Per explicar què és inbound màrqueting hem de situar-nos en el món actual: vivim dins d’una gran abundància d’informació i el seu ritme de creació s'està accelerant cada vegada més. D'acord amb IBM, actualment generem 2,5 trilions de bytes de dades cada dia - el 90% de les quals s'han creat en els últims dos anys.

Els compradors d'avui estan més capacitats. El web els proporciona informació instantània, poden accedir a serveis detallats, preus i opinions sobre productes i serveis... Mentrestant, les xarxes socials animen a compartir i comparar, mentre que els dispositius mòbils afegeixen una nova dimensió en tots els aspectes relacionats amb l’experiència d’usuari.

En tot aquest context entra el concepte de què és inbound màrqueting. Aquesta metodologia té el poder de donar al consumidor les respostes que estan buscant en el moment precís que les necessita. Això genera confiança i millora la reputació i l'autoritat d’un negoci.

Per això, les tàctiques de màrqueting tradicionals que interrompen el procés de compra del client potencial són cada vegada menys i menys eficaces.

Què és inbound màrqueting i com aplicar-lo al teu negoci

Per què necessites fer inbound màrqueting per sobreviure dins el mercat?  

El concepte de què és inbound màrqueting t’oferirà molts beneficis. Si apliques aquesta metodologia amb eficàcia, pots aconseguir:

• Donar valor al teu negoci o marca i influir en futures compres.
• Generar accions en xarxes socials i enllaços.
• Posar als clients al centre de les teves operacions
• Augmentar el posicionament SEO
• Augmentar la consciència de marca.
• Permetre als clients a participar en el teu negoci i detectar les seves necessitats
• Generar clients potencials per menys diners (en comparació amb el màrqueting tradicional).

La clau per saber què és l’inbound màrqueting és crear una estratègia de contingut personalitzat en funció dels teus clients ideals de comprador i l'etapa del cicle de compra en què es troben.

Per crear aquest contingut has de tenir un minuciós coneixement de les teves buyer persona (client ideal de comprador). Pots ampliar aquest tema aquí: ‘Què és una buyer persona en màrqueting’.

Un cop coneguis quins són els perfils de les teves buyer persona podràs proporcionar contingut valuós directament orientat cap als teus visitants específics. Això t’ajudarà a fer davallar el teu contacte dins l’embut de conversió responent a les seves necessitats, objeccions i construint confiança. Has de tenir en compte aquestes fases de l’inbound màrqueting:

ATRAURE --- CONVERTIR ---- TANCAR ----- ENAMORAR

Pots visualitzar la infografia completa de les fases de l’inbound màrqueting i el seu cicle de compra aquí.

Per explicar què és l’inbound màrqueting et direm que es tracta d’una metodologia que aplica diferents tàctiques integrades en una estratègia comuna. Les tècniques de l’inbound màrqueting no poden funcionar de forma separades ni tenen poders independents.

És a dir, l’inbound màrqueting es basa en el SEO per atraure els visitants però el SEO no funciona si no hi ha contingut. Sense les xarxes socials, els blogs no arriben per si sols a les persones interessades. I el SEO, els continguts i les xarxes socials són completament inútils sense un procés de generació de leads.

Així que l’inbound màrqueting incorpora la totalitat de totes aquestes estratègies que moltes empreses, apliquen de forma separada:

SEO

Per entendre què és inbound màrqueting, has de saber que el posicionament en cercadors és una part integral de la totalitat de l’estratègia. Si utilitzes un anàlisi de paraules clau eficaç, un disseny web ben estructurat i altres "millors pràctiques" de SEO per posicionar la teva empresa en els primers resultats de cerca t'asseguraràs que el teu contingut està sent vist pel públic adequat i et durà clients potencials qualificats.

Blog / continguts

Els continguts del blog juguen un paper important a l’hora de conduir trànsit cap al teu lloc web i crear leads. Has de saber que amb l’estratègia de creació i promoció de continguts de qualitat pots arribar a triplicar el nombre de clients potencials en comparació amb la publicitat online o la recerca de pagament.

Hi ha molts beneficis que pots aconseguir amb els continguts. 

• Augment de trànsit al teu lloc web
• Construcció d´una imatge de marca a partir del coneixement i el compromís
• Augment de la notorietat i posicionament natural SEO

La idea és informar, educar el teu públic i abordar qüestions i problemes que poden ser rellevants per als teus visitants. Qualsevol trànsit del lloc web derivat d’un article podria convertir-se en un lead altament qualificat. Amb aquest post acabaràs d’entendre la idea: ‘Com crear continguts adequats per inbound marketing’

Xarxes socials

Amb el 67% de la població que utilitza les xarxes socials per compartir informació, no et pots permetre el luxe de deixar de banda la planificació d’una estratègia en xarxes socials com Facebook, Twitter o Instagram. Una bona estratègia en xarxes socials ajudarà a difondre el teu continguts en aquells canals online on es troben els teus clients potencials.

Què és inbound màrqueting i com començar l’estratègia

Tal com t’hem dit al principi per aplicar el concepte de què es l’inbound màrqueting has d’identificar el teu públic objectiu i aprendre tot el que puguis sobre ell. No podràs escriure un bon contingut per satisfer les expectatives del teu públic objectiu fins que, abans, no sàpigues què motiva a la teva audiència.

Estudi de paraules clau i creació del calendari de contingut

Recorda que el tema dels continguts s’ha de centrar en els problemes o les demandes que necessiten resoldre els teus ideals de comprador i no pas en fer promoció del teu negoci.

Els temes del blog o del contingut descarregable (ebooks, demostracions, white papers, guies...) han d’oferir qualitat i han d’estar enfocats a educar la teva audiència per construir-te una reputació dins el teu sector.

La nutrició de leads

La nutrició de leads és el procés amb què construeixes una relació amb els teus clients potencials (les dades dels quals has aconseguit gràcies a la teva brillant estratègia inbound), els aportes informació i recursos de valor i els ajudes, d'aquesta manera, a descobrir per què necessiten el teu producte o servei. (Per si encara no ho tens clar, en aquest punt et convidem a descobrir els “9 beneficis de la nutrició de leads”.)

És a dir, la teva estratègia de nutrició de leads, si està ben construïda, farà que el teu lead segueixi el seu camí cap avall dins l’embut de vendes.  Depenent de la fase de l’embut en què es trobi, hauràs d’optar per una estratègia de nutrició de leads dirigida al client potencial que no té clar quin és el seu “problema” o necessitat, a aquell que està buscant una solució o a aquell que està decidit a fer-se amb la solució, per la qual cosa està més que preparat per a la venda final.

Ara que ja saps què és l’inbound màrqueting, estàs preparat per començar a aplicar-lo?