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Las empresas deben dejar atrás su antigua posición reactiva para conseguir clientes con respecto a la relación con sus público objetivo.
Deben conectar con su consumidor potencial de modo adecuado en todo el proceso o embudo de compra a la hora de ofrecer sus productos o servicios. Y deben hacerlo utilizando las posibilidades que ofrece el inbound marketing de manera estratégica para asegurar la rentabilidad del negocio y conseguir clientes.
Los profesionales del marketing y directivos, que dominen el inbound marketing tendrán una ventaja competitiva importante frente a otros que se quedarán relegados a una parte del potencial de generación y consolidación de negocio.
Cómo conseguir clientes con el inbound marketing
- Conoce a quién quieres atraer
Suena simple, pero ¿quiénes son exactamente tus clientes? ¿Cuáles son sus características, sus problemas, sus desafíos?
Debes tratar de descomponer su la ubicación geográfica o el tamaño de la empresa para conseguir clientes. Continúa hasta que puedas ver el tipo de cliente que deseas atraer y cómo puede relacionarse con ellos. Sólo de esta manera podrás conseguir clientes de una manera más efectiva. En esta artículo te contamos cómo conocer a tus buyer persona (clientes ideales de comprador).
Es más fácil buscar clientes si conoces el tipo de consumidores que buscas. Sin una radiografía de tu cliente ideal, probablemente no sabrías por dónde empezar a buscar.
En este sentido reduce el enfoque de tu cliente ideal y evita hacer declaraciones masivas como por ejemplo, a todas las mujeres, a todos los hombres o a todos los baby boomers. Pocos productos apelan a este vasto grupo de personas. Si exageras tu mercado te impedirás desarrollar estrategias orientadas viables para conseguir clientes.
- Piensa como tu cliente potencial
Una vez que hayas identificado a tu cliente objetivo, necesitas cambiar de roles y ponerse en sus zapatos. ¿Qué puntos de dolor tiene que tú puedes resolverle? ¿Te das cuenta de que tiene necesidades o dudas que resolver?
Tal y como te contábamos en este post: ‘Cómo personalizar el marketing para atraer clientes’, a lo mejor sólo buscas madres para vender productos naturales de cuidado del bebé, o bebedores de café que prefieren productos orgánicos, o atletas que necesitan equipos para correr ... Investiga a tus buyer persona.
- Se visible ante tu mercado objetivo
Una vez que tengas su "gancho", necesitas entender dónde se encuentra tu público. Es probable que esté buscando consejos dentro de un grupo de medios sociales, por ejemplo. Únete al grupo y hazte visible sin que cueste nada: puedes ser voluntario para hablar sobre un tema de actualidad en el que eres un experto.
Así que, con tus clientes objetivos en mente, identificar los lugares donde se encuentran (medios de comunicación, en línea, fuera de línea, correo, etc) te será más fácil conseguir clientes y luego crear mensajes para ellos.
La búsqueda de tus clientes dependerá de la naturaleza de su negocio. Algunas ubicaciones en línea incluyen foros y páginas de medios sociales. Fuera de línea, puedes conocer a clientes potenciales en conferencias y convenciones de tu sector.
- Conéctate
Utiliza las redes para conectarte tanto con tu cliente final como con personas que pueden ayudarte a acercarte a tu cliente. Para conseguir clientes también puedes establecer un grupo de especialistas en Facebook o Linkedln e invita a las personas que quieren acercarse a él. Un blog sobre temas relevantes para un determinado grupo te servirá para erigirte como autoridad o referente del sector.
Dirige el tránsito de tu sitio web con artículos útiles de tu área temática y enlaces a sitios de otras personas. Diseña un boletín de noticias útil lleno de trucos y consejos y envíalo a cualquiera que te haya dado permiso para usar su correo electrónico; De esta manera, las personas que lo reciben pueden reenviarlo a otros contactos… creando así marketing viral para conseguir clientes de una manera más fácil.
- Conoce su negocio por dentro y por fuera
Comprender a fondo su industria y tener un conocimiento firme de su producto o servicio es fundamental para poder conseguir clientes interesados en tus servicios.
Las personas que estarían interesadas en tus ofertas podrían ver lo bien informados que estás acercar de ellos y buscarán tu ayuda porque esto les generará confianza.
- Ofrece valor
Tal y como te contábamos en el punto 4, dar a los clientes potenciales que entran en contacto contigo es una buena manera de conseguir clientes y una buena razón para que prueben tus servicios (el primer paso para hacerlos clientes fieles).
Así que, proporcionar valor y establecerte como autoridad que comprende en profundidad los problemas que están buscando para que tú se los resuelvas es la clave del éxito del inbound marketing. Y si no estás convencido lee este artículo: 'Por qué el inbound marketing posiciona a tu empresa como referente'. Lo puedes hacer creando contenido de distinto formato: a través de webinars, blogs, invitados de blog, vídeos…
Con todo esto, empezarás a atraer a un seguimiento de contactos, siempre y cuando tengas una configuración estructurada de embudo de ventas. Si es así, serás capaz de convertir a tus visitantes en leads, conseguir clientes y, posteriormente fidelizarlos.
- Anima a tus visitantes a que hagan una acción
Tu mejor apuesta para alcanzar y “tocar” el punto de interés de tus visitantes o leads es animándolos a utilizar tácticas para que completen una acción específica, como por ejemplo, dándoles la opción a que se suscriban a tu lista de correo electrónico o que soliciten más información mediante una CTA (call to action) bien diseñada y personalizada.
Crear mensajes dirigidos a tu mercado objetivo dándoles algo de valor gratis para que se inicien en el embudo es una de las mejores técnicas para conseguir clientes.
Después de todos tus esfuerzos para atrer visitantes recuerda que debes realizar las tareas de seguimiento de leads y ejecutar el plan para que las conversaciones no se pierdan. Hacer este sencillo paso es seguro para que tu base de contactos crezca y para conseguir clientes. Ahora puedes aprender más sobre las técnicas de inbound marketing con este ebook.
