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¿Sois inbound marketers noveles? De entrada: ¡bienvenidos al barco!
Sabemos que puede no ser fácil al principio, porque todos hemos sido principiantes y nos hemos encontrado con dificultades y obstáculos a la hora de practicar los "esfuerzos" de inbound marketing. Y tiene sus complicaciones, como las tienen las prácticas de cualquier otra "primera vez".
Esto es especialmente cierto para aquellos que habéis estado haciendo marketing tradicional toda la vida, aquellos que sois los primeros de vuestros equipos de marketing (on y offline) que adoptáis las técnicas del inbound marketing.
Ahora, puede que hayas bebido de la deliciosas fuentes del inbound marketing y que estés tan emocionado con optimizar cada parte de su estrategia de marketing. Tanto, que estés incluso abrumado o un poco "quemado" de tantas cosas nuevas. O bien eres escéptico sobre la eficacia real de las diferentes partes del inbound. ¿Qué es eso de que todo gire alrededor del blogging? Estos detalles "revolucionarios" te pueden hacer no ver del todo claro cuáles son las ventajas de las estrategias clave que impulsarán tus resultados.
Todo el mundo comete errores, y estamos aquí para hacer tu transición hacia el éxito del inbound marketing un poco más fácil para ti. Echa un vistazo a estos siete errores comunes en inbound marketing que los nuevos marketers de la atracción cometen habitualmente para que puedas evitarlos.
7 errores comunes en inbound marketing
Error 1: Probar a hacerlo todo a la vez
Es uno de los clásicos errores comunes en inbound marketing: te lo has leído todo sobre inbound marketing (¿quizás toda nuestra biblioteca emotionera?), e incluso has pasado la certificación en marketing de Hubspot. Y ya estás tan convencido de que lo que quieres es tirarte a la piscina e ir adelante, adelante hasta tener un montón de blogs, que tus listas de email sean perfectas y estar publicando cada vez las mejores actualizaciones en las redes sociales en los momentos más adecuados.
Pero detente, respira y piensa: ¿puedes realmente asumirlo todo a la vez? Las expectativas son buenas -¡eres un auténtico espabilado, y eso nos impresiona! - Pero para tener éxito en el inbound marketing tienes que hacer frente a tu estrategia de marketing gradualmente durante meses, e ir paso a paso. De otro modo, sólo estarás metiendo demasiado peso en el saco y probablemente no lo podrás levantar. No habrá resultados.
Así que, en lugar de currártelo todo a la vez y querer tener un blog perfecto, las redes sociales echando humo, la web sobresaliendo y una estrategia de e-mail marketing puntera, prioriza. ¿Cuál de los canales está teniendo más éxito? ¿Qué te está llevando más trabajo? ¿Qué puedes hacer para automatizar al máximo los procesos? Y ¿cómo puedes mejorar el funcionamiento de cada uno de ellos? Por ejemplo, si tus perfiles de redes sociales tienen un engagement cada vez más decente y todo indica que comenzarán a funcionar casi solas, céntrate en otra parte. Que el porcentaje de abandono de las listas de correo electrónico son mayores al 2%? Ve: aquí hay trabajo por hacer.
Si estás teniendo problemas a la hora de averiguar por dónde empezar en inbound marketing, déjate guiar por nuestro e-book Herramientas básicas para lanzar y analizar una campaña de inbound marketing.
Error 2: No establecer metas realistas y medibles.
Sin metas medibles, no serás capaz de trabajar de manera eficiente ni hacer el seguimiento de tu progreso a lo largo del tiempo. Es bueno establecer estándares altos, pero asegúrate de que tus metas son realistas y, como dicen en inglés, SMART.
¿Qué significa SMART?
• Specific (específico '). Cada hito debe tener una métrica específica atribuida. Piensa en "escribir 2 entradas de blog por semana" en lugar de "escribir más entradas de blog." Establece plazos específicos, también.
• Measurable ('medible'). Los números, puros y duros, son la única manera de medir adecuadamente tu éxito.
• Attainable ('alcanzable'). Alcanzar metas es bueno, pero aun así deben ser alcanzables. Ya lo decía la sabiduría griega: "Conócete a ti mismo", y, además, sé honesto sobre lo que tanto tú como tu equipo sois capaces de hacer, y da cuenta de los obstáculos.
• Relevant ('relevante'). Tus metas deberían ser realmente importantes para tu negocio. Imaginemos que tienes una empresa de alimentos para perros que tiene 100 tiendas que sólo aceptan 10 bolsas de alimentos en su tienda. En esta situación, tu objetivo probablemente no será el de "aumentar la producción de alimentos para perros de 1.000 a 5.000 unidades por mes. Aunque es genial tener más producto, si nadie lo comprará, ¿por qué molestarse?
• Timely (oportuna '). ¡Cumple la fecha límite! Si sigues arrastrando las cosas, tus metas pierden credibilidad y el sistema se hunde.
Error 3: no usar lo que ya tienes.
Uno de los errores más comunes con que se encuentran los nuevos inbound marketers es que nos encontramos constantemente revisando la totalidad de los materiales de marketing en lugar de optimizar los que ya tienen y luego añadir novedades. Incluso si has estado centrado hasta ahora en tácticas de marketing tradicional, probablemente tendrás ya un montón de contenido y recursos para alimentar tu inbound marketing.
Por ejemplo: ¿estás contento con tu web? Pues mira de descubrir en qué páginas puedes añadir "chicha" para que sean aún más Google-Friendly (sin llegar a ser spammy). ¿Quieres crear tu primera oferta? Configura una landing page para una demo o una consulta gratuita. ¿Te has hecho recientemente un folleto sobre todo lo que hace tu empresa? No te parece que encaja perfectamente en la página "Empresa".
