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¿Cuál es la mejor manera de captar aquellos clientes potenciales a través del email marketing que están en la parte superior del embudo de conversión?
Ocasionalmente, surge la oportunidad de comercializar a un grupo de clientes potenciales que se ajustan a tu perfil de cliente pero tienen muy poca conciencia de tu marca y aún menos de una relación con tu empresa. Es tentador acercarse a ellos con una gran oferta, una a la que no pueden resistir. Pero sin una previa confianza establecida, esto puede resultar agresivo e incluso confuso para el cliente potencial.
Y eso no es bueno para el éxito de tu marketing a largo plazo.
Cuando empiezas en el sector del email marketing y en el de los embudos de ventas, escribir copias se vuelve creativamente interesante. Debes escribir una copia para la página de destino, que luego atraiga a tus leads hacia tu embudo de ventas para, luego, atraerlos a la venta. Mientras tanto, es tu escritura la que hace de guía turístico que sostiene a tus usuarios de la mano y los lleva a lo que realmente quieren, y donde depositan su dinero: tu producto y tu billetera.
Pero antes de NADA, hay una cosa que se supone que deben hacer las páginas de destino antes de hacer dinero: recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales en listas de email marketing.
¿Por qué construir una lista en email marketing?
¿Qué tiene de importante construir una lista de correo electrónico?
Pondremos este ejemplo: los ciudadanos gastamos dinero en la tienda de comestibles comprando frutas y verduras todas las semanas. ¿Pero imaginas cultivar tu propia comida? Los primeros dos meses serían difíciles, aprender a cultivarlos y cosas así. Pero cuando todas tus plantas producen frutas y verduras, no sólo estás ahorrando una tonelada de dinero y tiempo, ¡está reproduciendo comida una y otra vez en tu propia casa!
Las listas de correo electrónico no son diferentes. De hecho, las listas de correo electrónico son tu propio jardín en línea. Después de un tiempo, estás regando y atendiendo tus direcciones de correo electrónico mediante la construcción de una relación sólida con ellos. Y cuando ya están maduros (al igual que cuando tienes promociones y ofertas), ¡comenzarán a producir ventas para ti!
La secuencia de correo electrónico 'SOAP Opera' en email marketing
Aquí entra en juego la secuencia Soap opera’ en email marketing. También conocida como el método SOS, las secuencias de correo electrónico de Soap Opera es una serie única e increíblemente efectiva de 5 mensajes de correo electrónico utilizados para "calentar" a tus nuevos clientes potenciales y suscriptores de correo electrónico. El mensaje de SOS se enfoca en construir una relación con un nuevo líder, creando confianza e interés en ti personalmente, junto con tu marca y producto.
Soap opera, en inglés significa telenovela. ¿Sabes lo que es una telenovela, no?
Ya sea en una serie de TV o aquella película de suspenso preferida en horario de máxima audiencia, miras con la respiración contenida hasta los últimos 5 minutos para saber el momento decisivo, el desenlace de la historia. Todos sabemos que vendrá, semana tras semana, y eso es exactamente lo que te mantiene estable todos los jueves (por decir un día) para el próximo episodio.
Todos necesitamos ver cómo nuestro personaje favorito, el que nos ha llegado a amar y que está apoyando, sobrevive al último desafío.
El correo electrónico SOS funciona exactamente de la misma manera. Tu empresa es el personaje principal y al final de la secuencia de correo electrónico, estos nuevos leads estarán listas y esperando lo que tienes que ofrecerles. Consiste en componer secuencias de email marketing con una mirada más cercana a cada uno de los 5 correos electrónicos en la secuencia:
CORREO ELECTRÓNICO 1: FIJAR LA ETAPA
Luces. Cámara. ¡Acción!
Si la primera escena del espectáculo es aburrida, cambia el canal. El mismo pensamiento se aplica al primer correo electrónico. No puede ser aburrido y debe formar una conexión inmediata con tu usuario. Este primer correo electrónico es el correo electrónico de bienvenida, ¡así que hazlo! Preséntate.
Una gran manera de engancharlos es desvelar un secreto.
