El contingut efímer en xarxes socials consisteix en compartir informació, documents, fotos, vídeos, àudios ... amb la peculiaritat que la persona que el difon té l'opció de programar exactament quant temps estarà disponible a la xarxa perquè després, desaparegui.

El   contingut efímer, popularitzat per   snapchat   mitjançant publicacions que desapareixien en 24 hores, està obligant a la resta de xarxes socials a incloure aquesta funcionalitat dins de les seves plataformes i a les marques a incorporar aquest tipus de continguts dins de les seves estratègies de màrqueting de continguts i xarxes socials.

Així,  Instagram   va ser la següent xarxa social a incorporar, al setembre de 2016, les seves Stories, consistents en missatges, imatges o vídeos disponibles per un període de 24 hores.

Segons explica la pròpia   Snapchat apareixen i desapareixen de la seva xarxa social 200 milions de fotos al dia. Considerable la quantitat de moviment que pot arribar a existir. L'avantatge que veuen els usuaris sobre aquestes xarxes és la possibilitat de crear grups o xats que poden ser mantinguts al llarg del temps, o ser creats per a un moment  concret, desapareixent i no deixant rastre.

Quins avantatges té la publicació de contingut efímer en xarxes socials per a les marques?

Els principals avantatges d'aquest tipus de publicacions són:

•  Augment del engagement:  el fet que el   contingut desaparegui en qüestió d'hores incrementa   en els consumidors el desig de consumir-lo. A més, al explicar històries interessants cada dia, les marques es poden convertir en part de la rutina diària i desenvolupar una connexió amb les seves audiències.

•  Humanitza les marques:   el contingut efímer sol ser un contingut més personal, una oportunitat única de mostrar   el costat més desenfadat i sense retocs d'una marca. Els consumidors tenen la percepció que es tracta d'un contingut més autèntic, més enllà de la pose "perfecta" del producte / marca. D'aquesta manera les marques es veuen més fresques, espontànies i properes.

• La durada de les publicacions: el temps que duren els missatges sense dubte és el principal atractiu. És lògic pensar que,   un contingut que s'eliminarà li aporta un valor diferent i desenfadat. Hi ha molts usuaris que agraeixen i valoren aquesta funció, gràcies a la flexibilitat que això els ofereix. A tu, com a marca,   et pot ajudar a llançar una oferta o concurs puntual que només estigui a l'abast dels més ràpids. Així converteixes les teves accions d'engagement en alguna cosa elitista i personalitzada.
• Aporta als teus xarxes un toc fresc i divertit: aprofita aquest tipus de contingut per fer publicacions amb un to d'humor, o amb un matís diferent. T'ajuda a diversificar el teu contingut, ja que si decideixes canviar el teu to cap a alguna cosa una mica més personal, no es quedarà registrat. A més, t'aporta molta autenticitat, perquè deixes veure a l'usuari que darrere de la teva marca hi ha persones que hi treballen.

• Els teus usuaris estan pendents de les teves novetats: existeixen diverses teories que   asseguren que el contingut efímer és més consumit que altres formats. Això es deu al fet que els usuaris tenen por de perdre's el que passa i no poder tornar a veure'l. Tot i això, no has d'abusar d'aquest contingut. Totes les marques, necessiten tenir una bona estratègia en xarxes socials darrere de cada publicació si volen treure rendiment del seu contingut. En aquest article t'ho detallem: 'Què és una estratègia en xarxes socials?'.

Quin tipus de contingut en xarxes socials poden compartir les marques?

Entre els diferents tipus de contingut efímer que les marques poden transmetre i compartir amb les seves audiències, els que millor funcionen són:

•                    Llançament de nous productes.

•                    Consells per treure més rendiment a un producte.

•                    Presentació a "exclusiva" d'un espot nou de la marca ...

I, per descomptat, aquells que mostren el costat més humà de la marca com, per exemple:

•                    L'equip treballant.

•                    Celebracions de l'equip: aniversari, naixements, dinars de treball ...

•                    Reflexions / bons desitjos per a la setmana o el cap de setmana.

•                    Recorreguts per l'empresa mostrant de forma propera i natural les diferents etapes del procés productiu ...

Xarxes socials efímeres i permanents

Les principals diferències que hi ha entre les   xarxes socials   que publiquen efímerament i les que publiquen permanentment es basen en:

• La quantitat de contingut que es publica: en una xarxa social efímera es publica molt més contingut que en les permanents. Això és així perquè no volem cansar els nostres seguidors amb un bombardeig diari d'imatges. En canvi, les històries que es publiquen en els perfils i que es veuen per un acte voluntari, no resulten tan pesades.

• La qualitat del contingut publicat: el contingut que es puja a les xarxes socials permanents està més cuidat, ja que serà més transcendent. En canvi, el que es publica a les efímeres és un contingut més natural i autèntic, sol ser un contingut trivial que es perdrà passades les 24 hores de la seva publicació i només quedarà el seu record en la ment de l'audiència.

Una altra cosa que diferencia el contingut efímer del permanent és el seu caràcter narratiu, que fa que la progressió de les publicacions es més lúdica i permeti explorar les emocions basant-se en l'enfocament de l'storytelling utilitzat en comunicació. Les publicacions pujades en el feed representen moments concrets que romandran al teu perfil per sempre. Aquest concepte de la caducitat fa que també els usuaris es sentis més creatius i desinhibits publicant contingut caduc en els seus perfils.

Aquesta dualitat que basa la seva relació en el factor temps, sembra una sèrie de tensions entre els fugaç i el perenne, entre l'efímer i el durador que s'albira els avantatges d'aquest nou sistema d'intercanvi comunicacional.

Tot i que el contingut efímer sigui més costós de publicar per l'encarregat de social media de la marca en qüestió, proporciona prou beneficis per acabar publicant-lo sense remordiment:

• El nombre d'usuaris que veuen els stories és molt més elevat que el que veu les publicacions en el perfil, a causa del nou algoritme de visualització. Amb les històries, aconseguirem arribar a més target.

• Els usuaris no perceben aquest tipus de contingut com a promocionat, sinó com un contingut d'entreteniment entre les històries dels seus amics. A més aquest tipus de publicacions promocionals estan més acceptades dins de l'audiència.

• Aquest contingut humanitza les marques i les acosta als potencials clients.

Ja veus que tens una infinitat de possibilitats, però no oblidis mai, que facis el que facis,   ha de ser natural i autèntic.