¿Qué es CTA y para qué se utiliza?

Muchos de vosotros os preguntaréis qué es CTA y a qué se corresponden estas siglas. Una llamada a la acción, call to action en inglés (CTA), es un botón o enlace que colocamos en nuestro sitio web para atraer el tráfico de visitantes con la intención de convertirlos en clientes potenciales rellenando un formulario en una página de aterrizaje.

Así pues, una CTA es el vínculo entre el contenido regular que nuestro posible cliente potencial está interesado en leer y una landing page que contiene una oferta de más alto valor, relevante y lo suficientemente interesante como para persuadir nuestro visitante de completar un breve formulario de contacto.

Una CTA se puede utilizar por diferentes motivos, entre los que está atraer la atención de clientes potenciales. Sobre este objetivo, una CTA puede incluir:

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Qué es CTA: mejores prácticas

Los botones de las llamadas a la acción tienen dos elementos esenciales: el diseño y el texto. Estos dos aspectos bien relacionados y tratados entre sí deben generar un impacto directo en las conversiones. Para empezar, el diseño de la CTA debe ser lo suficientemente llamativo como para conseguir atraer la atención sobre el objetivo para el que ha sido creada la llamada a la acción. En otras palabras, el diseño de la CTA debe ser visible para que el visitante sepa dónde debe pulsar para continuar el proceso de conversión.

El texto de la CTA debe provocar que el visitante se decida a realizar la acción. Por tanto, el texto debe ser provocativo y lo suficientemente cautivador como para despertar el interés del visitante por consultar la oferta o el producto que ofreces. Por lo tanto, el diseño y el texto, juntos, juegan un papel muy importante en el proceso para convertir visitantes en clientes potenciales (leads).

Sigue este artículo para saber cómo crear una buena llamada a la acción: 'Cómo optimizar las llamadas a la acción (CTA)'

Como hemos dicho antes, una CTA debe golpear visualmente al visitante para obligarle a hacer un clic que le dirija hacia una oferta.

• El texto de la CTA debe ser breve. Un par de palabras es mucho mejor que introducir más de cinco.
• Orientada a la acción. Una buena CTA debe comenzar con un verbo como "Descargar" o "Inscribirse"
• La CTA debe estar situada en un lugar fácil de encontrar y que sea coherente con el flujo orgánico que sigue el tráfico de tu web.
• Debe incorporar un color que contraste con la combinación de colores de tu página web sin que desentone con el diseño general de la imagen corporativa de tu marca o negocio.
• Debe ser lo suficientemente grande como para que se pueda ver de lejos, pero no tan grande como para distraer la atención de los principales contenidos de la página.
• Debe ser fácil de entender y clara. Asegúrate de indicar exactamente todo lo que el visitante obtendrá si hace clic en la CTA y se dirige a la página de aterrizaje. Si no tienes claro qué es una landing page, lee antes este post: ‘Qué es landing page’.

Qué es CTA y algunos usos

Las CTA pueden ser de muchas formas, tamaños y colores. Abundan las opciones para cada situación, ya sea para atraer clientes potenciales o clientes reales o conseguir participantes para un determinado evento. Echa un vistazo a los siguientes usos que te indicamos a continuación para obtener algunas ideas de los objetivos para los que puedes utilizarla:

1. CTA para generar clientes potenciales

El propósito de esta CTA es atraer visitantes y convertirlos en clientes potenciales. Por lo tanto, deberás colocar una CTA en un lugar de tu página web suficientemente visible y suficientemente grande como para lograr captar la atención de una gran cantidad de nuevos visitantes. Haz lo mismo en tu blog. Los mejores lugares para colocar una CTA se encuentran al final de una página, en la barra lateral o como bandera, arriba del menú, flotando en la esquina.

2. CTA para las redes sociales

Puede parecer obvio pero el hecho de saber qué es CTA te puede servir para aprender a utilizar todos sus usos para objetivos diferentes. Utilizar una CTA para emplazar tus clientes potenciales a compartir una determinada oferta, producto o contenido descargable a través de Twitter y Facebook es una manera eficaz y fácil a la hora de involucrar a los visitantes con tu empresa. Coloca estas CTA en tu blog y en las páginas de aterrizaje pero evita incluirlas en lugares donde la gente envía información personal.

3. CTA para la nutrición de leads

Si quieres animar a más clientes potenciales a comprar tu producto, primero debes intentarlo con otra oferta relacionada directamente con tu producto como, por ejemplo, una demostración de producto o una prueba gratuita. Coloca estas CTA en puntos estratégicos. Allí donde los flujos de tráfico tengan una tendencia más alta y allí donde se visiten más páginas de tu web. Incluso, puedes utilizar una CTA inteligente en un blog o en tu página de agradecimiento de otra oferta. Lee más sobre las páginas de agradecimiento: '5 pasos para crear una buena thank you page'.

4. CTA para cerrar ventas

Utilizar una CTA como método para conseguir clientes también resulta ser una estrategia efectiva. El propósito de esta CTA es animar un cliente potencial a comprar tu producto o servicio justo en el preciso momento que está debatiendo si debe hacer clic o no a la CTA. Haz posible que tus clientes potenciales se sientan a gusto con el hecho de involucrarse con tu empresa a través de la creación de una CTA amable y clara.

Puedes colocar este tipo de CTA en una página de producto y también puedes usar CTA inteligentes al final de las entradas del blog.

5. CTA para promover un evento

Este tipo de CTA se utiliza para promover eventos con el objetivo de crear conciencia y atraer el mayor número posible de visitantes en el evento. Las opciones para colocar esta CTA en tu sitio web son infinitas ya que el mensaje puede relacionarse con todos los perfiles de visitantes que entran a tu web.

Ahora ya sabes qué es CTA, ¿te gustaría conocer otras herramientas básicas para captar más leads?

Aquí te explicamos cómo hacerlo: