Si no saps què és una CTA (cridada a l’acció) et direm que es tracta d’un botó o enllaç que es col·loca al teu lloc web per atreure visitants amb la idea de convertir-los en clients potencials fent-los omplir un formulari de contacte en una pàgina d’aterratge.

Una cridada a l’acció és la relació entre el contingut regular que el teu client potencial li interessa i una pàgina que inclou una oferta de valor a dins que és rellevant i prou interessant per convèncer el teu visitant a completar un breu formulari.

Una CTA es pot utilitzar per diferents tipus d’objectius a l’hora d’atraure l'atenció de clients potencials. Això pot incloure descarregar un ebook gratis, demanar una prova gratuïta, obtenir una consulta gratis, aconseguir un desglossament de la característica d’un determinat producte (white paper)...

Així doncs la importància de saber què és una CTA per a la teva estratègia de màrqueting és doble. En primer lloc, les CTA guien clarament els visitants del teu lloc web allà exactament on vols que vagin.

En segon lloc, són eines importants de seguiment que et permetran analitzar millor el comportament dels teus visitants del lloc. Quan algú faci clic en un CTA ben dissenyada, aquest visitant, t’està dient exactament allò que vol o que necessites perquè el puguis agregar dins la teva estratègia de nutrició de leads.

Ara que ja saps la definició bàsica de què és una CTA t’expliquem com ha de ser una cridada a l’acció efectiva.

Què es una CTA i les millors pràctiques

En aquest article: Com crear CTA efectives per a inbound màrqueting ja t’explicàvem què és una CTA i com ha d’estar dissenyada, però ara, et donarem més detalls:

• El missatge que decideixis incloure a la teva CTA és important perquè l'usuari haurà de prendre una acció determinada. Per tant, el disseny i el text són dos elements essencials.
• Les CTA més eficaces són aquelles que estan totalment integrades dins d’una campanya d’inbound màrqueting. La teva cridada a l’acció ha de reflectir l’oferta de ofereixes a l’interior de la teva landing page perquè ningú no es sorprengui del que rebi.
• Aquesta cohesió s'ha d'estendre als colors, al disseny, al text... Per exemple, si convides algú a descarregar una plantilla gratis, assegura’t que la pàgina d’aterratge utilitza el mateix llenguatge.
• La CTA més efectives també comuniquen clarament una proposta de valor oportuna. És a dir, una cridada a l’acció no només ha de dir a un usuari què fer sinó també ha de ser clara i saber explicar en poques paraules què obtindrà el visitant: un descompte, un ebook, o una versió de prova gratuïta...
• Breu: el text d’una bona CTA ha d’incloure un mínim d’un parell de paraules en el text i un màxim de cinc. Això és l’ideal.
• Visualment impactant perquè motivi a fer clic a l'oferta
• Orientada a l'acció: hauria de començar amb un verb del tipus, "Descarrega" o "Registra’t".
• Situada en un lloc fàcil de trobar i que segueixi orgànicament el flux de la pàgina web
• D’un color que contrasti i que combini amb els colors de la pàgina web i amb el seu disseny general. L’objectiu principal a l’hora d’escollir el color per a una cridada a l’acció és assegurar-te que aquests botons provoquin un cop d’efecte. Això ho pots aconseguir fàcilment utilitzant colors de contrast. El contrast de colors farà que el teu botó no només sigui recognoscible en el context, sinó també llegible.
•  Prou gran com per veure de lluny, però no tan gran com per distreure l'atenció dels principals continguts de la pàgina

Perquè et facis una idea millor de què és una CTA et donarem exemples de com pots utilitzar les cridades a l’acció.

1. CTA per convertir visitants en leads

El propòsit d'aquest tipus de CTA és atraure visitants i convertir-los en clients potencials. Per tant, aquesta CTA ha d’estar ubicada en un lloc del teu web que sigui visible per una gran quantitat de nous visitants (barra lateral o a la part superior dreta de la teva pàgina d’inici, per exemple).

2. CTA per compartir a les xarxes socials

Compartir una oferta, un ebokk... a través de Twitter i Facebook és una forma eficaç d’involucrar els teus visitants dins el teu negoci. Aquestes cridades a l’acció es col·loquen normalment en els blogs, les landing pages...

3. CTA de nutrició de leads

Si vols animar més clients potencials perquè comprin el teu producte, els has de temptar amb una altra oferta que es relacioni directament amb el teu producte, per exemple, una demostració de producte o una prova gratuïta. Aquestes CTA s’han de col·locar en punts estratègics ja sigui en un blog a la pàgina d'una altra oferta o thank you page. 

4. CTA per tancar vendes

El propòsit d'aquesta CTA és encoratjar un client potencial a comprar el teu producte o servei en el moment que estiguin preparats per fer una compra. Aquest tipus de CTA ha de ser amable i clara. Aquestes cridades a l’acció se solen col·locar en una pàgina de producte i també durant el procés de nutrició de leads –en el moment que el teu client potencial ja es troba en l’estadi decisiu de compra. 

5. Promoure un esdeveniment

Aquest tipus de CTA s’utilitzen per donar a conèixer un esdeveniment. En aquest cas tens moltes opcions per ubicar aquesta CTA dins el teu web.

Aquests són només un grapat de consells perquè sàpigues què és una CTA i les puguis fer perfectes per a la conversió. Si necessites replantejar la teva estratègia, et recomanem que provis de modificar el botó de la teva CTA i comencis amb aquests senzills passos que t’hem comentat per veure si augmenten o no les conversions. 

Ara que ja saps què és una CTA, recorda que la forma, el color, l’idioma, la mida, el grau de coherència del botó i la seva llegibilitat marcaran la diferència per als teus visitants. 

Vols crear CTA per convertir? Vols conèixer altres eines bàsiques de l'inbound màrqueting?