Les empreses han de deixar enrere la seva antiga posició reactiva per aconseguir clients en relació amb els seu públic objectiu.

Han de connectar amb el seu consumidor potencial de manera adequada en tot el procés o embut de compra a l'hora d'oferir els seus productes o serveis. I ho han de fer utilitzant les possibilitats que ofereix l'inbound màrqueting de manera estratègica per assegurar la rendibilitat del negoci i aconseguir clients.

Els professionals del màrqueting i directius, que dominin el inbound màrqueting tindran un avantatge competitiu important davant d'altres que es quedaran relegats a una part del potencial de generació i consolidació de negoci.

Com aconseguir clients amb l'inbound màrqueting

1. Coneix a qui vols atreure

Sona senzill, però ¿qui són exactament els teus clients? Quines són les seves característiques, els seus problemes, els seus desafiaments?

Has de tractar de descompondre seva la ubicació geogràfica o la mida de l'empresa per aconseguir clients. Continua fins que puguis veure el tipus de client que vols atreure i com pot relacionar-te amb ells. Només d'aquesta manera podràs aconseguir clients d'una manera més efectiva. En aquesta article t'expliquem com conèixer als teus buyer persona (clients ideals de comprador). 

És més fàcil buscar clients si coneixes el tipus de consumidors que busques. Sense una radiografia del teu client ideal, probablement no sabries per on començar a buscar.

En aquest sentit redueix l'enfocament del teu client ideal i evita fer declaracions massives com ara, a totes les dones, a tots els homes o a tots els baby boomers. Pocs productes apel·len a aquest vast grup de persones. Si exageres el teu mercat t'impediràs desenvolupar estratègies orientades viables per aconseguir clients.

2. Pensa com el teu client potencial

Un cop hagis identificat al teu client objectiu, necessites canviar de rols i posar-te les seves sabates.

Quins punts de dolor els pots resoldre? T'adones que té necessitats o dubtes que vol resoldre?

Tal com et comptàvem en aquest post: 'Com personalitzar el màrqueting per atreure clients', potser només busques mares per vendre productes naturals de cura del nadó, o bevedors de cafè que prefereixen productes orgànics, o atletes que necessiten equips per córrer ... Investiga als teus buyer persona.

3. Fes-te visible dins el teu mercat objectiu

Un cop tinguis el seu "ganxo", necessites entendre on es troba el teu públic. És probable que estigui buscant consells dins d'un grup de mitjans socials, per exemple. Uneix-te al grup i fes-te visible sense que costi res: pots ser voluntari per parlar sobre un tema d'actualitat en el qual ets un expert.

Així que, amb els teus clients objectius en ment, identificar els llocs on es troben (mitjans de comunicació, en línia, fora de línia, correu, etc) et serà més fàcil aconseguir clients i després crear missatges per a ells.

La recerca dels teus clients dependrà de la naturalesa del seu negoci. Algunes ubicacions en línia inclouen fòrums i pàgines de mitjans socials. Fora de línia, pots conèixer a clients potencials en conferències i convencions del teu sector.

4. Connecta't

Utilitza les xarxes per connectar-te tant amb el teu client final com amb persones que poden ajudar-te a apropar-te al teu client. Per aconseguir clients també pots establir un grup d'especialistes a Facebook o Linkedln i convida les persones que volen apropar-se a ell. Un blog sobre temes rellevants per a un determinat grup et servirà per erigir-te com autoritat o referent del sector.

Dirigeix el trànsit del teu lloc web amb articles útils de la teva àrea temàtica i enllaços a llocs d'altres persones. Dissenya un butlletí de notícies útil ple de trucs i consells i envia'l a qualsevol dels teus contactes que hagi donat permís per utilitzar el seu correu electrònic; D'aquesta manera, les persones que el reben poden reenviar-lo a altres contactes ... creant així màrqueting viral per aconseguir clients d'una manera més fàcil.

5. Coneix el seu negoci per dins i per fora

Comprendre a fons la seva indústria i tenir un coneixement ferm del seu producte o servei és fonamental per poder aconseguir clients interessats en els teus serveis.

Les persones que estarien interessades en les teves ofertes podrien veure com de bé estàs informats i que estàs a aprop d'ells i buscaran la teva ajuda perquè això els generarà confiança.

6. Ofereix valor

Tal com et dèiem en el punt 4, mirar els clients potencials que entren en contacte amb tu és una bona manera d'aconseguir clients i una bona raó perquè provin els teus serveis (el primer pas per fer-clients fidels).

Així que, proporcionar valor i establir-te com a autoritat que comprèn en profunditat els problemes que estan buscant perquè tu els hi resolguis és la clau de l'èxit de l'inbound màrqueting. I si no estàs convençut d'això, llegeix aquest article: 'Per què l'inbound màrqueting posiciona la teva empresa com a referent'.  Ho pots fer creant contingut de diferent format: mitjançant webinars, blocs, convidats de bloc, vídeos ...

Amb tot això, començaràs a atraure un seguiment de contactes, sempre que tinguis una configuració estructurada d'embut de vendes. Si és així, seràs capaç de convertir els teus visitants en leads, aconseguir clients i, posteriorment fidelitzar-los.

7. Anima als teus visitants a què prenguin una acció

La teva millor aposta per assolir i "tocar" el punt d'interès dels teus visitants o leads és animant-los a utilitzar tàctiques perquè completin una acció específica, com per exemple, donant-los l'opció a què es subscriguin a la llista de correu electrònic o que sol·licitin més informació mitjançant una CTA (call to action) ben dissenyada i personalitzada.

Crear missatges dirigits al teu mercat objectiu donant-los alguna cosa de valor gratis perquè s'inicien en l'embut,  és una de les millors tècniques per aconseguir clients.

Després de tots els teus esforços per atrer visitants recorda que has de fer les tasques de seguiment de leads i executar el pla perquè les converses no es perdin. Fer aquest senzill pas és segur perquè la teva base de contactes creixi i per aconseguir clients. Ara pots aprendre més sobre les tècniques d'inbound màrqueting amb aquest ebook.