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Cuando decidimos abrir una tienda online debemos tener en cuenta muchos factores, pero sin duda el más importante es: cómo mostramos nuestro producto. Cuando nos planteamos el “cómo” debemos pensar de la siguiente manera:
Los mecanismos a través de los cuales mostremos cada uno de nuestros productos deberán ser igual a que si el usuario lo visionase en directo en una tienda física. Cómo son los acabados, cómo es por todas las caras y ángulos, la textura, cómo queda una vez puesto, si tiene algún valor añadido (artesanía, materiales de calidad etc.). Muchos son los ecommerce que no invierten en el “cómo”, hecho que repercute en las ventas, pudiendo estar perdiendo oportunidades de negocio cada día.
Para que nuestro ecommerce sea efectivo deberemos explicar y mostrar nuestro producto de la manera más visual posible, reduciendo la información escrita al máximo, ¿Por qué?:
Podemos dividir al usuario dependiendo de su intención:
Los visitantes que entran en nuestra ecommerce por casualidad, es decir: en un principio no tienen necesidad de comprar.
Los visitantes que han accedido a tu tienda online en busca de algo: sí tienen intención de comprar.
Nuestro ecomerce debe de contemplar estas dos situaciones:
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Crear la necesidad al que no tiene intención de comprar
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Impulsar a la compra del visitante que viene en busca de algo.
Ya sea en el mundo real o en el mundo 2.0 las personas cuando compramos (en muchas ocasiones) funcionamos por impulsos, muchas de nuestras compras no son razonadas sino que: me gusta y me lo compro. Por ello, nuestro ecommerce deberá “mostrar” más que “explicar”. Inviertiendo en la parte visual de la página web conseguiremos potenciar los estimulos de deseo, como ocurre en una tienda física:ya sea supermercado, tiendas de electrónica, de ropa... el escaparate, la disposición de los elementos, los pasillos...está estudiado para inducir a la compra.
Para mostrar nuestro producto en una tienda 2.0 o catálogo online disponemos de diversas herramientas que podemos utilizar individualmente o en conjunto, veamos algunos ejemplos que hay en la red:
INFOGRAFÍA
Seattle Cider es un ejemplo de que: menos es más. No es exactamente un ecommerce porque no puedes efectuar la compra a través de la página, pero perfectamente se podría incorporar. Seattle Cider te muestra de manera muy ordenada y gráfica las características de sus productos:
Seleccionas el producto, seguidamente aparecen los ingredientes y utilizando el scrooll te explican todo el proceso. Para explicar el proceso de creación de sus sidras lo hacen mediante una infografía animada, muy minimalista, centrándose sólo en los elementos y pasos importantes. Esta técnica es ideal para explicar el proceso de creación si es este el factor que le da un valor añadido a tu producto.
VÍDEO
Shwood es una marca de gafas de sol que nace fruto del experimento con la naturaleza. Para la creación de sus gafas utilizan la tecnología de precisión con la artesanía. Esta original combinación es realmente lo que hace únicas a sus gafas de sol, así que no hay mejor manera de convencer al visitante que mostrando que no son unas gafas corrientes, sino que es un producto único y diferente. Los vídeos son una herramienta perfecta para explicar la filosofía de este tipo de empresas, muestra pequeñas secuencias de todo el proceso: donde se hacen, quien las hace, con que materiales, el tiempo que tardan en hacerlo, la delicadeza de cada una de las piezas...
FOTOGRAFÍA HERO
Las fotografías siempre son una apuesta segura, y si es a pantalla completa estás mostrando tu producto con una de las últimas tendencias que ha venido para quedarse en el diseño web. Wootten, como muchas otras tiendas online, ha optado por este tipo de presentación. Cada una de sus fotografías está acompañada de pequeñas cajas de texto para explicar el valor de sus zapatos artesanales para hombres. Las imágenes de detalle a toda pantalla para explicar un proceso artesanal es una manera muy visual y fácil de poderlo llevar a cabo.
FOTOGRAFÍA 360º
Un bolso en forma de bolsa de agua, producto muy original como su presentación 2.0. Una navegación con scroll con la fotografía 360º como protagonista nos va mostrando las particularidades de este original producto. Este tipo de presentación fotográfica es perfecta para mostrar prendas de ropa o accesorios. Muchas veces con las fotografías que se nos muestran en los ecommerce no logramos hacernos una idea real del producto, problema que se soluciona con la fotografía 360º.
COMBINACIÓN
Breve explicación +fotografía 360º + infografía.
Fifythree es un lápiz para ipad que mezcla la más avanzada tecnología con un diseño inmejorable. Los lápices para dispositivos no es un invento nuevo, existen muchas empresas que los comercializan; por ello, el equipo de Fifty Three tiene que explicar de manera muy fácil la cantidad de prestaciones y particularidades que lo hacen único:
Cuando quieres explicar bastante información, la combinación de diferentes técnicas es lo ideal. Combinándolas conseguiremos elegir la que mejor se adapte a cada contenido y el usuario percibirá los mensajes más claros y visuales:
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Breve texto + imagen representativa
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Infografía: para explicar las diferentes partes del producto
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fotografía 360º: muestra el producto desde todos sus ángulos
Después de este pequeño recopilatorio seguro que te has dado cuenta de la importancia que tiene mostrar bien tu producto. El ”cómo”, es determinante para el usuario: puedes dejarlo asombrado y que acabe comprándolo o por lo contrario indiferente, que significa que no se ha enamorado de tu producto y se ha ido de tu tienda 2.0. Así que, si tienes un negocio online o utilizas tu web para mostrar tu catálogo de productos, ya sabes lo decisivo que puede ser el “cómo” los muestras, recuerda que tu misión es:
- Crear la necesidad al que no tiene intención de comprar
- Impulsar a la compra del visitante que viene en busca de algo.
Y si quieres saber más sobre la importancia de los elementos de diseño en la efectividad de tu web puedes descargarte nuestro ebook.
