0 min
Decidir quines són les millors xarxes socials per a empreses requereix que ens parem a analitzar què volem d'elles. En un afany de tenir presència digital moltes companyies es llancen a obrir perfils en totes elles pensant que, d'aquesta manera, les llegirà més gent i seran més conegudes.
L'altre motiu que solen buscar amb això és augmentar les seves vendes, directament des d'elles. No obstant això, desconeixen que no es van concebre per això ni és el millor ús que es pot fer d'elles.
En aquest post detallem quines són les claus que la teva empresa ha de tenir en compte per tenir presència a les xarxes socials i quines triar.
Per què cal triar bé quines són les millors xarxes socials per empreses
En primer lloc, tingues present que no cal presentar-se activament en totes les xarxes socials que existeixen. No és viable ni saludable que això passi. És molt important, abans de decidir en quina xarxa teva empresa ha de participar, conèixer els diferencials de cadascuna i quin és el perfil del públic freqüentat per les mateixes. Abans de seguir pots llegir més sobre això aquí: ' Què és una estratègia en xarxes socials'
Un altre aspecte que has de considerar és de quina manera la xarxa serà utilitzada. Depenent de les característiques, podrà ser utilitzada com a plataforma per a disseminar contingut o construir audiència.
Twitter, per exemple, funciona com un òptim canal de relació directa entre l'empresa i el client, mentre que Facebook permet tenir un abast més gran. Tots dos són excel·lents per construir audiència. Google+, al seu torn, no és molt interessant per a aquest fi, però pot ser utilitzat com a plataforma per compartir contingut. Això es deu al fet que el nombre d'usuaris que interactuen en ella és baix, però és molt útil per SEO, ja que Google els garanteix major autoritat als links compartits per mitjà d'aquesta xarxa.
És important estar on està el teu públic
Per començar el procés d'elecció de les xarxes socials que hauria d'utilitzar la teva empresa, és important identificar on és el teu públic objectiu ideal i de quina manera pots compartir contingut rellevant amb el mateix. Conversar amb alguns clients actuals i potencials pot ser una bona manera de descobrir què és el que ells estan fent servir en el seu dia a dia.
Més enllà d'això, fins i tot si la teva empresa no actuarà de manera activa en totes les xarxes, és important crear perfils a les mateixes per reservar el nom, evitant que apareguin pàgines o perfils amb el nom del teu negoci.
A continuació, donarem una ullada a algunes de les xarxes que considerem més rellevants per a les empreses:
A més de ser la major xarxa social del món, amb el major nombre d'usuaris actius, el temps gastat pels usuaris navegant a Facebook és impressionant! Recomanem que, independentment de si el teu negoci és B2B o B2C, tinguis una pàgina empresarial a Facebook.
No creïis un perfil per a la teva empresa i sí una pàgina. A més de ser contra les polítiques de Facebook, les pàgines específiques per a empresa tenen recursos d'anàlisi de dades amb informacions demogràfiques, personalització i nombre de connexions il·limitades.
Entén el funcionament del Edge Rank i com la teva empresa pot aprofitar-lo millor per millorar l'engagement amb els teus fans.
Utilitza els recursos de pestanyes personalitzades com Like Gate. Són formes de promocionar la teva marca i oferir beneficis exclusius per a qui agrada de la pàgina de la teva empresa.
Twitter funciona com un canal directe, simple i amb gran interacció, que serveix perquè les persones es comuniquin. Aquesta característica la converteix en una xarxa que té molt volum de contingut. Et permet interactuar amb altres referències del mercat i posseeix una alta velocitat de resposta i actualitzacions.
En cas que el teu públic tingui com a característica un alt consum de contingut, fes posts amb força freqüència. A Twitter no existeix el factor Edge Rank, es que els posts són tots exhibits, dificultant que els teus posts destaquin si no hi ha una freqüència alta.
YouTube
Com que molts consumidors prefereixen veure vídeos abans de llegir contingut, produir vídeos és una bona manera d'impactar als teus consumidors en potència. I si un bon contingut és publicat en el major lloc web de vídeos del món, el resultat pot ser molt més trànsit i conversió per a la teva pàgina.
YouTube té una gran autoritat davant de les eines de recerca, permetent que els materials publicats per aquí tinguin una major chance d'atracció de visitants qualificats pel canal. Un altre avantatge és que el contingut publicat en aquesta plataforma té un alt poder d'engagement quan aconsegueix agradar al públic.
Hi ha innombrables possibilitats per aprofitar YouTube, sigui publicant vídeos educatius, tutorials de productes, estudis de casos, entrevistes amb especialistes sobre el mercat en què la teva empresa actua, entre d'altres. Dedica un temps per avaluar si la teva empresa té material rellevant que es pugui adaptar a aquest format, ja que la iniciativa pot compensar bastant, fins i tot sense grans inversions en producció.
LinkedIn és una xarxa professional que fa possible la recerca de nous clients i professionals i facilita les relacions amb marques influents per a l'empresa.
Audiència: LinkedIn compta ja amb més de 335 milions d'usuaris actius, dels quals el 59% són homes i un 41% són dones. La majoria de la seva audiència es troba entre els 25-34 anys, seguit dels que estan entre els 35-54 anys, trobant-se Espanya entre els 15 països que més utilitzen aquesta xarxa.
Serveix per:
- Buscar nous clients i facilitar les relacions amb marques influents per a l'empresa.
- Crear cercles de contactes on integrar professionals qualificats i experts del sector.
- Donar a conèixer l'empresa i obtenir informació rellevant per a ella a través de preguntes a diferents grups que poden crear-se.
La quarta xarxa social més atractiva per a les empreses és Instagram, amb un creixement exponencial en els darrers anys (després de la seva compra per part de Facebook) que li ha permès superar a xarxes socials que comptaven amb més popularitat, com Pinterest. Instagram és una xarxa social totalment visual i molt interessant per a promocionar productes o generar imatges que es poden viralizar.Com a la resta, l'estratègia traçada per l'empresa serà clau per aconseguir l'objectiu perseguit.
Aquests són els principals usos d'Instagram per part de l'empresa:
Perfil corporatiu
El compte d'empresa a Instagram li permet desenvolupar la seva estratègia de l'anomenat màrqueting visual. Amb continguts originals i atractius és possible arribar a molts seguidors, sent la xarxa social amb més capacitat d'engagement. A més de seguidors, estudis com el de Newswhip indiquen que Instagram pot generar trànsit de qualitat
Instagram ads
La compra d'Instagram per part de Facebook va permetre que també sigui possible anunciar-se a Instagram, tot vehiculat des de la pròpia plataforma de Facebook Ads. Les possibilitats de segmentació són les mateixes que a Facebook, amb la qual cosa podem plantejar estratègies conjuntes de promoció i de gran efectivitat.
Pots ampliar més la informació aquí:
