<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=1900496326931529&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Content màrqueting, el motor d'arrencada de l’inbound màrqueting

La creació de contingut atractiu i de valor, la distribució del mateix a través d'una gran varietat de canals en línia i aconseguir actius en les comunitats, és un factor essencial per als negocis d'avui dia. T’ho expliquem:

Per què la teva estratègia inbound necessita una mentalitat de continguts

El màrqueting de contingut o content màrqueting és la pràctica de crear contingut rellevant i convincent de manera consistent i periòdica dirigit a un comprador objectiu, centrant-te en totes les etapes del seu procés de compra, des del coneixement de marca fins a l’evangelisme de marca.

Després del contingut d'atracció necessites contingut de nutrició de leads. Una vegada que el lead es nodreix i es converteix en un client, en algun moment, necessitaràs, també, contingut d'ofertes o de servei al client.

Què passa si desitges vendre a un client? Com veus hi ha diferents tipus de contingut en funció de l'estadi de compra del teu client ideal (buyer persona).

Què passa si el teu objectiu és la retenció de clients i la fidelització? Aquesta és una altra estratègia de contingut també. Un munt de contingut valuós estès pel teu web t'ajudarà a assolir alguns d'aquests objectius de màrqueting.

El màrqueting de contingut ha d'incloure la planificació estratègica, la creació de contingut, la distribució i les mètriques específiques per a múltiples etapes del cicle de compra de múltiples clients.

En la nostra opinió com a experts en inbound màrqueting, això vol dir que una estratègia de màrqueting de contingut complet incorporaria els principis d’inbound màrqueting però també prendria un enfocament més holístic per complir amb els objectius de màrqueting generals d'un negoci. llegeix més sobre això, aquí: 'Màrqueting de continguts, l'aliat de l'inbound màrqueting'.

El màrqueting de contingut és un canal holístic. Això significa que els venedors de contingut han d'estar buscant en tots els canals disponibles per interactuar amb els clients potencials o reals ...

Amb el màrqueting de contingut, hi ha una sèrie d'objectius generals de negoci que podries tenir en compte:

Coneixement de marca o reforç

Això és gairebé sempre el primer que es pensa quan es fa màrqueting de contingut. L'objectiu pot ser que estiguis tractant de trobar una forma més eficaç que la publicitat per crear consciència del teu producte o servei.

Aquesta és l'estratègia de SEO o paraules clau de cua llarga. El màrqueting de contingut és un gran vehicle per posicionar-se en els cercadors ja que és un posicionament orgànic, autèntic, i una gran manera perquè comencis a participar en la conducció de la teva marca.

Conversió i nutrició de leads

La part més bàsica de l'inbound màrqueting és la mètrica de conversió. La forma en què es defineix un lead variarà, però des d'una perspectiva de màrqueting de contingut, és aquí on has d'animar (a través de l'intercanvi de contingut atractiu) a voler que el teu client potencial vulgui més informació.

Això pot incloure inscriure en una "demo", registrar-se per a un esdeveniment, subscriure’s al teu butlletí electrònic o accedir a un llibre descarregable ... Un cop tinguis el permís del lead, pots utilitzar el contingut per ajudar a moure’l a través del cicle de compra .

Conversió de clients

En molts casos, ja tens un munt de contingut en aquesta àrea. Alguns exemples inclouen estudis de casos que envies als teus clients potencials que il·lustren com s'ha solucionat el problema abans, o la secció de "testimonis" a la teva pàgina de clients ... Al final, aquest és el contingut que has creat com a empresari per il·lustrar al lead per què la teva solució és millor o pot satisfer exclusivament les seves necessitats.

Servei al client

Aquí és on el màrqueting de contingut realment pot guanyar. Què tan bé utilitzes el contingut per crear valor o reforçar la decisió del client després de la venda?

Això va molt més enllà del manual de l'usuari, el procés documentat per a l'èxit, i les preguntes freqüents en el teu lloc web. Aquestes són les millors pràctiques per utilitzar el teu producte o servei.

Com poden els clients treure el màxim partit del teu producte o servei? Quines són les formes reeixides i innovadores en les que has vist com el teu producte o servei s'estén cap a altres solucions?

Fidelitat / retenció de clients

Igual que tens planejat un procés de consolidació de leads per convertir clients potencials en clients, també necessites una estratègia planificada de retenció de clients.

Si el teu objectiu final és convertir els clients en apassionats subscriptors que comparteixen les seves històries, aquesta àrea necessita també més atenció. Les opcions poden ser un butlletí de notícies del client o un butlletí de notícies imprès, una revista o possiblement una sèrie de l'esdeveniment de l'usuari o de webinar.

Vendes a clients

El màrqueting no s'atura en el botó de "checkout". Si ets bo en l'ús de contingut per atendre al client en un model de subscripció, també tens l'oportunitat de ser eficaç en la creació de compromís permanent per als teus productes i serveis que ofereixes.

Per què deixar de comunicar-te amb els teus clients una vegada que es converteixen en clients? Has de comunicar-te amb ells amb més freqüència i comprometre'ls donant-los un valor addicional.

Subscriptors apassionats

Si pots moure amb èxit als clients cap a aquesta etapa, hauràs aconseguit alguna cosa important. El contingut, i especialment el contingut generat per clients satisfets, pot ser una de les maneres més poderoses per aconseguir qualsevol objectiu comercial. Això és quan el màrqueting de contingut comença a funcionar de manera exponencial.

Sí, el màrqueting tradicional ja no funciona de la manera com solia fer-ho abans perquè els consumidors tenen el control. Si no volen prestar atenció, no ho faran. Per això, explicar històries interessants és una manera eficaç de cridar la teva atenció.

Els objectius de màrqueting de vegades necessiten ser resolts amb la combinació d'esforços que et dóna l’inbound màrqueting. En aquesta guia trobaràs tota la informació que necessites saber.

New Call-to-action

FÓRMULA ESCRITA PER:
Laura Morral

Redactora a Inbound Emotion amb més de 10 anys de carrera al món del periodisme, la comunicació digital i el màrqueting online. Compagina la seva professió amb els viatges vinculats a accions socials i li agraden el risc i l’aventura.

Sígueme en:
¿QUÈ T'HA SEMBLAT LA FORMULA?
• Últimes Entrades •
¿VOLS ESTAR A L'ÚLTIMA A INBOUND MÀRQUETING?

Rep les nostres blog i rebràs novetats, notícies i material descarregable de forma totalment gratuïta. Sense spam, només informació del teu interès.