Tomemos un ejemplo de un agente inmobiliario:
"He estado en el negocio inmobiliario más de una década. Pero solo ha sido en los últimos 5 años que mi negocio realmente ha explotado. Vendo todas las casas de mi lista en 30 días. ¿Y quieres saber cómo lo hago? Tengo un secreto y funciona. Solo tómate tu tiempo. Mira mi próximo correo electrónico y lo compartiré contigo.”
CORREO ELECTRÓNICO 2: PUNTO ÁLGIDO DEL DRAMA
Ahora los tienes enganchados. ¿Cuál es el truco misterioso y valioso para vender rápidamente las casas?
Las probabilidades son altas, el usuario abrirá el siguiente correo electrónico y aquí es donde comienza el proceso de venta. Comienza con una historia de fondo. En el caso del agente anterior, la discusión podría cubrir una recesión económica que realmente perjudicó al negocio inmobiliario. El agente estaba en una posición desesperada y logró darle la vuelta.
¡Pero espera! El usuario está esperando escuchar ese secreto.
A continuación, se explica cómo iniciar el proceso de venta: agrega una P.S. o un párrafo final y menciona tu producto o servicio.
"Y antes de concluir, me doy cuenta de que es hora de compartir mi secreto. Echa un vistazo a mi sitio web y comprueba cómo he logrado hacer crecer mi negocio y vender las casas de mis clientes más rápido que cualquier otro agente en la ciudad".
CORREO ELECTRÓNICO 3: LA EPIFANÍA
Ahora estás a la mitad de la telenovela. Los usuarios están enganchados y quieren saber más. Se les ha presentado tu producto, pero lo más importante es que les agrada.
Quieren que ganes y quieren aprender cómo superaste tu problema y lograste tanto. Es hora del email de la mitad de la hitoria. Este correo electrónico ata directamente a tu negocio. El agente puede explicar cómo llegaron a construir el increíble sitio web que muestra casas como ninguna otra: "Mi epifanía fue que necesitaba un sitio web que ..."
Los usuarios no solo entienden el valor del producto, sino que también tienen una conexión emocional con él.
CORREO ELECTRÓNICO 4: LOS BENEFICIOS OCULTOS
Este correo electrónico es ideal para perfeccionar tu personalidad de cliente. El lector ahora se da cuenta de que tu producto funciona.
¿Pero se han dado cuenta de cómo puede funcionar para ellos?
Utilizando la imagen del cliente como punto de partida, enumera todas las formas en que tu producto puede ayudar directamente a sus clientes potenciales. Este es el correo electrónico donde tu lector comienza a pensar: "¡Esto es lo que siempre he necesitado!" Continúa y proporciona enlaces para que se comuniquen contigo y lo compren.
A menudo, los lectores están preparados para hacer eso ahora mismo.
CORREO ELECTRÓNICO 5: LLAMADA A LA ACCIÓN
¿Cómo concluimos el SOS?
Este es el último correo electrónico de la serie, pero no es el último correo electrónico que recibirán de ti. Por ahora, los lectores estarán familiarizados con tu producto y se conectarán a nivel personal contigo y tu marca. Incluye una gran oferta y un sentido de urgencia. Considera una oferta de embudo intermedio, como un seminario web programado. "Regístrese antes de las 5 p.m. para un seminario web de asistencia limitada mañana".
Todos sabemos que volverán a tener noticias tuyas, pero asociar un verdadero sentido de urgencia puede llevar a algunos lectores a descender a través del embudo de ventas más rápidamente. ¡Y sigue y pide la venta! Construye una campaña perfecta en torno a una oferta seria y comienza la siguiente fase del proceso de compra.
Acabamos de cubrir una de las herramientas de comunicación más atractivas disponibles en marketing por correo electrónico. ¡Pruébalo! Recuerde, por ejemplo que un Mac era solo otro ordenador hasta que el mundo se enamoró de Steve Jobs. A ellos les encantan los productos, pero a todos nos encantó la historia que había detrás.
Mientras Jobs ya no está vivo, y su amigo Steve Cook ahora está ejecutando el programa, Apple nunca será Steve Cook. Independientemente de los grandes inventos que produzcan, o los ingresos que generan en los próximos 10 años, Apple siempre será Steve Jobs.
El correo electrónico de SOS es una herramienta espectacular para convertir tu producto en el siguiente "imprescindible" en la lista de personas de tu objetivo. ¿A qué esperas?
