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Antes, el marketing era un acercamiento masivo hacia el público donde los vendedores lanzaban su contenido para atraer clientes o captar el interés del consumidor a un público masivo.
Hoy en día, los consumidores se han vuelto más inteligentes y requieren de técnicas más sofisticadas para obtener su atención. Esto ha impulsado la tendencia hacia el marketing personalizado o el inbound marketing a la hora de atraer clientes tal y como te contamos aquí: 'Inbound marketing: personaliza el mensaje y segmenta a tu público'.
El marketing personalizado consiste en generar contenido a medida. Dependiendo de tu público objetivo, tu contenido puede personalizarse para alentar a más clientes potenciales y convertirlos en clientes reales.
Sin embargo, de acuerdo con Econsultancy, el 94% de los vendedores no están utilizando el marketing personalizado para atraer clientes. Aquellos que utilizan marketing personalizado afirman obtener grandes ganancias aportando un 68% de impulso a su ROI de marketing que les hace atraer clientes hacia sus servicios. Con estos resultados tan prometedores ¿por qué muchas empresas todavía no utilizan el inbound marketing?
Cómo puedes personalizar tu marketing para atraer clientes
El inbound marketing personaliza las campañas para atraer clientes y no es tan fácil como parece. Tienes que obtener los datos necesarios para ofrecer una pieza de contenido que verdaderamente sea personalizada para las necesidades que tenga cada una de tus buyer persona. Aquí te lo detallamos: 'Cómo conseguir leads con el inbound marketing'.
¿Con qué frecuencia las empresas saben cuáles son las necesidades, deseos personales, los nombre correctos de sus leads… cuando, por ejemplo, envían un correo electrónico? La respuesta no es todas las veces que se desearía. Si haces algunos ajustes a tus esfuerzos actuales de marketing para atraer clientes, también podrás hacer una estrategia personalizada.
Como vendedores, debes luchar con tácticas de marketing para destacarte de las marcas en aquellas áreas únicas y que pertenezcan a tu nicho pero, en realidad no importa tu producto, bien o servicio. El inbound marketing personalizado para atraer clientes te ofrece la capacidad de llegar a diversas buyer persona y hacer que tus clientes potenciales se sientan cómodos y sepan que les entiendes bien.
Al comunicar tu marca de esta manera tan personal, los consumidores responden con interés y de esta manera consigues mayores ratios de conversión y mayor lealtad por parte de ellos hacia tu marca. Prueba las siguientes ideas para personalizar tus esfuerzos de marketing y atraer clientes.
Crea campañas de marketing para atraer clientes específicos
Como te hemos dicho, un componente enorme de un buen marketing es conocer a tu audiencia.Debes ser capaz de segmentar a tu audiencia muy específicamente. No estás buscando a todo el público. A lo mejor sólo buscas madres para vender productos naturales de cuidado del bebé, o bebedores de café que prefieren productos orgánicos, o atletas que necesitan equipos para correr ...
Piensa en tus clientes en estos términos segmentados y ofréceles contenido que puedas personalizar. Dentro de este grupo, diseña campañas a personas que son usuarios frecuentes. Esta personalización será notada y apreciada por tu público objetivo.
Crea correos electrónicos que parecen hablar con tu cliente directamente
Mediante el uso de software de CRM, puedes personalizar tu marketing por correo electrónico para que parezca que hayas diseñado el email de marketing sólo para un cliente solo. Esta aumenta tus probabilidades de atraer clientes.
El software de CRM tiene la capacidad de recopilar y almacenar información sobre tus clientes y puedes utilizarlo de manera fácil. Por ejemplo, tu correo electrónico podría mencionar a Juan García por su nombre, y hacer referencia a su pasión por el tenis, o sus hijos.
Cuando personalizas tus correos electrónicos de marketing, abandonas el antiguo enfoque de envíos masivos y lo reemplazas con otro método para atraer clientes específicos aumentando su fidelización.
Participar en el sitio
Uno de los objetivos del inbound es conseguir que tus visitantes entren en tu sitio web y hagan una acción determinada dentro de una página mediante una llamada a la acción bien diseñada.
Puedes hacer pruebas de usabilidad, encuestas de clientes o cualquier otro tipo de mensajería. Estas fórmulas son grandes maneras de ayudar a atraer clientes o conseguir más visitantes. Para construir el compromiso de tus clientes potenciales a tu sitio web deberías realizar un seguimiento de sus datos y su trayectoria en el tiempo.
¡Socializa!
Los medios sociales son una gran manera de atraer clientes e involucrar a tus leads con tus servicios. Puedes comunicar tu marca, su personalidad y tu mensaje de producto directamente a los consumidores.
Además, también puedes conversar con ellos sobre sus preocupaciones, recopilar comentarios sobre productos, bienes y servicios. A menudo, es esta atención personalizada que hay detrás de la ersonalidad de una determinada marca o servicio lo que provoca que puedas atraer clientes nuevos. Debes conseguir ser social y tratar de una manera personal a todos tus contactos y clientes reales.
Marca tu contenido
El contenido genérico es spam, no consigue atraer clientes ni convertir tus leads en clientes reales. En su lugar, prueba de calificar el contenido en función de las necesidades de tus buyer persona, tal y como te hemos comentado anteriormente.
Hay una gran tendencia a publicar blogs genéricos sobre los productos de cada uno de los sectores que aluden directamente a los productos que ofrecen las empresas. Este contenido no personaliza nada y no consigue atraer clientes, al contrario, los interrumpirá y provocará que se vayan de tu página.
¿Qué puede ofrecer tu empresa a tus clientes potenciales? Adaptar el contenido a sus necesidades, puntos de dolor, a sus búsquedas para encontrar soluciones… Piensa que no todas tus buyer persona tendrán las mismas cuestiones que resolver. Debes detectar los paint points de cada uno de ellos si realmente quieres atraer clientes a tu sitio.
Los cambios en los algoritmos de motores de búsqueda enseñaron a los vendedores que tenemos que adaptarnos y evolucionar con nuestro público objetivo. Los motores de búsqueda están mostrando una preferencia por contenido personalizado, ya que los usuarios lo encuentran más valioso.
Por lo tanto, en un esfuerzo para atraer clientes, los motores de búsqueda están mostrando a los usuarios de Internet lo que realmente ellos quieren ver (y no lo que tú quieres vender). Estos resultados serán más efectivos para atraer clientes o nuevos visitantes a tu sitio. Ahora que ya sabes cómo mediante el inbound marketing puedes personalizar tus campañas, te invitamos a obtener más información con este ebbok gratis.
