Hace ya algún tiempo os hablamos sobre las bondades del email marketing. Ahora ya sabes que es una de las técnicas de marketing online que más confianza genera, a la vez que te acerca a tu cliente y mejora las ventas.
Ahora es el momento de saber crear el email marketing perfecto. Fíjate en los siguientes consejos y pasos a seguir y practica, experimenta y mide los resultados. En marketing, como en todo en la vida, la excelencia viene sólo de la experiencia. De entrada, te resolveremos algunas dudas que te puedes estar planteando hoy por hoy:
¿Qué necesito para crear una campaña de email marketing?
Hay un montón de herramientas que te pueden servir para mejorar tu campaña de e-mail marketing. Pero hay, como mínimo, tres elementos imprescindibles:
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El diseño del correo electrónico. En primer lugar, deberás tener muy claro cómo diseñar el correo que enviarás. Nosotros te recomendamos hacerlo en HTML sencillo o, mejor aún, con texto plano por si surgiera algún problema de visualización. Pero, sea como sea, no olvides un elemento clave: una llamada a la acción (call-to-action o CTA) bien clara, que anime al lector a hacer clic y lo dirija claramente hacia la oferta que le queremos ofrecer. Si necesitas más consejos, te recomendamos esta lectura: "25 pequeños experimentos de e-mail marketing que dan grandes resultados".
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El diseño de la landing page. Detrás del diseño del correo electrónico con una CTA hay más diseño, el de la landing page a la que enlaza y contiene la oferta. No te olvides de los elementos básicos de toda landing page que tenga valor: una buena descripción de la oferta, los beneficios que tiene para el usuario y un formulario donde la persona nos dará los datos que queremos antes de descargarse o acceder a la oferta.
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Una buena base de datos. ¿Has oído hablar del CRM? Bueno, si no lo has hecho, ahora es el momento de iniciarse. Una buena base de datos, correctamente segmentada, es clave para el éxito de tu campaña de e-mail marketing. (Y, si no tienes suficientes ideas, nosotros te damos un buen puñado en este post: "27 maneras de clasificar tu lista de e-mail para una mejor segmentación".
Pasos para crear el email marketing perfecto
Ahora que ya sabes qué necesitas, ya puedes poner el hilo a la aguja. Aquí tienes, paso a paso, una pequeña guía para crear el email marketing perfecto:
- Haz la selección y segmentación de la base de datos. Sí, es el primer paso, antes incluso de ponerte a diseñar y redactar el correo electrónico. ¿Por qué? Porque la segmentación y selección de nuestra base de datos de leads, prospectos o clientes nos dará una idea más clara del mensaje que queremos enviar, así como también de la oferta. De este modo, nos aseguramos de que el siguiente paso será más personalizado. Y, como sabes, en la personalización radica buena parte del éxito de las campañas de e-mail marketing.
- Diseña el e-mail. Ya lo hemos comentado antes: tienes que contar con que el diseño del email también es clave para aumentar el ratio de apertura: cuanto más "user-friendly" sea, mejor. Insisto: ¡no te olvides de la CTA!
- Incluye el contenido en el e-mail. He aquí también una de las cosas que, si nos has hecho caso en el punto 1, tendrás más fácil: cuanto más segmentada tengas tu audiencia, más claro tendrás el contenido que te hará falta. Uno de nuestros consejos es que te fijes bien en las necesidades de esta audiencia. Si el contenido que añades responde a alguna de estas necesidades, más posibilidades de éxito tendrás.
- Haz pruebas A/B. No te limites a enviar tu mail. Haz pruebas, tanto con el asunto del mail como con otros elementos como la CTA o el contenido.
- Mide los resultados. Los resultados de ciertas herramientas de analítica te darán una idea muy clara no sólo del ROI de la campaña de e-mail marketing, sino también del éxito de ciertas estrategias. Por ello, son herramientas muy, muy interesantes de medida: la tasa de rebote, el ratio de entrega, el ratio de apertura, el ratio de "desuscripción" el click-through rate y, en especial, el ratio de conversión.
- Ahora ya tienes las herramientas y los pasos para crear tu propia campaña de e-mail marketing perfecta. ¿No es tu primera experiencia y quieres experimentar más y avanzar en las campañas de e-mail para el marketing automatizado? Da un vistazo a este artículo: "Los emails de seguimiento clave para hacer funcionar el marketing automatizado".
CTA: Si necesitas una buena guía para la experiencia, descárgate nuestro e-book de introducción en el email marketing.