Error 4: intentar hacer inbound marketing sin un blog.
Cuando pones en marcha tu estrategia de blogging empresarial, haces más grande tu capacidad de crear contenido anual que toma cada vez más de valor con el tiempo. Cada vez que escribes una nueva entrada de blog, se agrega una nueva página indexada de tu sitio web y, como sabes, cada nueva página indexada es una nueva oportunidad de mostrarte a los motores de búsqueda y dirigir el tráfico hacia tu web. Además, Google y otros motores de búsqueda saben cuándo has añadido una nueva página en la web, de modo que los haces saber que tu sitio está activo y que es necesario que lo rastreen a menudo para clasificar e indexar los contenidos nuevos.
Las publicaciones del blog también son nuevas oportunidades para generar más clientes potenciales. Cada uno de los posts de tu blog debe tener varias llamadas a la acción (CTA). Por ejemplo, los banners en la parte superior o inferior, las CTA en la barra lateral, los enlaces a landing pages y en otros lugares de tu web, y así sucesivamente. Echa un vistazo a nuestra guía Introducción al blog de empresa y ... vamos!
Error 5: Creación de contenido en la nada.
Una vez que hayas aprendido la importancia que los blogs de negocios tienen para tu cuenta de resultados, es tentador empezar a escribir sobre las primeras cosas te vienen a la cabeza. ¡Pero no lo hagas! El blogging, como todo el resto de acciones de inbound marketing, requiere una estrategia. Sin ella, estarás lanzando un anzuelo sin cebo en un gran océano.
Antes de ir directo a la creación de contenido, hay que averiguar qué contenido necesitas crear para impulsar la gente que quiere comprar tus productos a visitar tu sitio web. Dicho de otro modo, generar tráfico cualificado. Para ello, necesitarás:
• Crear perfiles de buyer personas y trazar los ciclos de vida de los compradores. Este proceso se denomina mapeo de contenido, y es un paso muy importante en la creación de contenido. Si vendes utensilios de cocina, alguien con familia tendrá diferentes preguntas, necesidades de información, e intereses, en comparación con un estudiante universitario. Ambos personajes o buyer personas pueden estar buscando tus productos o servicios, pero seguramente los buscan por diferentes razones. Es importante crear contenido adecuado que atrae cada segmento de tu audiencia. He aquí una guía para crear tus perfiles de buyer persona.
• Hacer una lista de palabras clave. Si creas contenido antes de la investigación de palabras clave relevantes, corres el riesgo de rellenar de palabras tu contenido, que luce poco natural y puede conseguir el efecto contrario al deseado: ser penalizado por los motores de búsqueda.
• Pregunta a tus clientes. Una de nuestras formas preferidas de conseguir ideas de contenido para nuestros clientes es ejecutando una encuesta de contenido.
Al crear contenido en torno a temas que tu público quiere conocer, tendrás más éxito a la hora de dirigir el tráfico hacia tu sitio web, las suscripciones al blog y correos electrónicos, y conducirlos así a lo largo de tu embudo de ventas.
Error 6: No "limpiar" las listas de correo electrónico.
Si alguna vez has comprado una lista de correos electrónicos, has enviado spam, enviado e-mails a listas viejas y en decadencia, o has intentado colar de otro modo tu mensaje a las personas que no se han interesado en recibirlo, debes saber que, ahora que eres un inbound marketer, estos días han terminado.
El primer paso para el email marketing inboundy es comprobar el estado de salud de tus listas. Así, pues, es el momento de limpiar tus listas de correo electrónico: revisa los correos uno por uno y elimina todas las direcciones de correo electrónico único que sabes que no están en el lugar correcto.
A continuación, comprueba cómo el porcentaje de abandonos de la lista de correo electrónico disminuye significativamente, a medida que envías emails sólo para las personas que esperan recibirlos. En lugar de hacer encajar de forma antinatural tu mensaje, puedes atraer de esta manera la gente con un contenido útil y relevante en tus correos electrónicos. Para más información, consulta nuestro e-book Introducción al e-mail marketing.
Error 7: No medir los resultados y ajustarlos en consecuencia.
A medida que continúas en la construcción de tus esfuerzos de inbound marketing, es importante seguir los parámetros para los que has establecido metas y que te tomes cierto tiempo para mirar cómo los resultados se comparan con tu objetivo. Los indicadores que rastrean semana tras semana y mes tras mes dependen de aquello en lo que has estado centrado. Si encuentras que hay demasiadas métricas al mismo tiempo, te arriesgas a perder tu foco (ver el error 1).
Si tu objetivo es la creación de contenido y la optimización de tu blog, las métricas que te interesan son las vistas de las entradas, los porcentajes de clics (es decir, el porcentaje de los visitantes del sitio que han hecho clic en CTA), clientes potenciales generados, y las fuentes del tráfico. ¿La gente llega a tu blog desde la búsqueda orgánica? ¿A partir de las referencias? ¿Desde las redes sociales? Si, en cambio, has estado trabajando en el e-mail marketing, debes seguir las métricas de porcentajes de clics al correo electrónico para tener una idea de lo que tu público quiere leer por e-mail. Para más ideas, sepas con este libro electrónico cuáles son las seis métricas de marketing que tu jefe querrá conocer.
Cuando veas que algo funciona, replícalo. Cuando la cosa no funcione, trata de hacer algo diferente. Cuanto más pruebas hagas, más aprenderás.
¿Quieres que revisemos juntos tu estrategia de Inbound Marketing?
