Qué es y cómo utilizar un hashtag en Twitter

Trending Topics, Direct Message, favoritos, tweets, retweets, follows, follow-back, menciones, notificaciones, hashtags... Un momento. Nos bajamos del tren y empezamos por lo más básico, porque el glosario de términos en Twitter es inacabable. Y quizás eres nuevo en el tema y aún no sabes qué es ni cómo utilizar un hashtag en Twitter.

No sufras: al comenzar la aventura de las redes sociales, todos nos hemos preguntado en algún momento qué es un hashtag, para qué sirve y cómo lo debemos usar.

Bueno, aquí va: un hashtag son palabras o grupos de palabras que son precedidas por el símbolo "#", que se conoce como el símbolo hash en inglés. Si completas la palabra con el tag final, te dará como resultado el significado real del símbolo: la etiqueta. El hashtag no es más que una manera de etiquetar o clasificar los mensajes de Twitter, por lo que se pueden agrupar los tweets en torno a un mismo tema. Cuando haces clic sobre un hashtag, verás otros tweets que contienen el mismo hashtag, el mismo tema o keyword. Esto quiere decir que estan hablando del mismo tema.

Punto 1 resuelto: ahora ya sabes qué es un hashtag o etiqueta en Twitter. Ya podemos ir al grano.

Cómo utilizar un hashtag en Twitter

Cuando escribes un post o mensaje en Twitter, puedes añadir al contenido una palabra o frase relacionada con el post, con la intención de promoverlo dentro de la comunidad tuitera. Recuerda que, en un conjunto de palabras o una frase, deben ir todas unidas. Por ejemplo:

En la imagen anterior tienes un ejemplo de un hashtag simple, sólo una palabra (#blog) y dos de compuestos (#inboundmarketing y #emotionlab).

¿Por qué es útil un hashtag en Twitter?

1. Para ayudar a dar visibilidad a tus tweets. Al etiquetar tu tweet con uno o varios hashtags, harás que el contenido de este tweet sea visible más allá de tu red de seguidores. Además, existen otras plataformas y redes sociales que han adoptado el uso de los hashtags, como Instagram, Google+, Pinterest o Facebook (aunque con mucho menos éxito). Esto te permitirá, además, prolongar tu visibilidad a muchos más usuarios.
2. Para hacer seguimiento de temas a eventos. En una conferencia, unas jornadas o un congreso, por ejemplo, un hashtag puede ser muy útil no sólo para hacer el seguimiento del acto desde cualquier punto del planeta, sino también para generar conversación.
3. Para dar alas a tus campañas de marketing. No son pocas las marcas que crean hashtags y promocionan el uso entre sus seguidores para fomentar campañas y promover eventos. En este artículo te hablamos de algunos casos de éxito, que a la vez fomentaban la participación, en campañas de marketing para felicitar la Navidad.

Pero hay que vigilar para que la estrategia no se te gire en contra. Por citar un ejemplo de mal uso de una marca bien conocida: McDonalds pretendía recoger anécdotas a través de la etiqueta #McDStories, y lo que consiguió fue hacer un compendio de malas experiencias de clientes con la conocida cadena de comida rápida.

Consejos para usar hashtags en Twitter

Hasta aquí, parece sencillo. Ahora bien, como hemos visto, los hashtags que uses en tu estrategia en Twitter no deben ser escogidos de cualquier manera, y, además, tienes que saber cómo utilizarlos para no caer en un error del que salgas tan maltrecho como el ejemplo de McDonalds. Estos son nuestros consejos:

1. Elige bien los hashtags según las palabras clave. Una buena forma de saber si el hashtag que tienes en la cabeza hará "ruido" es introducir en el propio buscador de Twitter las palabras clave de tu proyecto o idea. Así verás si se utiliza, quién y con qué frecuencia. También hay herramientas, tales como Followerwonk o Klout, donde puedes saber quiénes son los influencers de la materia y qué hashtags están usando.
2. Contextualiza. Da contexto a tus posts de Twitter para que se entienda tu mensaje. Un post con solo, uno o varios hashtags, puede ser más confuso que otra cosa y no genera ningún tipo de conversación. Piensa redactar bien los 140 caracteres que te permite un tweet para que sea impactante e interesante. ¡Si, además, hay incorporas una imagen y / o un enlace, mucho mejor!
3. Cuidado con la cantidad de hashtags en el tweet. No llenes tus tweets de hashtags. No es recomendable utilizar más de 2 o 3 hashtags en un mismo tweet, ya que el uso abusivo, además de hacer ilegible el mensaje, puede ser considerado spam. Como ya te explicamos, Un informe de Salesforce ya advirtió que los tweets con uno o dos hashtags reciben una participación de un 21% más que aquellos que tienen tres o más hashtags.

Ahora ya tienes las bases para tu éxito en Twitter. En este artículo te regalamos 5 consejos adicionales para promocionar tu negocio a través de las redes sociales