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Todos somos culpables de mirar algo y automáticamente emitir una opinión basada en los colores, el diseño, la selección de palabras y así sucesivamente. Lo decimos por experiencia.
El ritmo en que nos movemos en este mundo es rápido y, casi, no da pie a la reflexión. Y ahora pensaréis, ¿qué tiene que ver esto con el hecho de saber cómo diseñar una CTA...? Pues mucho, la verdad. En este artículo explicaremos cómo crear CTA para que sean impactantes y que, en sólo dos segundos, tus visitantes se sientan atraídos y hagan clic en el enlace que les conduzca a un proceso de conversión.
Dentro tus landing pages, las CTA representan la frontera entre el rebote o la conversión. Si quieres que un visitante realice una determinada acción en tu web ya sea rellenar un formulario, descargarse un ebook o comprar un producto... debe hacerlo a través de la CTA. Por tanto, el hecho de incorporar una CTA que capte la atención del visitante es de suma importancia. Te recomendamos antes de que leas este artículo: '¿Qué es CTA?'
Los botones brillantes y más brillantes, desde nuestro punto de vista, desvían la atención. Son opciones de colores que distraen y provocan inconscientemente que el usuario se eche atrás. Por tanto, si tu diseño supone una desviación para un visitante, significa que, probablemente, tengas que cambiar tu opción, porque en lugar de atraer y convertir visitantes en clientes potenciales provocarás todo lo contrario: crearás enemigos potenciales en tu web .
Los malos diseños pueden hacernos mucho daño y diseñar unas CTA sin ningún criterio te puede hacer dañar tus conversiones.
Piensa que si te dedicas a colocar CTAs orientadas a un perfil de visitante específico puedes incrementar hasta un 42% la tasa de conversión en comparación con una CTA genérica colocada sin que se dirija a ningún blanco específico. Y estos datos no nos los hemos sacado de la manga. Vienen avalados por una estadística de Hubspot, la empresa americana líder en inbound marketing. No sabes qué es el inbound marketing? Mira este artículo: 'Cómo puedes deleitar tus clientes con el inbound marketing'.
¿Qué hacer? ¿Cómo crear CTA para convertir?
La idea de copiar a tus competidores y esperar los mismos resultados es tentadora, lo sabemos, pero no es la respuesta que necesitas. En lugar de hacer esto, tienes que mirar los objetivos de tu empresa, qué quieres conseguir, a quién te quieres dirigir y qué quieres ofrecer. Tienes que estudiar cada una de tus ofertas y perfiles de forma individual, caso por caso, y entender por qué los visitantes deberían hacer clic en el enlace de tu CTA.
A la hora de hacer CTA, su forma puede ser un factor decisivo. La geometría de tu CTA es un factor motivador y psicológico que no debes despreciar.
Antes de decidir qué forma debe tener tu llamada a la acción, primero tienes que entender el propósito de tu sitio y a qué tipo de visitantes está orientado. El diseño general de tu web también es un factor importante a la hora de elegir la forma de tu CTA.
Crear CTA circulares puede ser una buena idea cuando se trata de promover sentimientos de cuidado, de apoyo y de amistad. Diseñar llamadas a la acción cuadradas y rectangulares evoca a la familiaridad, la fiabilidad y la fuerza.
El color también es importante a la hora de diseñar una buena CTA. Una mala elección del color puede suponer una o muchas pérdidas de leads (clientes potenciales).
El objetivo principal a la hora de elegir el color para una llamada a la acción es asegurarte de que estos botones provoquen un golpe de efecto. Esto lo puedes conseguir fácilmente utilizando colores de contraste. El contraste de colores hará que tu botón no sólo sea reconocible en el contexto, sino también legible.
El contraste no necesariamente significa brillante. Los colores demasiado brillantes, como decíamos al principio, pueden desprender una sensación poco atractiva y provocar un efecto llamativo que haga disminuir automáticamente su "clicabilidad".
Aparte de los colores, para crear CTA se necesitan palabras. Palabras para conseguir realmente que la gente haga clic en tus llamadas a la acción. Esto significa que necesitas un buen mensaje. Hay una gran diferencia entre el cliché o texto estéril y el mensaje emocionante y motivador.
Por ello, debes tener siempre en la cabeza qué mensaje estás tratando de hacer llegar al visitante. Un texto aburrido podría ser algo así como: "Haga clic aquí" o "Descargar". Este mensaje es bastante mediocre en comparación con los desencadenantes más convincentes como "me refiero a" o "comprueba los resultados". Estos son más personales y mucho más cautivadores sin llegar a la exageración ni al histrionismo.
¿Qué pasa? ¿No estás seguro de si tu mensaje funciona? Pregunta a tus contactos si harían clic en el botón que presentas. Si la respuesta es no, entonces es hora de revisar y crear otra CTA más adecuada al mensaje que quieres transmitir.
Dicen que el tamaño no importa, pero en referencia a las llamadas a la acción no es el caso. Necesitarás decidir, no sólo donde coloques la CTA, sino también el tamaño que utilizarás.
Normalmente cuanto más grande mejor, pero a veces ésta no es siempre la opción más sabia. Un botón demasiado grande puede parecer "agresivo" y "fuera de lugar". Y tú no quieres que tus visitantes se sientan incómodos, ¿verdad?
Por lo tanto, deberías asegurarte, antes de crear CTA, que el tamaño del botón no altera el diseño de tu diseño web. Si lo hace, entonces quiere decir, o que es demasiado grande, o que su colocación necesita ser ajustada.
Aparte del color, la continuidad ocupa un enorme asiento delantero, sin excepción, a la hora de diseñar CTA efectivas. Hay una razón por la que el uso de colores contrastantes y complementarios funciona: porque da continuidad a la imagen corporativa de tu web y la CTA se convierte como una extensión más de todo el conjunto de páginas y queda encajada, como una pieza más, dentro de tu estrategia de ventas.
Las fronteras y el uso apropiado de los espacios en blanco son también grandes tácticas para que la gente sepa que tu botón es en realidad un botón para hacer clic en un enlace.
Estos son sólo un puñado de consejos para que puedas hacer unas CTA perfectas para la conversión. Si necesitas replantear tu estrategia, te recomendamos que pruebes a modificar el botón de tu CTA y empieces con los sencillos pasos que te hemos comentado para ver si aumentas o no las conversiones.
Recuerda que la forma, el color, el idioma, el tamaño, el grado de continuidad del botón y su legibilidad marcarán la diferencia a tus visitantes.
