"Hem de redissenyar el nostre lloc web". Aquesta frase fa por. Inevitablement, penses: tres mesos enfocats en el redisseny del lloc, auditories de contingut, exercicis de classificació de menús, proves d'usabilitat, frustracions sobre el pressupost ...

El màrqueting -la raó per la qual es crea un web- també es veu obligat a canviar l'enfocament de les activitats normals per tractar amb aquests problemes de disseny que absorbeixen tot canvi. En el millor dels casos (només en el millor dels casos) el nou redisseny podria millorar els resultats del negoci.

Però aquí està el tema: les estratègies de màrqueting no poden estar tres mesos aturades per un simple redisseny. És aquí on entra el Growth Driven Design (GDD).

Per què és millor el Grwoth Driven Design que el disseny web tradicional

El GDD és una fusió entre el redisseny d'un lloc i la consecució d'objectius de màrqueting. El Growth Driven Design aconsegueix minimitzar els riscos del disseny tradicional de pàgines web a través d'un enfocament sistemàtic que escurça el temps de llançament del web centrant-se en l'impacte real i l'aprenentatge i millora continus.

En lloc de planejar fer tot el lloc al mateix temps, el GDD se centra en iteracions, o "esprints", per terminis més curts (que són menys arriscats i menys costosos).

En lloc de dur a terme un redisseny del lloc cada dos o tres anys amb contingut obsolet que ja no s'alinea amb les prioritats de l'organització, el Growth Driven Design aconsegueix fer millores de rendiment informades en el teu lloc basades en proves, aprenentatge continu i investigació derivada de l'comportaments dels visitants al teu lloc.

En lloc de monopolitzar el teu equip de màrqueting durant tres mesos, el Growth Driven Design està estretament integrat amb el màrqueting i les vendes.

Els ensenyaments dels visitants del lloc s'usen per informar i millorar les estratègies i tàctiques de màrqueting i vendes i redisseny del GDD i viceversa.

En fer-ho, el Growth Driven Design ofereix un model més adaptatiu on les empreses poden canviar els seus plans d'acció de màrqueting basant-se en les condicions i els obstacles que troben els seus visitants o clients potencials.

Com funciona el Growth Driven Design?

Es pot pensar que el GDD té dues fases: la fase d'estratègia i de llançament (que dura un mes) i la fase de desenvolupament iteratiu i millora contínua (que té lloc durant els propers 11 mesos). En aquest article et detallem la primera fase: 'Estratègia, el primer pas del Growth Driven Design'.

Primera fase: Estratègia i plataforma de llançament

Strategy & Buyer Persones

Igual que amb el disseny web tradicional, el procés del Growth Driven Design comença amb l'estratègia i la formació d'objectius perquè sàpigues el que estàs tractant d'aconseguir, i a qui estàs tractant d'arribar.

Auditoria del lloc web

Amb els objectius en mà, faràs la investigació quantitativa a través d'un lloc web i d'una auditoria de les anàlisis que exploraran com els usuaris arriben al teu lloc, interaccionen amb ell, i per què se'n van de les pàgines rebotats.

El Growth Driven Design també t'ajudarà a fer suposicions fonamentals sobre:

Per què els usuaris vénen al teu lloc

La proposta de valor que reben

Com estan accedint a ella (és a dir, des del seu escriptori a la feina o des d'un dispositiu mòbil ...)

Aprendràs per què estan prenent una acció en particular en un moment determinat, i seràs capaç d'incorporar aquesta visió en la teva estratègia global i estratègia de pàgina específica per a les pàgines d'alt rendiment.

Llista de desitjos

Finalment, crearàs una llista de desitjos de tot el que tu i el client poden pensar per millorar i incrementar l'impacte del lloc (per exemple, nous mòduls, noves característiques de disseny o navegació, integracions, funcionalitat o pàgines addicionals).

En un redisseny de llocs web tradicional, el llançament del lloc és el punt on acaba el projecte, però amb el growth Driven design és l'etapa inicial d'un procés de millora contínua. Sobre això, llegeix aquest article: 'El cicle de millora continua del Growth Driven Design'. 

Aquest procés comença amb una llista de desitjos de 80/20, en la qual s'incorpora el 20% de l'acció que inspirarà el 80% de l'impacte.

El següent pas implica el treball estàndard que fas amb un disseny web tradicional:

Dissenyar el contingut i els missatges
arquitectura informacional
Programació i desenvolupament

Seguiràs configurant idees de recollida de dades durant el procés del Growth Driven Design i comprovant les dades per assegurar-te que vas en la direcció correcta.

Completant el procés de la fase 1, les idees que no es van implantar a la primera ronda es poden classificar en posteriors fases. 

Oportunitats per a augmentar la conversió:

Això inclou oportunitats de conversió de contingut, punts de conversió, rutes d'usuari i fluxos, propostes de valor en el lloc, proves dividides i proves A / B.

Millores en l'experiència de l'usuari:

Hi pot haver algunes coincidències amb les oportunitats d'augmentar la conversió, però aquesta llista podria incloure idees per millorar la navegació i un millor sistema d'etiquetatge. També podria incloure una millor funcionalitat de cerca, suggeriment o filtrat, i la col·locació dels botons de la interfície d'usuari (on són i com estan ubicats en el lloc) i com es veu afectada l'experiència d'usuari mòbil.

Personalitzacions basades en l'usuari:

És molt convenient segmentar les llistes de correu per enviar missatges diferents a diferents grups de clients potencials. Desafortunadament, aquesta estratègia no sol emprar-se com una de les millors pràctiques entre empreses.

Per als clients que utilitzen Hubspot (programari especialitzat en inbound màrqueting) la funcionalitat de contingut intel·ligent es personalitza per a cada usuari.

Moltes empreses no tenen un sistema per implementar el contingut personalitzat. El Growth Driven Design unit a una estratègia d'inbound màrqueting ofereix aquesta oportunitat. No és més que un procés que pots analitzar setmanalment o mensualment de manera contínua perquè puguis actualitzar la teva llista de desitjos i adaptar el teu lloc en funció de la personalització de l'usuari, l'interès demostrat pel visitant o les accions anteriors realitzades per ell.

Un actiu més de màrqueting per construir:

Així com les empreses tenen actius com programari, eines d'automatització ... el teu lloc web també és un dels actius de màrqueting més importants.

El teu blog i les teves xarxes socials són recursos addicionals que pots utilitzar per augmentar el trànsit i obtenir més conversions de leads des del teu lloc.

Aquest és el tipus d'actiu de màrqueting que has de tractar de crear per als teus clients mitjançant el Growth Driven Design. Els recursos de màrqueting, com la secció del lloc web és molt important i has de donar-li el valor que es mereix i estar en un constant canvi adaptat a les necessitats del teu públic potencial.

Vols fer una estratègia preparada per convertir? T'ajudem!