò que els diu el text. Els visitants se centren en les paraules que hi ha inserides en els anuncis o en qualsevol altre format. Així que, en aquest article, t’oferirem algunes lliçons perquè sàpigues com funciona tot el procés d’elaboració del text en les calls to action i com ho hauries d’aplicar.

Abans de continuar amb aquest article t’aconsellem que si no saps què és una cridada a l’acció llegeixis primer aquest post: ‘Què és CTA'.

Els millors textos per a CTA

• Verb + tema

El verb és la clau per tenir un bon text optimitzat per a les cridades a l’acció. Ha de ser visible i ha de ser la primera paraula de la cridada a l’acció. Per tant, si escrivim d’esquerra a dreta, el verb ha d’estar situat a la banda esquerre del text. Tan bàsic com això. Però, sorprenentment, moltes empreses no semblen tenir en compte la importància del verb quan redacten missatges per als botons de les CTA.

Fent una ullada a diverses cridades a l’acció, hem detectat que hi ha un munt d’anuncis pagats que amaguen els verbs a la banda superior dreta o, simplement, són inexistents.

El fet de no incloure un verb en el text de la cridada, implica que no estàs incitant els lectors a què prenguin mesures o es decideixin a realitzar l’acció que tu vols que facin. I això pot afectar considerablement en la taxa de clics de la teva cridada a l'acció provocant un impacte negatiu en les conversions.

De fet, els verbs són la part del discurs que generen la major quantitat d'accions per part dels visitants a Twitter i a les CTA en general. Molt més que els adverbis, adjectius i substantius. Per tant, no menyspreïs el seu potencial per atraure accions!

2) Incloure números

És sabut per a tots, que Internet es desborda amb conjectures i afirmacions vagues. És per això que, la inserció de dades i números a teva cridada a l’acció és una bona tàctica a l’hora de demostrar que el teu missatge és clar i directe.

Per tant, incloure dades (una xifra simple) és una manera d'acabar amb el desordre de l'ambigüitat, de ser específic sobre la teva oferta i d’establir les expectatives correctes que han de tenir els teus visitants.

Comunicar al teu públic què aconseguirà exactament, per quant temps, què li suposarà...  és una tècnica, demostrada, que funciona. I no només per al missatge de la teva CTA sinó també en els títols de les entrades del teu blog, els titulars de comunicats de premsa, en l’assumpte dels teus correus electrònics... Estem segurs que això et pot ajudar a augmentar visites cap al teu web.

Quins números o dades hauries d’incloure? Pots afegir el número de pàgines del document descarregable que ofereixes, parlar d'un descompte específic o, inclús, l'impacte numèric o benefici en particular que està proporcionant la teva oferta.

Per exemple, si vols inserir una cridada a l’acció perquè els visitants formin part de la teva base de dades del correu electrònic, un bon missatge podria ser aquest: "Obtingues els millors recursos de màrqueting del món directament a la teva safata d'entrada! Uneix-te als més de 817.000 contactes!" Post ampliar més si llegeixes aquest post: 'Com crear CTA efectives per a Inbound Màrqueting’.

3) Vigila amb els adverbis

La majoria dels adverbis es reconeixen per la terminologia acabada en "ment". No obstant això, hi ha diferents tipus d'adverbis (en relació amb la direcció, el temps, el grau i la forma) i la seva funció és modificar "components diferents dels substantius." No tenen posició fixa en una oració. Per exemple, pots posar la paraula "fi" en diferents llocs dins la mateixa frase.

En realitat, els adverbis ocupen lloc en el missatge dels botons de la CTA però, en realitat, són la part del discurs que obté el menor nombre d'accions a Twitter i en les conversions. Van per darrera d'adjectius, substantius i verbs en engangement i “compartibilitat”. No abusis d’ells!

4) Entre 90 i 150 caràcters

El consell estàndard per a una bona cridada a l’acció és mantenir el text curt i concís. No escriguis cap text enrevessat. Això farà que el teu visitant trigui molt de temps a llegir-lo. (Aquest consell no és només per a les call to action també és vàlid per a altres activitats de màrqueting, com ara els correus electrònics, blog...).

La raó de la brevetat i la claredat en el text d’una CTA és ben simple. Tenim un munt de competència a la safata d'entrada, al web i en altres llocs... Per tant, tens (o tenim) una oportunitat limitada per capturar i mantenir l'atenció d'un destinatari.

Els titulars de qualsevol acció d’inbound màrqueting (està comprovat) són més atractius si tenen entre 90 i 150 caràcters. Tracta, doncs, d'encaixar el teu missatge en el botó de la cridada a l’acció dins aquests límits i, després, comprova com reaccionen els teus visitants.

5) Llenguatge menys tècnic i més pràctic

Moltes CTA reflecteixen el llenguatge específic d’un sector o d’una indústria. No obstant això, existeixen pràctiques que són molt més vàlides per a totes les cridades a l’acció independentment del sector.

Igual que amb els altres punts que hem examinat fins ara, aquest consell també s’estén per a la resta de tàctiques d’inbound màrqueting.

Descriure la terminologia que funciona bé per atraure visites a les entrades del blog implica experiència i pensament de lideratge. D'acord amb la ciència dels blogs, cridades a l’acció... algunes de les paraules que més capten l’interès del visitant són "idees", "anàlisi", "respostes", "preguntes", "consell", "examen", "per què", "producte"  i "millor", entre d’altres. Com veus, no es corresponen a una terminologia específica. Aquestes paraules suggereixen que la peça de contingut pot beneficiar el lector d'alguna manera.

La mateixa lògica es pot aplicar a l'elaboració del text d’una CTA. Fes èmfasi en els beneficis de l'oferta, en la manera com pots resoldre als teus visitants una determinada necessitat...

Així doncs, t’aconsellem que t’allunyis de l'argot tècnic. Algunes de les paraules que no atrauen les opinions dels visitants en una call to action o en blogs etc... són "franquícia", "inversió", "virtualització" i "conferència". Aquests termes impliquen complexitat i són menys atractius per als lectors. Si les persones no volen ni veure el contingut que inclou aquest argot, definitivament, no l’incloguis en la teva cridada a l’acció. Aquí t’oferim alguns exemples de CTA que funcionen: 'Exemples de CTA que funcionen'.

Aquests són alguns consells perquè puguis crear un bon missatge per a les cridades a l’acció per atraure clients potencials. Ara bé, estem segurs que encara pots aprendre molt més.