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¿Te gustaría que tu empresa probara a hacer los test A/B, analizara los datos y, después, aplicara la táctica para obtener mejores resultados?
Piensa en la cantidad de tiempo que ahorraríais, tú y tu equipo.
Si realmente quieres que tu negocio tenga éxito tienes que poner a prueba las mejores prácticas para conseguir leads a través de las páginas de aterrizaje (landing page). Cada empresa y sector es diferente y el público al que se dirige también. Por lo tanto, el tamaño de las muestras debe ser diferente en función del tamaño de la empresa. Si no se hacen este tipo de tests se pueden obtener resultados contradictorios en los resultados generales de las páginas de aterrizaje. Por lo tanto, la única manera de encontrar la fórmula sobre cómo funciona mejor tu empresa es a base de hacer pruebas.
A continuación te presentamos los elementos que debe incluir una buena landing page. Recuerda que sólo te presentamos los elementos y que tú, después deberás poner a prueba ejecutando los test A/B.
Cómo crear una buena landing page
¿Menú de navegación o no menú de navegación?
Quizás has oído decir que es mucho mejor prescindir del menú de navegación en las páginas de aterrizaje porque distrae al visitante a la hora de rellenar el formulario de contacto. Para deciros la verdad, en Inbound Emotion hemos encontrado, después de hacer una simple prueba A/B de cinco páginas de aterrizaje que tienen mucho tráfico, que para nuestra audiencia, es mucho mejor eliminar el menú de navegación. Comprobamos que la falta de enlaces a diferentes secciones de la web aumentaba considerablemente las tasas de conversión.
Estos resultados nos funcionan a nosotros porque nuestra audiencia es más propensa a llenar los formularios de contacto sin distracciones de enlaces de navegación en la parte superior. Esto no quiere decir que, en tu caso, deba ser así. Deberás probar cómo funciona mejor para tu empresa, tal y como hemos hecho en Inbound Emotion.
Imágenes y vídeos
Las fotografías y los videos ayudan a los visitantes a digerir más rápidamente la información que contiene una página. Piensa en incluir capturas de pantalla en la oferta descargable de tus páginas de aterrizaje o un vídeo corto. Aportarás valor a la oferta. Echa un vistazo a la landing page de Google Adwords para comprobar de qué manera puedes utilizar las imágenes y los vídeos en las páginas de aterrizaje.
Utilizar una plantilla como la de Google Adwords te puede parecer complicado pero la idea de Google era no abrumar a los visitantes con demasiada información escrita. Por eso ha añadido en su página un video instructivo. A la derecha superior añade una llamada a la acción avisando a los visitantes que las ofertas que lanza sólo son por un tiempo limitado.
Trata de utilizar imágenes y vídeos relevantes en tu sitio web para ayudar a los lectores a digerir el contenido con menos esfuerzo y comprueba si de este modo, aumenta tu tasa de conversión.
Prueba social
Las personas tienen la tendencia de hacer alguna acción si ven que otras personas también lo ha hacen. Casi el 63% de los consumidores indican que son más propensos a comprar en un sitio web si ven que hay comentarios, calificaciones y / o productos recomendados. Así que, ¿por qué no pruebas de incorporar pruebas sociales en tus páginas de aterrizaje?
Las pruebas sociales pueden adoptar muchas formas: citas, mensajes en redes sociales incrustados, testigos ... Hay una gran variedad de posibilidades a elegir. Utiliza imágenes, nombres y títulos, en la medida de lo posible, para ser más persuasivo. La validación de terceras personas humaniza la experiencia y puede ser un gran motivador a la hora de incitar a la gente a rellenar formularios. Entonces, comprueba si con la adhesión de estas pruebas sociales en tus landing pages aumentan las tasas de conversión.
El color del botón de la llamada a la acción
El color del botón de la llamada a la acción puede tener efectos en la conversión de tus páginas de aterrizaje. Por suerte, también es una de las pruebas más fáciles que puedes realizar. Por ejemplo, intenta averiguar: ¿la gente es más propensa a hacer clic en un botón de color rojo o de color verde? ¿Hay alguna diferencia significativa estadísticamente?
