Diccionario de Inbound Marketing II

Aquí tienes la nueva entrega del diccionario del inbound marketing.

Publicaremos varias entradas cada semana, si quieres acceder al diccionario completo de 50 términos puedes acceder a él en el enlace que encontrarás al final de este post.

5.- ¿QUÉ ES UN BLOG DE EMPRESA?

El blog de empresa es una de las principales herramientas de captación de visitas que puede tener un sitio web. Como los buscadores consideran cada artículo nuevo como una página web, tener un blog aumenta las probabilidades de aparecer en los resultados de busca.

Para optimizar un blog de empresa, cada artículo tiene que ofrecer soluciones a un problema o necesidad usando una palabra clave relevante. Esta estrategia, además de mejorar el posicionamiento web y aumentar la ratio de conversión del blog, posiciona a la empresa como líder experta en el sector.

Algunas prácticas importantes para la optimización del blog de empresa son:

• Escoger títulos atractivos que capten la atención e inciten los usuarios a leer el artículo.

• Escribir sobre un único tema por artículo, algo que sea de interés para las buyer personas (clientes ideales).

• Mantener un tono educativo a la vez que ameno.

• Variar el tipo de contenido, ofreciendo artículos visuales, resúmenes, críticas, opiniones, etc.

• Publicar con regularidad y tan frecuentemente como sea posible (idealmente, al menos dos veces por semana).

Para promocionar el blog de empresa es importante usar plataformas corporativas complementarias como por ejemplo la web o los perfiles sociales de la compañía. Si añadimos una call-to-action a cada artículo, el blog se puede convertir también en una fuente de leads.

6.- ¿QUÉ ES UNA BUYER PERSONA?

Una buyer persona es nada más y nada menos que la representación de tu cliente ideal, un ejemplo ficticio pero realista del tipo de persona que compra, o podría comprar, tus productos o servicios.

Si, por ejemplo, quieres promocionar un hotel, podrías crear cinco segmentos o buyer personas: una persona que viaja por negocios, el responsable de una agencia de viajes, un organizador de acontecimientos, una familia que planea unas vacaciones y una pareja que busca un lugar para el banquete de boda.

Las buyer personas te servirán para adaptar tu plan de marketing creando el contenido apropiado a cada perfil: no sólo se trata de transmitir el tono que los usuarios esperan, sino que también tienes que saber encontrar el lugar, el medio y el momento adecuado para dejarte encontrar.

Por lo tanto, a la hora de elaborar los perfiles de tus buyer personas, es importante tomarse el tiempo necesario para estudiar el mercado y, siempre que sea posible, hablar directamente con los usuarios reales. De este modo, podrás comprender cómo prefieren que se les hable y si es mejor escribir un artículo en tu blog, poner un anuncio de PPC o crear contenidos premium como eBooks.

7.- ¿QUÉ ES UN CALENDARIO EDITORIAL

Un calendario editorial no es más que un plan de contenidos que permite organizar las publicaciones de una empresa de forma que todo el mundo implicado en el proceso de creación de contenido sepa qué tiene que publicar, cuándo y con qué objetivo.

El primer paso para elaborar un calendario editorial es definir con tanto detalle como sea posible el perfil de los clientes IDEALES o buyer personas. Este paso es fundamental: si no sabes para quién estás escribiendo, difícilmente podrás captar su atención.

El segundo paso es crear una lista o mesa donde se especifique como mínimo las fechas de publicación, el redactor, el tema del puesto, el punto de vista que se quiere transmitir y la acción adicional que se quiere que haga el usuario.

El tema de las publicaciones siempre tiene que ser relevante y solucionar algún problema o duda que el cliente ideal pueda tener. Además, los posts se tienen que redactar según técnicas SEO y, sobre todo, con mucho cariño.

El calendario editorial se puede preparar por un trimestre, semestre o año, pero siempre tiene que incluir varios formatos: artículos, infografías, eBooks, etc. Además, el contenido premium tipo guía avanzada, por ejemplo, ofrece la posibilidad de captar leads, puesto que sólo se puede acceder previa donación de datos de contacto.

8.- ¿QUÉ ES UNA CALL-TO-ACTION O CTA?

Call-to-action (abreviado, CTA) significa, literalmente, llamada a la acción. Estos llamamientos normalmente se hacen mediante un botón o enlace y su objetivo es conseguir que el visitante haga algo, por ejemplo «Descárgate nuestra app» o «Asiste al webinar».

Las call-to-action son elementos de gran valor del diseño web y marketing digital, puesto que si no las usamos bastante o si las que utilizamos no son lo suficientemente atractivas, no generaremos leads. Por lo tanto, las call-to-action se tendrían que añadir a cualquier tipo de contenido que produzcas.

Para sacar el máximo provecho es importante que tengas en cuenta algunas consideraciones sobre cómo utilizar las call-to-action de manera eficaz: la medida del botón tiene que ser basta grande para llamar la atención pero sin romper el diseño general, tiene que destacarse del resto de elementos y estar situado al lugar correcto, el texto tiene que seducir o convencer el usuario…

Aun así, la mejor manera de optimizar los resultados de tus call-to-action es hacer testing A/B y analizar los datos resultantes. Hay herramientas como las de HubSpot que hacen posible diseñar call-to-action dinámicas (que cambian automáticamente dependiente del usuario) y examinar cuál consigue una ratio de conversión más elevada, de forma que puedes ver muy fácilmente cuál CTA funciona y qué puedes descartar.

La semana que viene una próxima entrega. Si no puedes esperar descárgate el diccionario en pdf.