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Actualmente en el mundo hay más de 3.000 millones de usuarios que se conectan a diario a las redes sociales, es decir un 42% de la población mundial.
Si hablamos de España, 25,5 millones de internautas visitan las social media a diario. Por lo que la mitad de los españoles se valen de estos instrumentos para informarse, mantener contacto con sus conocidos o familiares, entre otros usos.
Según el Estudio Anual de Redes Sociales en España de 2018, si nos adentramos dentro del perfil social de los usuarios que consumen las Redes Sociales conocemos que es similar el número de hombres (un 51%) y mujeres (49%).
El mayor grueso de población en España se encuentra comprendido entre las edades de 31 a 45 años y representa el 39%, siendo la edad promedio 38,4 años. También el estudio apunta que casi la mitad de los consumidores de social media poseen estudios superiores y el 74% se encuentra trabajando activamente.
También ha cambiado nuestra forma de consumir las Social Media, el móvil gana por goleada a la hora de preguntar por qué medio se conectan a sus perfiles sociales, un 95%, frente al 91% que alcanza el ordenador y el 48% de las tablets. Whatsapp, Instagram y Twitter son las que más se consumen a través de smartphone, mientras que Facebook y Youtube ganan la batalla en la pantalla del monitor.
El tiempo que ocupan los españoles de media a las RRSS al día es de 58 min diarios, siendo los más jóvenes los que suben la media alcanzando la hora y 10 min.
En cuanto las redes sociales más utilizadas Facebook y Twitter continúan siendo las más utilizadas y las que más interacciones presentan, pero mejor que no se despisten porque Instagram viene pisando fuerte, siendo la red social que más ha crecido sobre todo entre los menores de 23 años.
Si hablamos de marcas el estudio desvela que un 81% de los usuarios las siguen en alguna red social y para un 27% genera confianza el que una marca tenga perfil en las Redes Sociales. Si les preguntamos a los profesionales la mayor parte utiliza las social media para vender más y conseguir branding. Facebook e Instagram son las Redes que presentan los mayores datos de inversión publicitaria.
¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas?
Tal y como decíamos al inicio de esta publicación, hay algunas diferencias entre las redes sociales conocidas como tal por los usuarios, es decir, las conocidas de forma espontánea y las redes sociales utilizadas por los internautas pero cuyas plataformas no son ligadas con la definición de red social.
- En el primer caso, Facebook (96%) y Twitter (72%) siguen siendo las redes sociales más mencionadaspor los internautas españoles. Eso sí, mientras Twitter disminuyó su notoriedad, Instagram (62%) ha logrado ser la más reconocida de forma espontánea por los encuestados.
- Por otro lado, en conocimiento sugerido, Facebook (87%) va perdiendo penetración, al igual que Spotify (27%), que va perdiendo fuerza entre los usuarios, mientras que WhatsApp (87%) sigue en incrementoconstante, al igual que Instagram (49%).
Resumiendo:
Algunos datos globales interesantes que sacamos del estudio:
- Total de usuarios de redes sociales en el país: 25,5 millones de usuarios.
- 85% de penetración entre los internautas de 16 a 65 años
- 4 redes sociales de media por cada usuario.
- Los usuarios mayores de 45 años son los que más se resisten a usar las redes sociales.
Concretando más por cada red social, nos encontramos que Facebook continua siendo la red social más utilizada, a pesar de las últimas “crisis”. Le sigue de muy cerca Whatsapp, también con el 87%, que aún no siendo una aplicación social nativa, dispone de características sociales.
Tras Facebook (y Whatsapp), nos encontramos con Youtube, con un 69%, A continuación, Instagram que sigue con su crecimiento y cuenta ya con una tasa del 49%. Además, Instagram, ya es la red social preferida por más del 12% de usuarios.
WhatsApp es la red social preferida y más valorada por los usuarios
- WhatsApp es la red social más transversal, es decir, que está entre las preferidas por usuarios de todas las generaciones. Facebook cae al segundo lugar en la preferencia entre los usuarios españoles, mientras que Instagram mantiene el tercer lugar debido principalmente a su preferencia entre los usuarios jóvenes.
- Además de ser la red social más utilizada y preferida por los usuarios, WhatsApp también es la red mejor valorada entre sus usuarios, seguida por YouTube e Instagram. Facebook cae en picada, mientras que Snapchat ha mejorado en su valoración.
Twitter es la red social con mayor tasa de abandono
- En el Estudio de redes sociales 2018, 3 de cada 10 usuarios de redes sociales han abandonado alguna de ellas durante los últimos 12 meses, es decir, un 35%. Un 8% de los usuarios señaló que ha abandonado Twitter, lo que la convierte en la red social con mayor tasa de abandono.
En todo caso, sea cual sea la red social, debes tener claro que las estrategias en redes sociales deben estar integradas dentro de la estrategia de marketing, y ésta, en el plan de negocio de la compañía para que todos los esfuerzos representados a través de acciones en línea respondan a los mismos objetivos y contribuyan a generar valor para la empresa.
Por lo tanto, la estrategia de social media marketing (SMM) no debe actuar de forma aislada y el objetivo es crear valor para el cliente utilizando las redes sociales y los influenciadores sociales para conseguir satisfacer las necesidades de las personas. Si logras satisfacer, conseguirás clientes.
Además, no existe una red social mejor que otra. Decidir cuáles son las mejores redes sociales para empresas requiere que nos paremos a analizar qué queremos de ellas. En un afán de tener presencia digital muchas compañías se lanzan a abrir perfiles en todas ellas pensando que, de esta forma, les leerá más gente y serán más conocidos.
El otro motivo que suelen buscar con ello es aumentar sus ventas, directamente desde ellas. Sin embargo, desconocen que no se concibieron para esto ni es el mejor uso que se puede hacer de ellas.
Para comenzar el proceso de elección de las redes sociales que debería utilizar tu empresa, es importante identificar en dónde está tu público objetivo ideal y de qué forma puedes compartir contenido relevante con el mismo. Conversar con algunos clientes actuales y potenciales puede ser una buena forma de descubrir qué es lo que ellos están usando en su día a día.
Más allá de eso, incluso si tu empresa no va a actuar de forma activa en todas las redes, es importante crear perfiles en las mismas para reservar el nombre, evitando que aparezcan páginas o perfiles con el nombre de tu negocio.
Por tanto, la importancia de que las empresas estén en redes sociales, cada día es más necesaria. Si queréis ver el Informe completo, podéis descargaros este ebook gratis!
