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Tradicionalmente, las agencias estudiaban métricas tales como la cuota de mercado, el número de impresiones, la conciencia de marca...
Hoy en día, los clientes de las empresas están cansados de todas estas métricas y exigen a sus agencias que entiendan el negocio lo suficientemente bien como para que puedan obtener resultados reales. En este artículo te detallamos el tema: 'Estrategia de inbound marketing: 100% medible'.
El inbound marketing es una de las únicas metodologías que ofrece los resultados de negocio que exigen estos líderes empresariales de hoy en día. Te contamos por qué.
Adapta todas las tácticas del inbound marketing a objetivos específicos
Las tácticas de inbound marketing específicas pueden incluir marketing por correo electrónico personalizado, campañas de captación de leads, páginas de servicios específicos de tu sitio web y seminarios web privados para clientes o interesados.
La idea es que puedas contar la historia correcta al cliente adecuado en el momento adecuado, así como también realizar el seguimiento de la información que avanza en todo el proceso del embudo de ventas.
Todo esto debe ser perfectamente orquestado y organizado para crear una experiencia notable a los clientes de tu cliente o a tus propios clientes potenciales. Eso es el inbound marketing que impulsa los resultados de un negocio.
Qué métricas de inbound marketing debes analizar
Las herramientas de análisis web ofrecerán cientos de métricas diferentes sobre cómo se comportan los visitantes del sitio y hacia dónde se dirigen. Esto te ayudará a entender casi cualquier cosa que desee saber sobre el comportamiento de tus visitantes. Irónicamente, todos estos datos pueden conducir a la inacción. Para muchos, es simplemente demasiado abrumador.
Para solucionar este problema, hemos creado una lista de las métricas de inbound marketing más importantes que merecen la pena rastrear.
Objetivo principal del sitio web
Dónde realizar el seguimiento de tu objetivo principal del sitio: Hubspot, es la plataforma de automatización de inbound marketing.
Tasa de conversión de visitantes
Esta métrica se calcula como el número de terminaciones de objetivos dividido por el número de visitantes totales.
Tasa de conversión de visitantes = acciones realizadas/ visitas totales del sitio
El promedio de la tasa de conversión de un sitio web de comercio electrónico es de alrededor del 2%. La tasa de conversión orientado a un servicio está generalmente alrededor del 6-10% (como mínimo). Si tus tasas de conversión están por debajo de estos puntos de referencia, no te preocupes. Lo más importante es mejorar la ratio que tiene tu actual sitio mediante las tácticas de inbound marketing.
Tasas de conversión de landing pages
Esta métrica te dará información sobre la eficacia que tienen las landing page en la conversión de visitantes. Se calcula como el número de envíos de formularios dividido por el número de personas que visitaron la landing page.
Al igual que la tasa de conversión del sitio, la tasa de conversión promedia de la landing page variará en función de tu negocio o sector. De nuestra experiencia con el inbound marketing, una tasa de conversión de 25-30% se considera normal; Sin embargo, no es raro ver las tasas de conversión de landins page ir sobre el 50%.
¿Por qué realizar un seguimiento tanto de la tasa de conversión de visitantes como de la tasa de conversión de landing pages? La tasa de conversión de visitantes es una métrica de alto nivel en inbound marketing que tiene en cuenta el tránsito y la usabilidad de tu sitio web. La tasa de conversión de una landing page es una métrica más específica, que representa la eficacia de esta página a la hora de generar clientes potenciales.
Tasa de ventas o clientes (terminación del embudo)
La tasa de ventas del embudo representa el porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes. A diferencia del marketing más tradicional, el inbound marketing apunta a los individuos en todas las etapas del embudo de compra.
Si diriges tus esfuerzos a los leads que se encuentran en la primera etapa del proceso de compra, es importante entender qué porcentaje se convierte en clientes.
De esta manera, puedes colocar un valor a los clientes potenciales que están meses para convertirse en un cliente, y empezar a pronosticar las ventas basadas en la generación de leads por sí sola.
Actividad en los medios sociales
Generar contenido de alto valor que atraiga a una audiencia y aumente la exposición de la marca es el corazón del inbound marketing. Esto se hace, en gran parte, a través de las redes sociales y del blog.
Clasificación de palabras clave del blog
Las clasificaciones (más concretamente, las clasificaciones de blogs) son una importante métrica del inbound marketing. Eso es porque si está invirtiendo el tiempo y el dinero en el blog, y tu contenido no se encuentra en los motores de búsqueda es probable que nadie te vea.
Por eso es muy importante que optimices tus entradas de blog para las palabras clave adecuadas a tus buyer persona y si no llegas a los tres primeros resultados de búsqueda, considera agregar más contenido a la publicación.
Estadísticas de correo electrónico
El inbound marketing requiere de una estrategia de nutrición de leads durante un cierto período y el correo personalizado es uno de los canales más eficaces para hacerlo.
La tasa de correos abiertos, la tasa de clics y las tasas de cancelación de suscripción son las más indicativas del éxito. El rendimiento típico es de 20-30%, 2-3% y <1%, respectivamente. Cuanto más orientado y relevante sea el marketing por correo electrónico, mejor serán tus números.
En lugar de centrarte en puntos de referencia del sector deberías establecer tus propios puntos de referencia, luego ajustar tus mensajes y segmentar a tu audiencia para mejorar tus propios números.
Para poder medir resultados con el inbound marketing debes ser claro sobre tus objetivos específicos con cada actividad.
A continuación, debes medir las métricas adecuadas para interpretar los resultados y preguntarte: ¿La estrategia de segmentación de correo electrónico produjo mejores resultados? ¿el enfoque de contenidos en el blog obtuvo un mayor compromiso de visitantes? ¿el proceso de nutrición de leads generó más oportunidades de ventas? Estas no son preguntas sobre datos, sino sobre impacto.
Con toda esta información en mente podrás comenzar a medir resultados con el inbound marketing. ¿Empezamos?