En una prueba que hizo hace unos años el equipo de una empresa. Se encontró que el botón de color rojo había superado el botón verde para una diferencia notable del 21%. Esto viene a demostrar la importancia de realizar tests A / B para averiguar el color del botón.
El texto del botón
Al igual que el color del botón, el texto que añadas también es fácil de probar en una maceta. Sólo algunos pequeños ajustes en el lenguaje, aunque sean mínimos, pueden tener un gran impacto en tus tasas de conversión. Como ejemplo te indicaremos que el mismo equipo que hizo la prueba de color, cambió el texto "obtener información" para la siguiente llamada a la acción: "información de pedido". Con este cambio, su tasa de conversión aumentó un 38,26%.
Siempre recomendamos que el botón diga algo más que el simple texto de "enviar". Hay una gran variedad de opciones que puedes probar: "Descarga tu ebook", "Accede a tu guía", "Prueba de forma gratuita", "Comienza ahora" ... y así sucesivamente.
Longitud de la página de aterrizaje
¿El contenido debe estar ubicado sólo a la parte superior de la landing page o puede ocupar gran parte de la landing page? ¿El visitante debe desplazarse hacia abajo para poder ver el contenido y el formulario? Se podría pensar que una página corta de aterrizaje ayuda a los lectores a digerir más fácilmente la información y como consecuencia aumenta la posibilidad de que rellenen el formulario de contacto. Sin embargo, nosotros consideramos que este aspecto no es lo más importante. Lo que realmente interesa es la cantidad de información que el visitante necesita saber antes de estar dispuesto a llenar el formulario. El factor más importante es la motivación que inspira el texto más que la longitud o la colocación del texto a la hora de convertir.
Por ejemplo, podrías intuir que alguien que quiere saber sobre una institución de salud mental necesitaría acceder a una gran cantidad de información antes de rellenar el formulario de contacto. En una prueba de test A / B sobre la longitud de las páginas de aterrizaje se comprobó que la landing page más larga registró un 220% de nuevos clientes potenciales.
Así que no sólo te dediques a optimizar el texto de tu landing page. Averigua a través de las pruebas A / B la cantidad de información que necesitas tener en tus páginas de aterrizaje para convertir los visitantes. Si el formulario está por debajo del contenido prueba a analizar si la gente lo completa o si es mejor que el coloques en el lateral derecho.
La longitud del formulario
La longitud del formulario es un arma de doble filo: por un lado quieres que tu landing page sea simple y que el formulario no incluya muchos datos para convertir más rápidamente el visitante de tu sitio web en un cliente potencial. Pero por otra parte, si el formulario de contacto es demasiado corto, tus clientes potenciales pueden ser de menor calidad. ¿Existe un término medio?
Probablemente la longitud del formulario de contacto ideal para tu empresa se encuentre en una medida intermedia. Puedes plantearte las hipótesis que quieras, pero deberás encontrar, lo quieras o no, el punto ideal para ti mismo a través del test A / B referido a la longitud del formulario. Posiblemente, los formularios largos te generen menos leads pero también es posible que los leads "de alta calidad" te den mejores resultados. Lo deberás comprobar por ti mismo.
Seguimiento
Después de que alguien complete el formulario en tus landing page, siempre debe haber algún tipo de acción de seguimiento que redirija tu nuevo lead a una página de agradecimiento, a un correo electrónico o a ambas cosas. Las interacciones de seguimiento pueden ayudar a hacer descender, en el embudo de conversión, a tu lead y acercarlo en su proceso de compra. Entonces, imaginemos que también querrás poner a prueba el porcentaje de clics que tienen los agradecimientos de tus páginas o correos de seguimiento. Pregúntate si obtienes más clics si envías páginas de agradecimiento sin correo electrónico o si envías sólo un correo electrónico.
Como puedes comprobar podrás ajustar y probar cada elemento de la página de aterrizaje para ver qué modelo te conviene más aplicar. Recuerda, también, que el modelo que decidas aplicar, sólo es bueno para ti. El resto de empresas y sectores deben hacer sus pertinentes pruebas, también.
¿Te ha servido el artículo? Puedes ampliar información sobre las páginas de aterrizaje en este artículo: 'Los datos que puedes y debes pedir para la captación de leads en las páginas de aterrizaje'.
