Si tens un negoci segur que hauràs sentit parlar dels termes "inbound màrqueting" i "màrqueting directe". Potser penses que són només paraules de moda posades per fer màrqueting i crear tendències sense més. Però no.

Avui en dia, la tecnologia ha canviat la manera en què la gent obté informació i, en conseqüència, les vendes han sofert una gran transformació. Les tàctiques de màrqueting directe, com ara la publicitat per televisió i ràdio, no són tan eficaces com abans. Ara arriba l'era de l'inbound màrqueting impulsada per Internet i les xarxes socials.

La gent es pot saltar anuncis de televisió gravant les seves sèries favorites, la música digital i la ràdio per satèl·lit faciliten que les persones evitin la publicitat per ràdio, els anuncis de banners en línia es poden bloquejar i, fins i tot, si no es bloquegen, tenen una visibilitat molt baixa ...

A més, les vendes per correu electrònic generalment acaben a la carpeta d'spam o, fins i tot, no s'obren (el 44% dels correu massius mai s'obre).

Te'n recordes del que eren les pàgines grogues? Ja ningú llegeix a través d'aquestes voluminoses pàgines i tothom pot trobar el que cerca simplement per Google. Així que no perdis despeses amb aquest tipus de promocions. La qüestió de fons és: la tecnologia ha avançat i les estratègies de màrqueting i tàctiques també han evolucionat per mantenir-se al dia amb ella.

¿Inbound màrqueting o màrqueting directe?

Abans de parlar del inbound màrqueting, comencem pel màrqueting directe o mètodes de publicitat tradicionals que inclouen publicitat en televisió i ràdio, publicitat impresa, telemàrqueting, correu directe i publicitat exterior.

La idea bàsica és que els anunciants fan servir les eines dels mitjans de comunicació per enviar el missatge i vendre els seus productes al públic.

Què passa amb aquest tipus de màrqueting? Doncs que moltes persones que no estan dins del teu públic objectiu també estan exposades al teu missatge, el que fa que el cost de la publicitat en aquests mitjans sigui menys eficaç que l'inbound màrqueting.

El màrqueting tradicional és intrusiu. Els anuncis interrompen programes de televisió. El venedor de porta a porta i les trucades fredes també interrompen el que la gent està fent per escoltar un discurs de vendes despersonalitzat.

Aquesta publicitat impulsiva va funcionar a l'era dels mitjans de comunicació, però la moderna tecnologia en línia i l'inbound màrqueting ha permès a la gent escapar i evitar aquestes molestes interrupcions.

Què és Inbound Màrqueting?

El concepte inbound màrqueting es refereix a les estratègies de màrqueting que se centren en atraure al teu públic en lloc de sortir a buscar-ho per aconseguir la seva atenció i crear valor. En aquest article ja t'ho explicàvem: 'Què és inbound màrqueting'.

L'inbound màrqueting atrau els visitants, augmenta l'exposició de la marca, i crea autoritat a un negoci a través de la creació de contingut de valor.

Pregunta: si la gent no respon als canals tradicionals de màrqueting, com obté informació sobre els productes i serveis que necessita?

Resposta: la gent fa servir Internet (la base de l'inbound màrqueting). Suposem que un propietari està interessat en un servei de neteja de piscines. Com trobarà aquest servei?

En el passat, podria haver mirat a les pàgines grogues o el diari, per exemple. Avui en dia, l'amo de la casa es posa davant de l'ordinador, es dirigeix al seu motor de cerca favorit i tecleja: "neteja piscines prop de Barcelona" (per exemple) i comença a buscar el millor resultat.

Aquesta simple cerca proporcionarà al propietari una sèrie de recursos per començar a examinar els serveis que s'ofereixen. Aquests recursos que trobi són gràcies a les tàctiques de inbound màrqueting. (Llegir més aquí :)

Aquesta recerca en línia pot portar a algunes publicacions del bloc sobre productes i neteges de piscines ... i podria fins i tot descarregar-algun document tècnic per a més informació.

Si encara necessités més ajuda, pot anar al seu compte de Facebook o Twitter i demanar connexions per rebre recomanacions. D'aquesta manera, el negoci de neteja de piscines que sigui capaç de desplegar més actius de màrqueting en línia per atraure aquest amo de la casa serà el que guanyarà la seva confiança.

Aquesta estratègia de màrqueting es diu inbound màrqueting: la manera més eficaç d'arribar al teu públic potencial.

Diferència entre inbound màrqueting i outbound màrqueting

En les seves formes més bàsiques, el outbound màrqueting utilitza tàctiques d'empenta mentre que el inbound màrqueting utilitza la tàctica d'atracció.

Una gran part de linbound màrqueting es basa en la creació de contingut valuós per atraure els visitants amb ell. Es basa en la utilització de les tecnologies (Internet, telèfons mòbils i mitjans socials ...) per atraure els teus clients ideals de compradors (Buyer Persona). Llegeix més sobre les Buyer Persona: 'Què és una user persona en inbound màrqueting'.

En comptes d'empènyer un missatge cap a fora dirigit a una població en massa, el inbound màrqueting atrau al teu públic específic que està buscant informació.

L'objectiu és atraure les persones interessades en els serveis i productes que ofereix el teu negoci a través d'informació de valor. Això es fa mitjançant la creació d'una àmplia varietat d'actius i tàctiques de màrqueting que esperen els consumidors que estiguin interessats a trobar-les.

Aquests actius de l'inbound màrqueting inclouen publicacions en blogs, llocs web optimitzats per recerques específiques a Internet, presència dinàmica en mitjans socials, aplicacions per a mòbils i molt més. Quan les persones es senten atretes pel contingut fàcilment donen el seu permís per rebre més informació creant vincles amb el teu negoci.

Resumint:

Inbound Màrqueting                                                               Outbound màrqueting

Permissiu                                                                                Interruptiu
Tàctiques d'atracció                                                               Tàctica d'empenta
Comunicació bidireccional                                                     Comunicació unidireccional
Proporciona valor                                                                   No dóna cap valor
Els clients vénen a tu                                                             Els clients són buscats per tu
Motors de cerca, referències, RRSS                                     Anuncis, TV, ràdio, telemàrqueting ...

La clau de l'èxit de l'inbound màrqueting és la transparència, l'honestedat i el compromís. Has de ser transparent i honest sobre els teus productes i serveis. I has de comprometre't amb persones que estan parlant de la teva marca, fins i tot quan els comentaris siguin negatius.

Aquesta comunicació de dues vies pot semblar aterridora per a aquelles empreses que inverteixen grans quantitats econòmiques en màrqueting tradicional, però, en realitat, és la metodologia més eficaç.

Mitjançant l'inbound màrqueting, les connexions directes amb els consumidors no només creen lleialtat a la marca, sinó que et permeten saber quins problemes tenen perquè puguis resoldre'ls. A més, els teus clients estan facultats per convertir-se en ambaixadors del teu negoci. Poden escriure comentaris, promoure el teu contingut a les xarxes socials i fer referències.

Vols saber més sobre inbound màrqueting?