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¿Cuáles son las mejores redes sociales?

Decidir cuáles son las mejores redes sociales para empresas requiere que nos paremos a analizar qué queremos de ellas. En un afán de tener presencia digital muchas compañías se lanzan a abrir perfiles en todas ellas pensando que, de esta forma, les leerá más gente y serán más conocidos.

El otro motivo que suelen buscar con ello es aumentar sus ventas, directamente desde ellas. Sin embargo, desconocen que no se concibieron para esto ni es el mejor uso que se puede hacer de ellas.

En este post vamos a detallar cuáles son las claves que tu empresa debe tener en cuenta para tener presencia en las redes sociales y cuáles elegir.

 

¿Por qué hay que elegir bien cuáles son las mejores redes sociales para empresas?

En primer lugar, ten presente que no es necesario  presentarse activamente en todas las redes sociales que existen. No es viable ni saludable que eso suceda. Es muy importante, antes de decidir en cuál red tu empresa debe participar, conocer los diferenciales de cada una y cuál es el perfil del público frecuentado por las mismas. Antes de seguir uedes leer más sobre esto aquí: ‘Qué es una estrategia en redes sociales’

Otro aspecto que debes considerar es de qué forma la red será utilizada. Dependiendo de las características, podrá ser usada como plataforma para diseminar contenido o construir audiencia.

Twitter, por ejemplo, funciona como un óptimo canal de relación directa entre la empresa y el cliente, mientras que Facebook permite tener un alcance mayor. Ambos son excelentes para construir audiencia. Google+, a su vez, no es muy interesante para este fin, pero puede ser utilizado como plataforma para compartir contenido. Esto se debe a que el número de usuarios que interactúan en ella es bajo, pero es muy útil para SEO, ya que Google les garantiza mayor autoridad a los links compartidos por medio de esta red.

Es importante estar donde está tu público en las redes sociales

Para comenzar el proceso de elección de las redes sociales que debería utilizar tu empresa, es importante identificar en dónde está tu público objetivo ideal y de qué forma puedes compartir contenido relevante con el mismo. Conversar con algunos clientes actuales y potenciales puede ser una buena forma de descubrir qué es lo que ellos están usando en su día a día.

Más allá de eso, incluso si tu empresa no va a actuar de forma activa en todas las redes, es importante crear perfiles en las mismas para reservar el nombre, evitando que aparezcan páginas o perfiles con el nombre de tu negocio.

A continuación, daremos un vistazo a algunas de las redes que consideramos más relevantes para las empresas:

Facebook

Además de ser la mayor red social del mundo, con el mayor número de usuarios activos, el tiempo gastado por los usuarios navegando en Facebook es  impresionante! Recomendamos que, independientemente de si tu negocio es B2B o B2C, tengas una página empresarial en Facebook.

No crees un perfil para tu empresa y sí una página. Además de ser contra las políticas de Facebook, las páginas específicas para empresa tienen recursos de análisis de datos con informaciones demográficas, personalización y número de conexiones ilimitadas.

Entiende el funcionamiento del Edge Rank y cómo tu empresa puede aprovecharlo mejor para mejorar el engagement con tus fans.

Utiliza los recursos de pestañas personalizadas como Like Gate. Son formas de promocionar tu marca y ofrecer beneficios exclusivos para quien gusta de la página de tu empresa.

Twitter

Twitter funciona como un canal directo, simple y con gran interacción, que sirve para que las personas se comuniquen. Esa característica la convierte en una red que tiene mucho volumen de contenido. Te permite interactuar con otras referencias del mercado y posee una alta velocidad de respuesta y actualizaciones.

En caso de que tu público tenga como característica un alto consumo de contenido, comprométete a hacer posts con bastante frecuencia. En Twitter no existe el factor Edge Rank, entonces los posts son todos exhibidos, dificultando que tus posts destaquen si no hay una frecuencia.

YouTube

Como muchos consumidores prefieren ver videos antes que leer contenido, producir videos es una buena forma de impactar a tus consumidores en potencia. Y si un buen contenido es publicado en el mayor sitio web de videos de mundo, el resultado puede ser mucho más tráfico y conversión para tu página.

YouTube tiene una gran autoridad frente a las herramientas de búsqueda, permitiendo que los materiales publicados por ahí tengan una mayor chance de atracción de visitantes calificados por el canal. Otra ventaja es que el contenido publicado en esta plataforma tiene un alto poder de engagement cuando consigue agradar al público.

Existen innumerables posibilidades para aprovechar YouTube, sea publicando videos educativos, tutoriales de productos, estudios de casos, entrevistas con especialistas sobre el mercado en que tu empresa actúa, entre otras. Dedica un tiempo para evaluar si tu empresa posee material relevante que se pueda adaptar a ese formato, puesto que la iniciativa puede compensar bastante, incluso sin grandes inversiones en producción.

LinkedIn

LinkedIn es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales y facilita las relaciones con marcas influyentes para la empresa.

Audiencia: LinkedIn cuenta ya con más de 335 millones de usuarios activos, de los que el 59% son hombres y un 41% son mujeres. La mayoría de su audiencia se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años, encontrándose España entre los 15 países que más utilizan esta red.

Sirve para:

– Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.

– Crear círculos de contactos donde integrar profesionales cualificados y expertos del sector.

– Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.

Instagram

La cuarta red social más atractiva para las empresas es Instagram, con un crecimiento exponencial en los últimos años (tras su compra por parte de Facebook) que le ha permitido superar a redes sociales que contaban con más popularidad, como Pinterest. Instagram es una red social totalmente visual y muy interesante para promocionar productos o generar imágenes que se pueden viralizar. Como en el resto, la estrategia trazada por la empresa será clave para lograr el objetivo perseguido.

Estos son los principales usos de Instagram por parte de la empresa:

Perfil corporativo

La cuenta de empresa en Instagram le permite desarrollar su estrategia del llamado marketing visual. Con contenidos originales y atractivos es posible llegar a muchos seguidores, siendo la red social con más capacidad de engagement. Además de seguidores, estudios como el de Newswhip indican que Instagram puede generar tráfico de calidad

Instagram ads

La compra de Instagram por parte de Facebook permitió que también sea posible anunciarse en Instagram, todo vehiculado desde la propia plataforma de Facebook Ads. Las posibilidades de segmentación son las mismas que en Facebook, con lo cual podemos plantear estrategias conjuntas de promoción y de gran efectividad.

 

Puedes ampliar más la información aquí:

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FÓRMULA ESCRITA POR:
Jordi Navarrete Fernández

Fundador y director de Inbound Emotion, además de redactor prolífico que encontraréis en las redes sociales. Hace casi dos décadas que trabaja en el mundo digital y siente auténtica pasión por el inbound marketing, la tecnologia, internet y su familia.

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